水曜日、午後２時３０分より少し前、ホテルに到着しました。
カウンターには男女のフロントさんが２人、それぞれ接客中。
バックヤードにフロントさんがいる気配無し。いたのなら、怠慢。

ならば、とロビーの応接セットあたりで立ち止まり、順番を待つ事に。
待つ内に男性客が１人、私の後ろに立ちました。
そこまでは順当。
しかし、チェックインは後ろの日本人男性客が先。
つまり私は追い抜かされた訳ですが、普通そういう場合、フロントさんが順番通りに正しませんか？

私の経験ではデパートでもコンビニでも、店員さんが順番通りに正してくれます。
しかし、その女性フロントさんはそうしませんでした。
長いホテル生活で初めての体験です。

ホテルでコンビニ以下の接客とは・・・、とガッカリしました。
係員のいない銀行のＡＴＭでさえ、そんな経験ありません。
電車の順番待ちだと思えばイイのか。
デパートだってコンビニだって電車だってホテルだって、急いでいるなら一声かけてくれりゃ、「どうぞどうぞ」とコチラからお譲り致します。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月