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スマイルホテル日本橋三越前のクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
朝食付きで、プラン合計料金のみ表示されたプランで利用。宿泊明細を持ち帰って見たら、なぜか朝食代と宿泊代が明細上で分けて表示されている。私の勤務先では、このままで精算すると朝食代は差し引かれてしまう。仕方ないので、わざわざ出張帰りに地下鉄代使って二駅遠回りして差し替えをお願いするも、フロントマンは明細の打ち直しはできない、手書きの領収証なら出せるが…の一点張り。今やビジネスホテルでは、朝食が付いていても明細は宿泊パックで表示するのが常識であり、極めて不快。法人カードで支払っていたため、朝食分だけを給与から天引きされる羽目に。最悪のサービスです。サラリーマンの方、要注意ですよ。
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この度は、ご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。しかし、お客様のご希望に添えないところがあり大変申し訳ございませんでした。チェックアウトの際に、領収書の内容をご確認いただきますようにお願いを申し上げておりますが、スタッフの言葉が足りなかったのか定かではありませんが、伝わらなかったようで失礼いたしました。また、領収書の訂正につきましては、どうしても打ち直すことはできません。私製領収書で対応をさせていただいております。何卒、ご了承ください。お客様のご意見を今後の参考にさせていただきます。
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投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
朝食付きで、プラン合計料金のみ表示されたプランで利用。
宿泊明細を持ち帰って見たら、なぜか朝食代と宿泊代が明細上で分けて表示されている。
私の勤務先では、このままで精算すると朝食代は差し引かれてしまう。
仕方ないので、わざわざ出張帰りに地下鉄代使って二駅遠回りして差し替えをお願いするも、フロントマンは明細の打ち直しはできない、手書きの領収証なら出せるが…の一点張り。
今やビジネスホテルでは、朝食が付いていても明細は宿泊パックで表示するのが常識であり、極めて不快。
法人カードで支払っていたため、朝食分だけを給与から天引きされる羽目に。
最悪のサービスです。
サラリーマンの方、要注意ですよ。
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この度は、ご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。しかし、お客様のご希望に添えないところがあり大変申し訳ございませんでした。
チェックアウトの際に、領収書の内容をご確認いただきますようにお願いを申し上げておりますが、スタッフの言葉が足りなかったのか定かではありませんが、伝わらなかったようで失礼いたしました。
また、領収書の訂正につきましては、どうしても打ち直すことはできません。私製領収書で対応をさせていただいております。何卒、ご了承ください。
お客様のご意見を今後の参考にさせていただきます。