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都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) クチコミ・感想・情報

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都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:2389件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地3.98
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.83
  • 食事4.28
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総合5

投稿者さんの 都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月13日 18:28:20

当日ツインにして下さり、17階の見晴らしの良い、広い部屋でした。窓が二つある横に広い部屋で、洗面台スペースも広く、快適でした。ソファが少し汚れていたのが気になったくらいです。
 大坂梅田からもすぐですし、神戸方面も便利です。阪神尼ヶ崎駅からは、駅を出て右手のエスカレーターを上ると、広ーいデッキのような通路がずっと続いていて、それを終点まで行くと目の前がホテルです。
 周辺にはコンビニは無いようでしたので、駅にあるコンビニで購入しておくといいでしょう。
 部屋にはズボンプレッサーもありました。
 チェックアウトが11時で、仕事も午後からだったのでホテルでゆっくりしました。
大阪、神戸に出張の際は、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) 2019年09月14日 10:09:02

いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。コンビニエンスストアは徒歩1分かからない所にありますので次回お尋ね下さい。
またご利用頂けるとの事ありがとうございます。
スタッフ一同心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定!急なビジネス・観光におススメ≪朝食付≫お得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】お部屋おまかせ1名利用】

総合4

ロンシャンボーイ 7777さんの 都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) のクチコミ

ロンシャンボーイ 7777さん [50代/男性] 2019年08月27日 17:56:07

利用しやすい。
立地もよいし、部屋も広い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) 2019年08月30日 12:48:51

いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。次回も当ホテルのご利用心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定!急なビジネス・観光におススメ≪素泊り≫お得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはフロントにおまかせ♪【喫煙・禁煙指定不可】】

総合4

ロンシャンボーイ 7777さんの 都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) のクチコミ

ロンシャンボーイ 7777さん [50代/男性] 2019年08月27日 17:54:21

広い部屋でゆったりできます。
12時間くらい 熟睡できました。
利用しやすいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) 2019年08月30日 12:48:00

いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。ゆっくりお休み頂けて嬉しく思います。次回も都ホテル尼崎のご利用心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定!急なビジネス・観光におススメ≪素泊り≫お得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆(広々19.2平米)】

総合2

投稿者さんの 都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月27日 16:12:25

利用の4日ほど前に、こちらの都合で部屋の変更をお願いしました。
その際の電話の対応が無愛想で一抹の不安は感じましたが、都ホテルですし間違いはないと安心して宿泊。
部屋そのものはさほど広くありませんでしたが清潔で空気清浄機もあり、ベッドも快適でした。
見晴らしは良いですが、風景は反対側の方が良かったと思われます。
残念だったのは、イスにとても目立つ大きなシミがあって使用する気になれなかったこと。
また、エアコンの調節がベッドの宮部分にありましたが、低から高まで無段階で回すだけのもので
実際の室温も設定温度もわからず、適当に設定したら夜中に暑くて目覚めてしまい、何度も調節する必要があったこと。
トイレは当然ウォシュレットタイプでしたがまともにお湯が出る時と出ないときがあってイライラしたこと。

行程が定まっていなかったので夕食も朝食も無しのプランにしていました。
ルームサービスもホテル滞在時の楽しみのひとつですが、種類がが少なく値段も高くて頼む気になれませんでした。(イスが使えないこともありましたし…)
時間が遅かったので近くのコンビニに行きましたが、戻ってきた際フロントのお二人が両方とも電話中でキーがなかなか受け取れず困りました。
電話の対応にかかりきりなのは仕方ないですが、ちょっと目で会釈するとか手で「お待ちください」のジェスチャーでもしていただければ無視された感がなく気持ちよく待てると思いました。
フロントの奥に別の人がいるのが見えていただけに、もう少しなんとかならないものかと少しイライラしました。

安い部屋を取ってもホテルの気持ちが行き届いていれば快適に過ごせます。特に名門のホテルはそうでないといけないと思います。
今回はちょっと残念な滞在でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) 2019年08月30日 12:46:13

いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。電話対応ではご不安な思いをおかけし申し訳ございません。お部屋内のメンテンスも行き届かずご不快な思いをおかけしました。ご指摘頂いた箇所は点検を行い早急に改善して参ります。お戻りの際も鍵のお渡しでご不便をお掛け致しました。普段よりお待たせのお客様にはアイコンタクトでお応えするよう心がけていますが、今回ご意見を頂いたことを共有し改めて取り組んでまいります。
せっかくご利用頂きながら残念な思いばかりおかけし心よりお詫び申し上げます。
次回はご期待に添えるよう従業員一同おもてなしの気持ちをもって取り組んで参ります。そしてさすが名門ホテルというお言葉を目標に励んでまいります。
どうぞ次回も機会があれば当ホテルのご利用をお願いすると共にお気づきの事があればご指導頂きますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定!急なビジネス・観光におススメ≪素泊り≫お得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはフロントにおまかせ♪【喫煙・禁煙指定不可】】

総合4

投稿者さんの 都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 20:43:15

愛想のないフロントでした。
部屋も古臭いですが清掃は行き届いています。
駐車場が宿泊しても有料は時代遅れです、、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) 2019年08月19日 13:13:31

いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。おもてなしの気持ちを忘れず接するよう注意します。次回も都ホテル尼崎をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【間際でバーゲン】ショートステイでオトク♪≪チェックイン21時以降・チェックアウト10時迄の訳あり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(160cmベッド)】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 15:52:09

サービスは対応が遅くちょっといまいち。
朝食は美味しいですが、団体の旅行客が多く混雑していてあまり落ち着かなかったです。
立地は駅から遠かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) 2019年08月09日 10:13:11

いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。接客については迅速に対応するよう努力してまいります。
次回も都ホテル尼崎のご利用心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【あいたい兵庫☆お城旅】3月29日 尼崎城再建記念! お城観光にもおすすめシンプルプラン≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆(広々19.2平米)】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月01日 17:57:04

ホテルの近くに、もう少し食事出来るところがあると良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) 2019年08月02日 11:56:01

いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。お食事処ではご不便をおかけしています。少し歩きますが阪神尼崎の駅前には多くの店がございます。
これからも都ホテル尼崎のご利用よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】お得にポイントGET!食事なしの素泊りプラン~大阪梅田から約15分の好立地♪~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆(広々19.2平米)】

総合4

投稿者さんの 都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 01:35:47

部屋が広くてゆったりと過ごせました。
朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) 2019年07月28日 12:28:56

いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。次回もお寛ぎ頂けるよう取り組んで参ります。これからも都ホテル尼崎をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【お得de☆満腹】”朝食ビュッフェを食べて”元気な一日を♪
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】お部屋おまかせ1名利用】

総合4

投稿者さんの 都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 19:12:57

月に1~2度くらい利用してます。大阪(兵庫ですが私の中では大阪エリアです)では施設と設備のクオリティに対して料金が安いのは魅力です。駐車可能台数が多く、料金が安めなのも嬉しいですね。難点はフロントの対応が雑な点でしょうか。特に女性従業員。昭和の役所を彷彿とさる、と言えば解り易いでしょうか。多忙なのは解りますが、都ホテルですからね。もう少し丁寧でも罰は当たらないかと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) 2019年07月25日 12:40:29

いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。至らぬところをご指摘頂きありがとうございます。ご指摘頂いた事を反省しホテルとして指導してまいります。これからもお気づきの事があればご指導頂きたく都ホテル尼崎をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】お得にポイントGET!食事なしの素泊りプラン~大阪梅田から約15分の好立地♪~
ご利用のお部屋
【シングルルーム(広々19.2平米)】

総合4

のりです2009さんの 都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) のクチコミ

のりです2009さん [60代/男性] 2019年07月16日 10:52:11

いつも親切な対応で、ありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) 2019年07月20日 11:29:35

いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。今後もお客様に喜ばれる接客を心がけてまいります。これからも都ホテル尼崎をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定!急なビジネス・観光におススメ≪朝食付≫お得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはフロントにおまかせ♪【喫煙・禁煙指定不可】】

総合5

投稿者さんの 都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 06:22:57

連泊でしたが、広い部屋を用意して頂き、気持ちの良い出張でした。
東向きの部屋でしたが、残念ながら気象の関係で日の出が見られず残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) 2019年07月20日 11:27:35

いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。お仕事のお役に少しでもたてホッとしています。次回は天候に恵まれるよう念じております。またのお越しを心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【お得de☆満腹】”朝食ビュッフェを食べて”元気な一日を♪
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】お部屋おまかせ1名利用】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月04日 16:25:03

部屋は古臭く絨毯、家具もくたびれていた。
清潔感がない。
朝食も美味しく無かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) 2019年07月05日 09:39:20

いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。この度はご満足頂けず誠に申し訳ございません。お部屋の手入れについては怠らず、朝食も工夫するよう取り組んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
次回のご利用スタッフ一同お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定!急なビジネス・観光におススメ≪朝食付≫お得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはフロントにおまかせ♪【喫煙・禁煙指定不可】】

総合4

投稿者さんの 都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 00:00:51

ビジネスで3泊宿泊。
コンビニ目の前で便利。
朝食会場は古いが、料理は凄く美味しいと感じた。
高層階の眺めは良く、フロントスタッフも感じよく、気持ちよく宿泊出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) 2019年06月25日 22:17:22

いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。プライベートでも是非ご利用下さい。またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上★限定】《朝食付》お得な連泊ステイプラン~大阪梅田・なんばへ電車1本!の好立地
ご利用のお部屋
【シングルルーム(広々19.2平米)】

総合4

mおかchanさんの 都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) のクチコミ

mおかchanさん [50代/男性] 2019年06月14日 17:18:43

昔から良いホテルと思ってました。
コストパフォーマンスが良いホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) 2019年06月15日 12:24:29

いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。今後もご贔屓頂けるよう努力してまいります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【間際でバーゲン】ショートステイでオトク♪≪チェックイン21時以降・チェックアウト10時迄の訳あり≫
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム☆(26平米)】

総合5

投稿者さんの 都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 15:31:58

アメニティが充実していました。
タオルがふかふかで気持ち良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) 2019年06月10日 11:20:16

いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。お部屋の備品については今後もご満足頂けるよう取り組んでまいります。次回のご利用心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【間際でバーゲン】ショートステイでオトク♪≪チェックイン21時以降・チェックアウト10時迄の訳あり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミツインルーム(19.2平米)】

総合4

君公さんの 都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) のクチコミ

君公さん [60代/男性] 2019年05月31日 12:41:48

シングル2台分のキングサイズベットで快適に眠れました。館内でのWiFi 設定が他の施設に比べて面倒でしたので、空港のように半自動で設定されると便利です。直下地階の駐車場が1泊\500なのは有難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) 2019年06月04日 12:31:30

いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。今後も快適で便利にご利用頂けるよう取り組んでまいります。次回も当ホテルのご利用スタッフ一同心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【早期割】早いがお得♪60日前までのご予約でオトクにSTAY☆人気の朝食付き☆「さき楽」
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆(広々19.2平米)】

総合4

投稿者さんの 都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 07:41:25

駅からのアクセスもよくとてもよかったです。スタッフの方の対応も素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) 2019年05月29日 11:41:37

いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。励みとなるお言葉誠にありがとうございます。次回もご満足頂けるよう努力して参ります。またのお越し従業員一同心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【早期割】早いがお得♪60日前までのご予約でオトクにSTAY☆素泊まり☆[さき楽」
ご利用のお部屋
【カップルやお友達と♪セミダブル仕様☆】

総合4

投稿者さんの 都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 07:26:18

よかったです。
また使わせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) 2019年05月29日 11:36:54

いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。今後も快適にご利用頂けるよう努力して参ります。次回も都ホテル尼崎のご利用心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・出張・おひとり様】三大特典<朝食&ビール&VOD見放題>付~大阪駅周辺が混雑時はココ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆(広々19.2平米)】

総合4

KKenNakamuraさんの 都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) のクチコミ

KKenNakamuraさん [60代/男性] 2019年05月26日 05:21:49

1)連泊の場合はシーツなどを交換する必要はないと思うので、そのようなオプションもあるべきだと思います。
2)ステーキまである朝食は素晴らしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) 2019年05月29日 11:35:37

いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。ご意見ありがとうございます。今後の参考に致します。ステーキは期間限定で今月いっぱいのサービスになります。よろしくお願いします。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!ルームチャージプラン≪食事なし≫~大阪梅田から約15分の好立地♪~
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】お部屋おまかせ1名利用】

総合4

みーちゃん20110214さんの 都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) のクチコミ

みーちゃん20110214さん [50代/男性] 2019年05月18日 18:44:40

ビジネスで利用しました。駅から徒歩ではちょっと遠く感じてしまいます。その他hs概ね満足です。朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) 2019年05月21日 09:35:39

いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。ビジネスに観光にこれからもご贔屓賜りますようよろしくお願い申し上げます。次回のご利用心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】お得にポイントGET!朝食ビュッフェ付きプラン~大阪梅田から約15分の好立地♪~
ご利用のお部屋
【シングルルーム(広々19.2平米)】

1820件中 1~20件表示

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