鴨川イン日本橋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。場所が分かりづらく、ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。ホームページ等での分かりやすい地図の提示、電話での明瞭なご案内を心掛けて参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。これからも、いつでもお気軽にお泊まり出来るホテルであると共に、快適なおもてなしでお迎え致しますので、どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

この度は、鴨川イン日本橋をご利用下さいまして誠に有難うございました。
当ホテルにおいて、一番嬉しいお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
また日本橋にお越しのご用がありましたら、是非ご利用下さい。　　フロント　大出

この度は、鴨川イン日本橋をご利用下さいまして誠に有難うございました。
朝食において、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
混雑が予想される朝でしたが、対処法を整えておりませんでした。今後、このような事が無いように、時間と人員の配置に気を付けて参ります。
貴重なお声をお聞かせくださいまして、誠に有難うございました。　　フロント　大出

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
しかし、道案内で不手際がございましたようで誠に申し訳けございませんでした。
道案内の説明力、サイト上の案内も含め見直します。
お客様の目線に立ってご案内する事を忘れずに対応してまいります。
フロント　大出

2度目のご利用誠に有難うございます。

フロントスタッフが不在で、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
深夜の時間帯以外は、常に人がいるようにしておりますが、たまたま不在になってしまったかと思います。失礼いたしました。

また機会がございましたら、是非ご利用下さい。

この度はご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。おしぼりサービスをお喜び頂けて光栄でございます。ひとつひとつのちょっとした心遣いをお客様の大きな喜びに変えてゆけるよう、日々努めております。
今後もさらなるサービス向上を目指して参りますので、是非とも宜しくお願い致します。

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
オープンより12年目をむかえております。ハード面では、限界がありますが、ソフト面で出来る限りお客様が喜んでいただけるように努力してまいります。
また何かお気付きになられましてたら、是非お声をお聞かせ下さい。
またのご利用をお待ち申し上げております。　　フロント　大出

この度は対応の遅さに不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。顧客であるにも関わらずカードへ記入をさせてしまったことは大変恥ずべき行為でありました。
お手間を何度も取らせてしまいご不快であった気持ちを考えると恐縮の限りです。今回の件に限らず、迅速な対応を心掛けて参ります。
ご指摘をいただき感謝申し上げます。

ご利用いただきありがとうございます。
朝食を召し上がられる際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当者に確認の上、改善に努めます。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ネットに繋がらなかったという事で、大変ご不便をお掛けしました。ご利用の方が多いと繋がりにくい場合がございます。有線の方が安定して接続出来ると思いますが、今一度チェックしてみます。
お声を聞かせて頂きありがとうございました。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
建物自体かなり古くなってきてしまってますが、2016年1月よりクロスの張り替え工事を順次取り行ってまいります。
機会がございましたら是非ご利用下さい。

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご延長に関しまして、ご対応が不十分で、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません、今後、十分に指導を行って参ります。

またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
加湿器の件については機能しなくて大変申し訳ございません。現状調査を行い修理を行ってまいります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、鴨川イン日本橋にご宿泊下さいましエt誠にありがとうございました。
より綺麗なホテルを目指しまして、
お風呂およびお部屋のメンテナンスを強化してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、鴨川イン日本橋をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また「お勧めです」と大変うれしいお言葉を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地は、両隣がビルであるために、２階から５階は窓を開けるとビルの壁というような状況です。光が差し込まずにお部屋が暗く、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
ご予約の際に、上階希望とお申し付け頂けましたら上階のお部屋をご用意させていただきます。

また機会がございましたら、是非、ご利用下さい。お待ち申し上げております。　担当　大出

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
しかし、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、私どもはお客様のお出迎えやお見送り、ご質問、ご要望にお応えする接客のプロでなくてはなりません。
そんな中で、顔色一つ変えず、笑顔もなく、高圧的な感じで応対をしているようでは、誰もが不愉快に感じます。
これは、担当したスタッフおよび私、指導する者の責任であり、以後、必ず改善をしなければならないことであります。　
お客様のお声を頂戴したことを機に、気持のよい、笑顔で対応できるフロントにします。

また、清掃の数々の不備におきましても重ねてお詫び申し上げます。
清掃終了後の最終点検を複数の人間ですること、
カビの清掃を定期的にしておりますが、周期を短くしカビの発生を防ぐことなどをして、こちらも合わせて改善をいたします。

お客様のお声を肝に銘じ、同じ過ちを犯さぬように業務の改善に取り組んでまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

この度は、ご利用下さいまして誠にありがとうございました。
領収書の件でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう注意いたします。また機会がございましたら、ご宿泊のご検討を下さいましたら幸いでございます。

鴨川イン日本橋にご宿泊ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、度重なる不手際で大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
お部屋の清掃の不行届き・設備の不備と、基本中の基本が出来ておりませんで、何ともお恥ずかしい限りです。
やっとホテルに到着してゆっくりとお部屋で過ごそうかという時に、テレビがつかない、ゴミが残っている、という状態は、全く話にもならず、問題外の事態でございます。
今一度、清掃から最終のチェックに至るまで基本から叩き込み、清潔で不自由のないお部屋づくりを徹底致します。
また、朝食のレストランでも至らぬ面ばかりでご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。
余裕をもった食材・スタッフ人員で臨み、そして何より衛生が第一でありますので、食器・お料理を常に清潔にご提供できるよう管理致します。
ご不快な思いを抱かせてしまいましたにも関わらず、貴重なお声をお寄せ頂きましたこと、心より感謝致します。決して甘えることなく、お客様にお喜び頂けるサービスを改めて一から考え、実行して参ります。