部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月23日 19:28:21
-
初めて１泊しました。
まず、フロントの女性の態度が悪いところから始まりました。
なにか自分の仕事をしながらチェックインを受け付けているあたりからケチが付き始めました。
部屋の鍵は明らかにメンテナンス不足で、入れてまわしても抜けてこない・・・・なんどもやってやっと
抜ける始末。
部屋に入ると、今時珍しいノーブランドの空気清浄機と加湿器。
イヤな予感はしましたが、清浄機は発する空気がすごい悪臭・・・・・。速攻で止めました。
エアコンで乾燥するので、加湿器を使おうと蓋を開け、タンクを取り出すと、
もうあり得ないくらいの水カビと垢がビッシリでした。
なんとも思わないのでしょうか。
今回は、東京駅・日本橋近郊でここしか空きがなく宿泊しましたが、この不潔さではとても次に
利用する気にはなれません。
激安ホテルならまだしもそれなりの金額を設定されています。
従業員教育をフロント～メンテまで徹底してください。
私は利用しませんが、次に宿泊される方が不快に思わないように。。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- スマイルホテル日本橋三越前 2013年03月10日 02:19:23
-
この度は、貴重なご意見をくださいまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応並びにお部屋のメンテナンスにつきまして、もう一度業務を見直しまして、手が行き届くように改善を致します。
ご指摘を頂戴いたしました、加湿器並びに空気清浄機、鍵のメンテナンスはもちろん、その他の部分も順次、点検してまいります。
また、フロントの対応につきましても改めてまいります。
せっかくご来館いただいたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【師走・睦月・如月】ウインタープラン（朝食付）■得旅■
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム★120ｃｍ幅セミダブルベット完備★】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月04日 15:43:51
-
立地、価格からすると、部屋の大きさや浴室、設備アメニティ関係はこんなものかもしれませんね。だけど、もう少しトイレ・浴室の掃除を徹底して清潔感を出せると印象はもっと良くなると思います。工夫お願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- スマイルホテル日本橋三越前 2012年04月08日 18:58:33
-
この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
特にユニットバスの髪の毛残しについての、掃除および点検の徹底をしてまいります。
不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】14日前まで予約でお得■素泊まりシングルルーム■
- ご利用のお部屋
- 【【早期得割】シングルルーム】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月12日 11:59:00
-
最寄駅の私の出た出口が悪かったかもしれませんが、場所がわからずホテルに電話しました。
説明されても夜遅く回りの建物や看板がさっぱり見えないし、説明も曖昧なうえに間違ってました。
仕事を終えて疲れてる上に1時間ほど歩きまわされてチェックインしたのは23時前。
次の日のチェックアウト時も、侘びの言葉も全くなく。
設備やアメニティが特にいいわけでもないので、よほど他のホテルが満室でとれない状況にならない限り、2度と泊らないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- スマイルホテル日本橋三越前 2010年11月12日 14:42:15
-
大変御苦労をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。また、お詫びも申し上げる事が出来ない、スタッフ育成をしておりまして重ねてお詫び申し上げます。
道に迷われてしまうお客様は、多々いらっしゃいます。そんな時には、当ホテルの対応としまして、①弊社からお客様の携帯電話にお電話をしまして、②お客様の現在地を把握すること、③進む方向を明確にすること、まずはこの3点を確実にすることを心掛けております。
おそらく、1時間も歩きまわってしまうことを考えますと、弊社の対応①.②.③が上手く出来なかった事と思います。
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応について、今一度確認を致します。 鴨川イン日本橋 支配人 大出
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋数限定】喫煙シングルルーム 5520円から
- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】お得な！喫煙シングル】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月26日 14:45:38
-
フェイスタオルなどの追加心よくフロントの方応じて頂きありがとうございました。13:00プラン活用しました。翌朝8:00フロント数希薄で呼んでも応対なく玄関ロビーで応対戻りの青色制服の方のの接客用語がホテルマンっぽくないのが気になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
【チェックイン１３時から】素泊まりシングルルーム ☆価格据え置き☆
禁煙シングルルーム- 宿泊年月
- 2009年10月
- スマイルホテル日本橋三越前 2009年10月28日 14:29:49
-
この度は、鴨川イン日本橋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの希薄や言葉使いで、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。勤務の見直しや基本的な言葉使いを再度見直してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。 担当大出
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックイン１３時から】素泊まりシングルルーム ☆価格据え置き☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
部屋1
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 10:49:56
-
フロントで「歯ブラシは部屋に無い」と案内されたので歯ブラシを持って上がったが、髭剃りもお茶の葉もなにも置いてなかった。取りに降りるのも面倒なので髭は放置、飲み物はお湯で我慢した。
深夜、隣の部屋の咳払いがかなり明確に聞こえ、壁がかなり薄いと感じた。さらに、コポコポという何かわからない音が断続的に聞こえてきて、よく眠れなかった。
朝食は中の下という感じで、汁物に対して大皿しかなく、取りにくいと感じた。
おそらく次は利用しないと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- スマイルホテル日本橋三越前 2023年10月25日 18:53:35
-
ご利用いただきありがとうございます。
アメニティのご案内が至らず、ご不便おかけして申し訳ございません。今後丁寧なご案内を心がけるようにいたします。
設備面に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。原因につきましてはお調べさせていただきます。
朝食に関しましてご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
貴重なご指摘ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント倍率アップ】★ポイント15％プラン！朝食付き＆12時アウト
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】
部屋1
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月28日 12:26:22
-
壁が薄く隣の部屋のイビキで睡眠不足でした。
トイレの水がチョロチョロと止まらずに、音が響いていて気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- スマイルホテル日本橋三越前 2023年03月29日 23:51:26
-
ご利用いただきありがとうございます。
安眠を妨げることとなってしまい申し訳ございません。
トイレの水まわりに関して改善をいたします。
ご指摘ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】60日前まで予約でお得 早割スティプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】
部屋1
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月24日 08:38:35
-
駅チカで便利だけど古くて汚い。加湿器や空気清浄機も設置済みと言えるようにとりあえず安いものを置いただけ。
スマイルホテルチェーン全体のイメージが悪くなった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- スマイルホテル日本橋三越前 2022年12月27日 10:54:22
-
ご利用いただきありがとうございます。
設備に関してご期待に沿えず申し訳ございません。
大変心苦しい思いです。
ご指摘ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【さき楽】14日前まで予約でお得 早割スティプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】
部屋1
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月17日 17:27:48
-
部屋をすぐに変えてもらえたので、あまり低い評価はしたくないのですが、最初に案内された部屋が、エアコンをつけたら大きなホコリが落ちてきて、とても不快でした。
違う部屋に変えてもらえましたが、全体的に清潔感がないのではないかと、終始不安な宿泊でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- スマイルホテル日本橋三越前 2022年05月20日 08:03:49
-
ご利用いただきありがとうございます。
この度はご案内早々にもかかわらずご不快かつ不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また即座のご指摘をいただきありがとうございます。今後このような事の無きように努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済プラン】10％OFF！ 宿泊のみ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】
部屋1
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月15日 17:17:49
-
夜中、同じフロアの部屋がうるさくて寝られませんでした
とても不快な気持ちになりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- スマイルホテル日本橋三越前 2022年05月20日 07:55:13
-
ご利用いただきありがとうございます。
他のお部屋の影響により安眠を妨げることになってしまい、ご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済プラン】10％OFF！ 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
部屋1
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月14日 17:51:15
-
BS放送が入らない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- スマイルホテル日本橋三越前 2022年02月15日 06:00:48
-
いつもご利用いただきありがとうございます。
近隣工事等の影響で現在BSの受信状況に影響が出ている模様です。ご不便をおかけして申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【貯まる使える】★楽天ポイント10倍プラン！素泊まり＆12時アウト
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月11日 04:30:57
-
出張にて利用。立地が便利だったことからこちらのホテルを選びました。朝食メニューは良かったものの、部屋の隅にホコリは溜まってる、お風呂浴槽はザラザラ、シャンプーノズルには液だれしたものが固まって垂れている、ユニットバス全体がトイレ臭…と、清掃が行き届いてなく、この衛生管理でご飯を食べて大丈夫か？？と感じてしまうほどでした。口コミで清掃について指摘されてることが多々あり、改善していくとの返答をされてたのにもかかわらずこれか…と残念に思います。この仕上がりでこのプラン料金かと感じました。大変申し訳ありませんが、次は無いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- スマイルホテル日本橋三越前 2019年06月13日 09:26:36
-
この度は、大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃につきまして、ご指摘いただきましたとおりの状況でした。大変、恥ずかしく、情けない思いでございます。
大事なお仕事に出かけるために準備をし、お仕事後の疲れ癒さなければならい場所であるはずが、不愉快な思いさせ逆効果な場所になってしまいました。本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【桜咲く・弥生・卯月・皐月】スプリングプラン（朝食付き）■得旅■
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム★120ｃｍ幅セミダブルベット完備★】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
maki00さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- maki00さん [50代/男性] 2016年10月30日 11:03:04
-
ユニットバスの下水臭が酷く長く中には居られません。バスと洗面のゴム栓をしても防げずお客様に提供する部屋には適して居ないと思います。要改善です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- スマイルホテル日本橋三越前 2016年10月30日 15:55:24
-
この度は、ご宿泊の際に不愉快な思いをさせてしましまして、誠に申し訳ございませんでした。
ユニットバスの悪臭となっていた所を、お声を拝見いたしまして改善致しました。
今後、同様のことが起こらぬように各部屋を点検いたします。
お声をお聞かせくださいましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】ポイントUPプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ロード5さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- ロード5さん [40代/男性] 2011年10月19日 11:51:57
-
ユニットバスの換気扇がなく、熱気がこもっており少し不快でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- スマイルホテル日本橋三越前 2011年10月23日 03:47:03
-
鴨川イン日本橋にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ユニットバスの換気につきまして、不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
ユニットバスの換気扇ですが、浴室内に小さなものを設置しております。スイッチはなく、常時稼働していタイプです。
もしかしたら、換気扇が閉じており吸い込まなくなっていたかもしれません。早急に確認を致します。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【【早期得割】シングルルーム】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
kimimama322さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
冷蔵庫が全然冷えなくて悲しくなった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルを選んで頂き誠にありがとうございます。
冷蔵庫につきまして大変申しあわけございません。
今現在も、新しい冷蔵庫に、順次入替えを行なっております。