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スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1030件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.15
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂2.97
  • 食事3.64

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2012-12-25 15:12:17

申込時に、チェックイン予定を14:00にしていましたが、
スケジュールが早まり13:15に到着しました。
宿泊プランとしては問題ないかと思い、事前連絡せずに伺ったら、
フロントで「14:00以降でないとチェックイン出来ない」と言われ、荷物だけ預かってくれました(涙)
プランのことも伝えましたが...ダメでした。
(仕方なく近くで時間を潰しました)

立地条件も良く、今後も利用したいと思っていたので、とても残念な対応でガッカリしました。

安いプランなので、仕方ないかもしれませんが、もう少し柔軟な対応いただると、
今後も利用したいと思えると思います。

改善されることを期待しています。



それ以外は、ゆっくり休むことが出来き満足しました。お世話になりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2013-01-05 20:21:28

この度は、ご利用下さいまして誠にありがとうございました。
しかし、大変失礼な対応を致しまして誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、プランどおり13時にはチェックインが可能でございました。
対応したスタッフが、恐らく勘違いをしたのかと思います。誠に申し訳ございませんでした。

同じようなミスが無いように、重々確認をして、お客様へのご案内等気を付けてまいります。

大変失礼致しました。

ご利用の宿泊プラン
【24時間ステイ】☆13時イン13時アウト☆プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【カップルにおすすめ!】喫煙セミダブル★2名利用★】

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