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スマイルホテル日本橋三越前 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル日本橋三越前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:1377件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.13
  • 部屋3.35
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂2.96
  • 食事3.38
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34件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 10:49:56

フロントで「歯ブラシは部屋に無い」と案内されたので歯ブラシを持って上がったが、髭剃りもお茶の葉もなにも置いてなかった。取りに降りるのも面倒なので髭は放置、飲み物はお湯で我慢した。
深夜、隣の部屋の咳払いがかなり明確に聞こえ、壁がかなり薄いと感じた。さらに、コポコポという何かわからない音が断続的に聞こえてきて、よく眠れなかった。
朝食は中の下という感じで、汁物に対して大皿しかなく、取りにくいと感じた。
おそらく次は利用しないと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル日本橋三越前 2023年10月25日 18:53:35

ご利用いただきありがとうございます。
アメニティのご案内が至らず、ご不便おかけして申し訳ございません。今後丁寧なご案内を心がけるようにいたします。
設備面に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。原因につきましてはお調べさせていただきます。
朝食に関しましてご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
貴重なご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】★ポイント15%プラン!朝食付き&12時アウト
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 11:30:28

冷房、暖房の切り替え調整が全館一斉管理とのことで連泊の1日目は冷房、2日目は暖房になっていた。空調面の不便さを感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル日本橋三越前 2023年10月12日 20:56:39

ご利用いただきありがとうございます。
空調につきまして、一括管理のタイプで柔軟な対応ができず、ご不便おかけし申し訳ございません。
ご意見の一つとして承ります。
ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【ECOしましょ!】清掃不要!連泊エコプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月24日 16:35:40

2023.6.21-23 ビジネス目的で2泊

目的までの距離は最適、周囲に飲食店やコンビニが充実しており、立地は良いです。
部屋は普通で空気清浄機や加湿器も用意されており、気遣いを感じます。
アメニティも必要なものを選べて、お茶も3種類用意されているので不足感はありません。
朝食は味も品数も妥当ですが、開始時間が7時なので出発ギリギリで慌ただしいです
(6:30スタートだとありがたい)

接客は笑顔も無く事務的。ホスピタリティーは高いとは言えません。
エレベーターは外部からの出入りを抑制する仕組みが無いので、セキュリティは中程度かと。
壁が薄いです。
今回は夜に隣で男女の営みをする方の声や音が聞こえて落ち着かず、評価を下げました。
※最初はテレビの音声かと思っていたのですが、人が出入りする動きがあってリアルと分かりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
スマイルホテル日本橋三越前 2023年06月28日 21:35:05

ご利用いただきありがとうございます。
また丁寧なレビューをしていただき恐縮です。

笑顔も無く事務的な接客だった点、折角のご来館のところご気分を損ねてしまい申し訳ございません。
お部屋に対しても静かな環境をご提供できず、重ねて申し訳ございませんでした。

今後このようなことが無きよう十分に注意してまいります。

ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【ECOしましょ】お泊まりセット持参で連泊エコプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月15日 16:15:00

内装の古さと少しチープさを感じました。TVも小型でお風呂も小さくシャワーのみの使用しました。寝るときは隣室や廊下の音が聞こえて落ち着けませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
スマイルホテル日本橋三越前 2023年04月20日 22:57:11

ご利用いただきありがとうございます。
今回ご期待を損なう宿泊となってしまい申し訳ございません。
ご指摘の点は今後の参考とさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】14日前まで予約でお得 早割スティプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 12:26:22

壁が薄く隣の部屋のイビキで睡眠不足でした。
トイレの水がチョロチョロと止まらずに、音が響いていて気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
スマイルホテル日本橋三越前 2023年03月29日 23:51:26

ご利用いただきありがとうございます。
安眠を妨げることとなってしまい申し訳ございません。
トイレの水まわりに関して改善をいたします。
ご指摘ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前まで予約でお得 早割スティプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月24日 08:38:35

駅チカで便利だけど古くて汚い。加湿器や空気清浄機も設置済みと言えるようにとりあえず安いものを置いただけ。
スマイルホテルチェーン全体のイメージが悪くなった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
スマイルホテル日本橋三越前 2022年12月27日 10:54:22

ご利用いただきありがとうございます。
設備に関してご期待に沿えず申し訳ございません。
大変心苦しい思いです。
ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【さき楽】14日前まで予約でお得 早割スティプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月17日 17:27:48

部屋をすぐに変えてもらえたので、あまり低い評価はしたくないのですが、最初に案内された部屋が、エアコンをつけたら大きなホコリが落ちてきて、とても不快でした。
違う部屋に変えてもらえましたが、全体的に清潔感がないのではないかと、終始不安な宿泊でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
スマイルホテル日本橋三越前 2022年05月20日 08:03:49

ご利用いただきありがとうございます。
この度はご案内早々にもかかわらずご不快かつ不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また即座のご指摘をいただきありがとうございます。今後このような事の無きように努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済プラン】10%OFF!  宿泊のみ
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月15日 17:17:49

夜中、同じフロアの部屋がうるさくて寝られませんでした
とても不快な気持ちになりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
スマイルホテル日本橋三越前 2022年05月20日 07:55:13

ご利用いただきありがとうございます。
他のお部屋の影響により安眠を妨げることになってしまい、ご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済プラン】10%OFF! 朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月14日 17:51:15

BS放送が入らない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
スマイルホテル日本橋三越前 2022年02月15日 06:00:48

いつもご利用いただきありがとうございます。
近隣工事等の影響で現在BSの受信状況に影響が出ている模様です。ご不便をおかけして申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【貯まる使える】★楽天ポイント10倍プラン!素泊まり&12時アウト
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月17日 17:57:59

GoToを使用して実質1,500円だったこと、ビジネスでどうしても宿泊が必要だったことから利用しました。
お風呂の天井、シャワーカーテンのカビが気になりました。あとタオルが臭い。
これは好みですが、枕も気に入らなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
スマイルホテル日本橋三越前 2020年11月18日 10:10:58

ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。忸怩たる思いでございます。

ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】☆楽天ポイント10倍☆ 素泊まり 三越前駅より徒歩2分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月10日 02:59:20

チェックインして最初の印象はバスルームが臭うことです。
2日目に部屋では気づいたら床に耳栓が転がっていて、私は耳栓を使うことがないので持っておらず他の宿泊客の使用済の耳栓のようでした。気づいたら転がっていたのですが、少し前にゴミ箱のビニールを交換したところだったのでその時に出てきたのではないかと思います。知らない人の使用済の耳栓を拾わないとなりませんでした。
壁が非常に薄い造りのようで午前7時過ぎからは上階の掃除機かと思われる音や、宿泊フロアでは外国人清掃スタッフの大きな話し声やもの音、深夜は隣の宿泊客の大きないびきが聞こえています。午前中には外でクラクションの音の後の怒鳴り声まで聞こえてきて、外壁も内壁も薄い造りのようです。午前中の間はずっと騒音があります。
パジャマを含め寝具は良くて満足です。
バスルームが臭うのはユニットバスなので気になりますし、歯ブラシは使いものにならないような代物で、バスルームに関しては不満です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル日本橋三越前 2019年07月11日 12:06:15

ご利用いただきありがとうございます。
ご案内したお部屋につきまして、数々の不手際によるご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。非常に恥ずかしい限りでございます。
清掃スタッフにつきましても、朝お客様がいらっしゃる時間帯であることを注意喚起いたします。
ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】7%OFF★清掃不要!お泊まりセット持参で連泊エコプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★120cm幅セミダブルベット完備★】

総合2

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投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月11日 04:30:57

出張にて利用。立地が便利だったことからこちらのホテルを選びました。朝食メニューは良かったものの、部屋の隅にホコリは溜まってる、お風呂浴槽はザラザラ、シャンプーノズルには液だれしたものが固まって垂れている、ユニットバス全体がトイレ臭…と、清掃が行き届いてなく、この衛生管理でご飯を食べて大丈夫か??と感じてしまうほどでした。口コミで清掃について指摘されてることが多々あり、改善していくとの返答をされてたのにもかかわらずこれか…と残念に思います。この仕上がりでこのプラン料金かと感じました。大変申し訳ありませんが、次は無いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル日本橋三越前 2019年06月13日 09:26:36

この度は、大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃につきまして、ご指摘いただきましたとおりの状況でした。大変、恥ずかしく、情けない思いでございます。
大事なお仕事に出かけるために準備をし、お仕事後の疲れ癒さなければならい場所であるはずが、不愉快な思いさせ逆効果な場所になってしまいました。本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【桜咲く・弥生・卯月・皐月】スプリングプラン(朝食付き)■得旅■
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★120cm幅セミダブルベット完備★】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月12日 01:05:19

加湿器が汚れている。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル日本橋三越前 2018年12月12日 04:14:06

ご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋の加湿器が汚れておりまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

空気が乾燥する時期に伴い加湿器の需要も多くなります。今後この様な事が起きないよう、清掃を徹底するようにいたします。

ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【三越前駅より徒歩2分】シンプルスティプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月26日 21:44:50

お風呂の汚れが気になった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル日本橋三越前 2017年07月28日 05:31:23

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、バスルームの清掃に関しまして不備があり大変失礼いたしました。今後このような事のないように清掃・点検に力を入れてまいります。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご意見頂きありがとうごさいました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイントUPプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

総合2

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投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 21:05:57

トイレのボウルの内側、遠くから見ても分かるほどの真っ黒なカビ。あそこまでなるのは半年くらい掃除してないのでは?
それを見てしまったら、お風呂にも入れませんでした。
場所もわかりづらく、ぐるぐる歩きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
スマイルホテル日本橋三越前 2017年02月24日 05:08:39

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はトイレ・バスルームにおいて清掃の不備があり、大変失礼いたしました。不快な思いをさせてしまい、また、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
今後このような事のないように清掃面の見直しと強化に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割・14日前まで予約でお得】早割スティプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

総合2

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南中振まっつんさんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

南中振まっつんさん [50代/男性] 2016年12月07日 16:08:04

当日夜、風呂の湯が出ない。シャワートイレの湯も出ない。全館トラブルに遭遇して散々だった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル日本橋三越前 2016年12月08日 16:31:43

この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ボイラー異常に気が付きましたのが、21時頃であったこともあり、復旧までの時間皆様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
 支配人 大出 浩介

ご利用の宿泊プラン
【Aカード新規入会】プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★120cm幅セミダブルベット完備★】

総合2

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maki00さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

maki00さん [50代/男性] 2016年10月30日 11:03:04

ユニットバスの下水臭が酷く長く中には居られません。バスと洗面のゴム栓をしても防げずお客様に提供する部屋には適して居ないと思います。要改善です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル日本橋三越前 2016年10月30日 15:55:24

この度は、ご宿泊の際に不愉快な思いをさせてしましまして、誠に申し訳ございませんでした。
ユニットバスの悪臭となっていた所を、お声を拝見いたしまして改善致しました。
今後、同様のことが起こらぬように各部屋を点検いたします。
お声をお聞かせくださいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイントUPプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

総合2

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投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月31日 11:46:42

今回で4回目の宿泊でしたが、初めて2Fの宿となりました。このせいなのか、隣の部屋からいびきらしき騒音で夜中に目が覚めてしまいました。つぎの日、東京発で移動だったのでまいりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割・14日前まで予約でお得】早割スティプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★120cm幅セミダブルベット完備★】

総合2

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投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月05日 23:30:05

部屋もユニットバスも狭く、シャワーが温度が安定しなくてつかいにくかった。日曜日の宿泊で、周辺の飲食店は軒並み日曜日定休日で、夕飯を食べる場所がなく、さまよった。近くのコンビニやスーパーも、日曜日は品揃えが乏しく、三越前も混雑していて、のんびりできなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年08月
スマイルホテル日本橋三越前 2014年09月16日 03:49:07

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

日曜日は、周辺飲食店(夕食時)が定休日が多く、『コレド室町』にお客様が集中してしまっています。

ご利用の宿泊プラン
【24時間ステイ】☆13時イン13時アウト☆プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【カップルにおすすめ!】禁煙セミダブル☆2名利用☆】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kimimama322さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

kimimama322さん [40代/女性] 2014年06月30日 14:12:00

冷蔵庫が全然冷えなくて悲しくなった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
スマイルホテル日本橋三越前 2014年09月16日 03:19:03

この度は、当ホテルを選んで頂き誠にありがとうございます。

冷蔵庫につきまして大変申しあわけございません。
今現在も、新しい冷蔵庫に、順次入替えを行なっております。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード新規入会】プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

34件中 1~20件表示

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