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スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:1037件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.26
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.09
  • 食事3.64
宿泊年月
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102件中 61~80件表示

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2013年08月25日 19:24:58

8月23日に宿泊をしました。駅から近く立地条件が大変よく価格も安かったのでとても良かったです。しかし、寝間着に髪の毛が付いていた事、浴槽に髪の毛が残っていた事が残念でした。また利用させて頂きたいと思いますので次回までに改善されている事を願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2013年09月04日 04:31:52

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

・清掃の件について、大変申し訳ございません、ホテルにとっては清潔感が第一なのに、今後十分注意を行なう様に改善してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Aカード新規入会】プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2013年08月06日 12:21:42

立地条件、価格はとても良いです。

部屋は古いですが、きれいに掃除されていれば問題はありません。
ただし、今回は洗面所にごみが落ちていました。
すぐにわかるごみでしたので、部屋が掃除されていないのではと不安になりました。
「光触媒加工」の壁紙を使用とありましたが、壁は汚なかったです。
ロビーのパソコンも使えませんでした。
残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2013年08月16日 06:57:19

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

清掃の面・壁の汚れ等、度重なる面で、お客様にはご迷惑、不快感をお掛けし大変申し訳ございません、清掃面については、十分に注意し清掃を行ってまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】 meets ホスピタリティパートナーズグループ 奇跡の半額プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2013年07月27日 15:45:20

金曜チェックイン・月曜アウトの3泊で予約しましたが、アクシデントがあり、金曜夜のチェックインを土曜の朝10時頃へ変更しました。
金曜の午後5時頃にTEL連絡し、きちんと3泊分の料金を払う事、入ってから困らない様、不足なく部屋を整えてくれる様に、と依頼した上です。

しかし部屋に入ってみると不足があり、TELで「前もってお願いしていたのに無い物がある」とベテラン女性フロントさんへ告げました。
その後ずいぶんと待たされながらも、TELを受けたフロントさんとは別の人(ルームメイク)が部屋に持ってきてくれましたが、終始「・・・で、い~い~?」という口ぶり。
一体、どういう伝え方をしたら、ああいう態度になるのですか?早朝のフライトで疲れている上に、更にグッタリしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
【ECOしましょ!】清掃不要!お泊まりセット持参で連泊エコプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2013年03月25日 23:59:06

UBの天井で数ヶ月間ずっと放置され、増殖しまくった
水玉模様の赤茶カビ・・・

エコプランかどうか、に関わらず、3泊程度なら
こちらの希望で、「お掃除無し」で過ごしていますが、
コレはさすがにイヤだった為、カビ取りをして頂きました。

なので、私は最後の1泊分が快適なお風呂、私の次に
部屋を使われるお客は最初から快適・・・メデタシメデタシ。

立地は抜群に良く、来る度、場所取りの巧さに感服します。
回答されていない照会メールを削除されてしまう等、
幾つか不満はありましたが、それ以外の面ではサービスも
優れています。

画像はUBドアノブ付近に貼ってある、静電気軽減シールです。
肉球がキュート♪
UBドアノブで、パチッときた事のある自分には重宝グッズ(私物)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2013年07月06日 03:16:58

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。

●カビの件については、清掃が行き届かず、大変申し訳御座いません、今後も十分に注意をし清掃を行ってまいりますので、またご利用頂ける様お待ちしております。

●静電気軽減シートは、乾燥した時期には必要ですね。

またの御来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ECOしましょ!】清掃不要!お泊まりセット持参で連泊エコプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2013年03月09日 19:50:30

フロント従業員の対応がいまいち
チェックインの時 名前が違うため予約できていないと言われる
私の不備はありませんでした その後その上司らしき方から謝罪はありましたが
印象があまりよくありません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2013年03月10日 01:53:53

この度は、不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様の氏名を入力間違えしてしまい、スムーズにチェックインができませんでした。
大変申し訳ございませんでした。

フロントの対応としましても、もう少し機転を利かした対応、お客様をお待たせしてしまったことへの謝罪がもっと丁寧にできたことと思います。
今後は、同じような過ちが起こらぬよう最善を尽くし、少しでもお客様に気持ちよく快適に、喜んでいただけるように努めてまいります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【ECOしましょ!】清掃不要!お泊まりセット持参で連泊エコプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2013年02月06日 23:57:59

ちょっと奥まった場所にあり、見つけづらいと言うのはありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
【QUOカード3000】出張応援プラン(素泊まり) 
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★120cm幅セミダブルベット完備★】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2013年01月18日 13:51:27

部屋は思ったよりも狭くて二人分の荷物を置いたら歩くのがギリギリでした。風呂場は部屋との段差が高くてちょっと辛かったのと、女性のあたしで狭く感じたので男性だともっと窮屈かも知れません…
壁が薄いせいか掃除の音がよく聞こえました。ただ、連泊なので掃除はいいかなと思ってたのですが、部屋の前で掃除の方に会ったら綺麗な方がいいでしょと言ってして下さいました。
場所的には食べ物屋もコンビニもあるし、寝るだけならいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年01月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2013年06月12日 05:12:25

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

セミダブルの他にダブルタイプもございます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【師走・睦月・如月】ウインタープラン(素泊まり)■得旅■
ご利用のお部屋
【【カップルにおすすめ!】喫煙セミダブル★2名利用★】

サービス3

哲学者69さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

哲学者69さん [20代/男性] 2012年08月10日 18:20:53

出張で事務所が近かったので今回利用しました。

可もなく不可もなくといったところです。

部屋の中も特別綺麗というわけでもないです。

値段も特別高いというわけでもないので、近くに事務所があったり、その方面に用がある方には良いかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2012年08月12日 18:07:45

この度は、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
お客様にプラスに感じていただける所を、一つでも多くして、印象に残るホテルになるように改善、努力してまいります。

また東京にお越しの際には、ご宿泊の候補としてお考え下さいましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【チェックイン13時から】素泊まりシングルルーム ☆価格据え置き☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2012年07月14日 17:25:49

アクシデントでチェックインが翌朝9位30分過ぎになり、疲れていたので少しでも休みたくて部屋に入ると、冷蔵庫のプラグが抜かれていてビックリ。
TVの横に仰向けで置かれてあったので初め何か分からず、ホテルの方に見て頂いて冷蔵庫のプラグと判明し、電源を入れて貰いました。

どうりで、製氷スペースの下にある受け皿が水で溢れ、庫内が濡れている訳です。
フロントで問うと、「霜取りです」・・・そりゃ深めの受け皿から溢れる位だから霜は取れ放題でしょう・・・(笑)けど、後始末をせずに放置し、そのまま客を迎えるのはご勘弁下さい。
「すぐ使える様に」と事前TELでお願いし、前日分も併せ規定通りの宿泊費を自ら全額お支払いして、コレは残念でした。
「では外出するからその間に」、とお願いした室内備品の件についても実行されておらず、更に残念。
どちらも謝罪して頂きましたが、客のリクエストは無視しないで欲しいです。

ゆるゆる~な感じが味=魅力なのは承知しておりますが、宿としてのキモ部分はキッチリしていた方が良い気がします。
でも、かつては「この低価格で随分キチンとしたホテルだな~」と、むしろ感心していた位でした(だから定宿にしました)。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2012年08月12日 17:31:31

この度は、度重なる不手際でとても不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
一度ならず、二度までもお客様への不手際、大変情けなく恥ずかしい限りでございます。

対応したスタッフはもちろんのこと、全スタッフが気を引き締め直し、勉強し、お客様の気持ちを第一に考え行動できるようにならなければなりません。

今回のご宿泊におきましては、気の休まるところでは無かったかと思います。大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊】プラン ■禁煙シングル■
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2012年05月05日 19:15:16

QUOカードプランは非常にありがたいです。ただ、それ以外は普通で、仕事で宿泊する分には宜しいかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2012年05月06日 12:40:22

数多いホテルの中、当ホテルを選んで頂き、誠にありがとうございます。

QUOカードプランは好評につき!!継続を行っていきます。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード5000】□出張応援プラン□シングルルーム 
ご利用のお部屋
【【室数限定】お得な!シングル】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2012年04月10日 10:58:50

都内でこの立地では安いほう。
もう少し部屋が小綺麗なら言うことなし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2012年04月21日 14:51:25

この度は鴨川イン日本橋をご利用下さいまして誠に有難うございました。
改装より4年が経過し、一部の部屋では傷が付いたり、汚れが付いたりしておりますが、順次メンテナンスをしてまいります。
ご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非ご利用下さい。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊】プラン ■素泊まりシングル■
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2012年04月03日 11:06:24

場所がよいからでしょうが、少し狭いのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2012年04月08日 19:12:50

鴨川イン日本橋にご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
どうしても、東京&日本橋という場所がらお部屋は狭くなってしまいます。
当ホテルでは、シングル、ダブル、ツインルームと3タイプをご用意しておりますので、狭くていやだとなれば、ダブルルームもしくはツインルームをお試しください。1名様でもご利用いただけます。
また機会がございましたら、是非ご利用下さい。

ご利用の宿泊プラン
☆ポイント10倍☆シングルルーム 素泊まり 三越前駅より徒歩2分
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス3

nhnh2929さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

nhnh2929さん [30代/男性] 2012年02月26日 23:58:03

暖房便座が壊れていたのか
設定温度が低かったのか、原因はわかりませんが
なんせ座ったとき余りにも冷たいので
ビックリしてしまいました。
洗浄水はちゃんとお湯でした・・・。



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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2012年03月10日 08:30:57

この度は、鴨川イン日本橋をご利用下さいました誠に有難うございました。
お部屋の便座でございますが、便座を温める機能がありません。シャワートイレを後付けした為、取り付けられる種類が限られておりこのようなことになっております。
お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒、ご理解下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000】□出張応援プラン□シングルルーム 
ご利用のお部屋
【【室数限定】お得な!シングル】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2012年02月13日 12:26:48

立地条件はいいです。朝の食事は、きっちりと出てきます。部屋は値段を考えると妥当と思います。お風呂は古いですが、清掃はされています。お湯は熱いのがでます。サービスはいいと思います。立地条件を考えたら、いいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2012年02月26日 17:26:40

この度は、鴨川イン日本橋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、嬉しいお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
まだまだ、至らぬ点もございますが、多くのお客様に喜んでいただけますように、これからもスタッフ一同努力してまいります。
また機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討下さいましたら幸いでございます。

ご利用のお部屋
【【室数限定】お得な!シングル】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2011年11月24日 13:09:26

場所以外はいたって普通でした。やや部屋が狭い感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2011年11月27日 04:24:23

この度は、鴨川イン日本橋をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
何か特徴のあるホテルを目指して、スタッフ一同思案し実行してまいります。
また機会がございましたら、ご利用下さい。

ご利用の宿泊プラン
【三越前駅より徒歩2分】☆シングルルーム 素泊まり☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2011年11月23日 11:28:46

値段とQUOカード5000円を勘案するとリーズナブル。しかし、出張には明細添付の宿泊領収書が求められる。明細にQUOカード5000円を明記するのであれば、はっきり案内文に明記する方が良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2011年11月23日 14:09:37

この度は、鴨川イン日本橋をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
QUOカードについてのご指摘を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
おっしゃる通りでございます。早急に対応致します。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード5000】□出張応援プラン□シングルルーム 
ご利用のお部屋
【【室数限定】お得な!シングル】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2011年11月08日 18:09:53

日本橋に初めて出かけましたので地図上では不安に思えたところでしたが、宿泊してみれば便の良い場所でした。夕食やコンビニで不便もありませんでした。
朝食のスタッフの方が少々騒がしく感じたのが残念なところ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年09月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2011年11月11日 08:08:15

この度は、鴨川イン日本橋をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
しかし、ご利用頂きました朝食におきまして、スタッフの私語が原因で不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
節度ある会話と声音を保つように、指導してまいります。

また東京日本橋付近にご用がございましたら、是非、当ホテルを御用命くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【チェックイン13時から】☆南房総和朝食付☆シングルルーム 
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2011年11月01日 12:44:05

チェックイン前になかなかホテルの建物に見つからなくぐるぐるしてしまいましたが、ホテルにたどり着いたら、三越前駅からほんとに近いとわかりました。ちょっと奥にホテルがあるのでわかりずらなかったです。
シャワーのお湯の出が悪かったのがちょっと気になりましたが、その他は快適に過ごせました。またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2011年11月03日 09:01:27

この度は、鴨川イン日本橋をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
シャワーの水圧につきまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。点検をし改善致します。
お声を下さいまして有難うございました。
またの機会がございましたら、是非ご利用下さい。

ご利用のお部屋
【【室数限定】お得な!シングル】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2011年10月11日 16:50:24

立地重視で選びました。三越前からはとても近く、東京駅にも十分歩いていける距離でした。近くにコンビニも飲食店もあって便利です。部屋も、東京のビジネスホテルにしては窮屈感がありません。ただ、建物や設備は正直古くて、ロビーも部屋も全体的になんだか薄暗い感じがします。ダブルベッドのお部屋でしたが、夫がちょっと寝返りをうっただけでベッドがぐらついて、あまり良く眠れませんでした。1階にパソコンがあるのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2011年10月16日 22:29:56

この度は、鴨川イン日本橋をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ベットのぐらつきに関しまして、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
もし同じような事やお部屋の不備等がございましたら、その時に出来る限りの対応を致しますのでご一報下さい。
快適にご宿泊いただきます為に最善を尽くしてまいります。
また機会がございましたら、是非ご利用下さい。

ご利用のお部屋
【ダブルルーム禁煙】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2011年10月07日 20:04:25

お部屋、サービスともに概ね満足しております。
ただ、当日隣のお部屋の方のいびきがうるさく、なかなか寝付けなかったです。基本的には、周りの音はあまり気にならない、というか多少音がする方が落ち着けるので、運が悪かったという他ありませんけれど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
スマイルホテル日本橋三越前(旧:鴨川イン日本橋) 2011年10月09日 14:25:11

この度は、鴨川イン日本橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
 お隣の音で、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お客様のお声を基に一つ情報が増えました。感謝致します。
 もし同じような事やお部屋の不備等がございましたら、その時に出来る限りの対応を致しますのでご一報下さい。
 また東京にお越しの際は、当ホテルをご検討下さいましたら幸いでございます。

ご利用のお部屋
【【早期得割】シングルルーム】

102件中 61~80件表示

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