部屋4
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投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月08日 22:14:48
-
数年ぶりに利用しました。屋号は変わってましたが、建物・部屋とも綺麗でスタッフの方の対応も良く「上手く引き継いでるな」と感じました。しかし翌日の朝６時位から中国人と思われる宿泊客数人が廊下で大声で騒ぎ始め、挙句にはフロア内の各部屋をノックして回る始末！それ以外は不満無く快適だったので残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- スマイルホテル日本橋三越前 2013年07月20日 17:51:18
-
この度はご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
昨年の11月から『スマイルホテル日本橋三越前』に変りました。
館内の巡回警備も行っておりますが、お客様がごゆっくり滞在できなく申し訳ございませんでした。
今後十分注意を払ってまいります。
またのご来館をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【水無月・文月・葉月】サマープラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム★120ｃｍ幅セミダブルベット完備★】
部屋4
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投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月25日 15:12:17
-
申込時に、チェックイン予定を14:00にしていましたが、
スケジュールが早まり13:15に到着しました。
宿泊プランとしては問題ないかと思い、事前連絡せずに伺ったら、
フロントで「14:00以降でないとチェックイン出来ない」と言われ、荷物だけ預かってくれました(涙)
プランのことも伝えましたが...ダメでした。
（仕方なく近くで時間を潰しました）
立地条件も良く、今後も利用したいと思っていたので、とても残念な対応でガッカリしました。
安いプランなので、仕方ないかもしれませんが、もう少し柔軟な対応いただると、
今後も利用したいと思えると思います。
改善されることを期待しています。
それ以外は、ゆっくり休むことが出来き満足しました。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- スマイルホテル日本橋三越前 2013年01月05日 20:21:28
-
この度は、ご利用下さいまして誠にありがとうございました。
しかし、大変失礼な対応を致しまして誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、プランどおり１３時にはチェックインが可能でございました。
対応したスタッフが、恐らく勘違いをしたのかと思います。誠に申し訳ございませんでした。
同じようなミスが無いように、重々確認をして、お客様へのご案内等気を付けてまいります。
大変失礼致しました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【24時間ステイ】☆13時イン13時アウト☆プラン(素泊まり）
- ご利用のお部屋
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部屋4
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投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月20日 12:11:42
-
ホテルの従業員さん対応は良かったです。
ただ、朝バスタブに浸かろうとして、お湯を出したところ、ぬるくて
どうしようもなかった。風邪引きそうになりました。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- スマイルホテル日本橋三越前 2012年01月21日 08:26:09
-
この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
お湯の件ですが、設備の不良により温度が上がらなくなりまして、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
体調を壊されていませんでしょうか。
19日の早朝より昼までの間、トラブルが起こりましたが、現在は復旧しまして通常通りにご案内させていただいております。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
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部屋3
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月24日 16:35:40
-
2023.6.21-23 ビジネス目的で2泊
目的までの距離は最適、周囲に飲食店やコンビニが充実しており、立地は良いです。
部屋は普通で空気清浄機や加湿器も用意されており、気遣いを感じます。
アメニティも必要なものを選べて、お茶も3種類用意されているので不足感はありません。
朝食は味も品数も妥当ですが、開始時間が7時なので出発ギリギリで慌ただしいです
（6:30スタートだとありがたい）
接客は笑顔も無く事務的。ホスピタリティーは高いとは言えません。
エレベーターは外部からの出入りを抑制する仕組みが無いので、セキュリティは中程度かと。
壁が薄いです。
今回は夜に隣で男女の営みをする方の声や音が聞こえて落ち着かず、評価を下げました。
※最初はテレビの音声かと思っていたのですが、人が出入りする動きがあってリアルと分かりました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- スマイルホテル日本橋三越前 2023年06月28日 21:35:05
-
ご利用いただきありがとうございます。
また丁寧なレビューをしていただき恐縮です。
笑顔も無く事務的な接客だった点、折角のご来館のところご気分を損ねてしまい申し訳ございません。
お部屋に対しても静かな環境をご提供できず、重ねて申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無きよう十分に注意してまいります。
ご指摘ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
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南中振まっつんさんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 南中振まっつんさん [50代/男性] 2016年12月07日 16:08:04
-
当日夜、風呂の湯が出ない。シャワートイレの湯も出ない。全館トラブルに遭遇して散々だった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- スマイルホテル日本橋三越前 2016年12月08日 16:31:43
-
この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ボイラー異常に気が付きましたのが、21時頃であったこともあり、復旧までの時間皆様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
支配人 大出 浩介
- ご利用の宿泊プラン
- 【Aカード新規入会】プラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム★120ｃｍ幅セミダブルベット完備★】
部屋3
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投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月31日 11:46:42
-
今回で4回目の宿泊でしたが、初めて２Ｆの宿となりました。このせいなのか、隣の部屋からいびきらしき騒音で夜中に目が覚めてしまいました。つぎの日、東京発で移動だったのでまいりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・14日前まで予約でお得】早割スティプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム★120ｃｍ幅セミダブルベット完備★】
部屋3
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匿名6894さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 匿名6894さん [60代/男性] 2014年01月12日 17:33:58
-
以前宿泊した値段と異なる値段で理由を聞いたがはっきりした返事が無かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- スマイルホテル日本橋三越前 2014年01月14日 19:19:54
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
『料金の返答について』はっきりしたご返事が出来なく大変申し訳ございません。
予約サイト・プラン・曜日等により随時料金の変動がございます。
今後も、ご利用いただけるホテル作りを。行ってまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】
部屋3
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投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月24日 09:33:05
-
先日はお世話になりました。
些細なことですが、チェックインの際に違う方のキーを渡されたり
領収書を会社名でお願いしたところ、名前で用意されてたりした点が
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- スマイルホテル日本橋三越前 2013年07月06日 03:07:46
-
当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
度重なる不手際が御座いまして大変申し訳ございません。
今後、十分に注意を払い行ってまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
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投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月09日 23:31:15
-
フロントの対応がいまいち誠意がなかった。頼んだものをすぐにお持ちしますと言っておきながら、全然持って来なかったので再度電話で催促したら、そのような話がありましたか？といった対応で呆れた。次は利用しない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- スマイルホテル日本橋三越前 2012年11月13日 10:50:27
-
この度は、ご宿泊いただきましたのも関わらず、不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
内線にてご連絡をいただいた時点で、早急に対応をすることで当然このような事態は起こりませんでした。他の業務をしてしまい、忘れてしまった、メモにも残さなかった事が原因でございます。
以後、同じ事が起こらぬよう注意し、改善をしてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
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部屋3
kiyori2230さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- kiyori2230さん [30代/男性] 2011年10月15日 18:03:14
-
ソフトバンクの携帯は館内全てで圏外になります。食事は忙しかったのか欠品だらけでした。後はスタッフの対応なども親切でよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- スマイルホテル日本橋三越前 2011年10月17日 14:18:18
-
この度は、ご宿泊の際に大変ご迷惑、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませでした。
ソフトバンクの電波状況が悪く、Wi-Fiの機器を設置致しましたが、現状では上層階で通話ができる状況にあると認識しております。
朝食につきましては、欠品ばかりという事は、恥ずかしく、情けない限りでございます。
今後は、フロントスタッフの応援等、人員の改善に努めてまいります。
この度は、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月30日 21:46:59
-
日本橋三越を目印にすると一見、場所はわかりやすいが、夜になるとわかりにくくなる。看板も出てなくて、同じような道が多いので、方向音痴の方は要注意（自分も迷い、結局タクシー1メーターで行きました）。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- スマイルホテル日本橋三越前 2010年09月01日 10:54:03
-
この度は鴨川イン日本橋をお選び、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
道が分かりづらくご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。はっきりとホテルの位置を明示できるよう、電話案内やホームページ等でより明確な地図、そして口頭でのご案内が出来るよう対応して参ります。
今回、貴重な声をお寄せ頂きまして有難うございました。お客様にとって不明な点の残らぬよう、前もっての分かりやすい説明・ご案内を意識し、お客様に寄り添えるようなサービスを目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ポイント10倍☆シングルルーム 素泊まり 三越前駅より徒歩2分
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 11:30:28
-
冷房、暖房の切り替え調整が全館一斉管理とのことで連泊の1日目は冷房、2日目は暖房になっていた。空調面の不便さを感じた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- スマイルホテル日本橋三越前 2023年10月12日 20:56:39
-
ご利用いただきありがとうございます。
空調につきまして、一括管理のタイプで柔軟な対応ができず、ご不便おかけし申し訳ございません。
ご意見の一つとして承ります。
ご指摘ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月15日 16:15:00
-
内装の古さと少しチープさを感じました。TVも小型でお風呂も小さくシャワーのみの使用しました。寝るときは隣室や廊下の音が聞こえて落ち着けませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- スマイルホテル日本橋三越前 2023年04月20日 22:57:11
-
ご利用いただきありがとうございます。
今回ご期待を損なう宿泊となってしまい申し訳ございません。
ご指摘の点は今後の参考とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月17日 17:57:59
-
GoToを使用して実質1,500円だったこと、ビジネスでどうしても宿泊が必要だったことから利用しました。
お風呂の天井、シャワーカーテンのカビが気になりました。あとタオルが臭い。
これは好みですが、枕も気に入らなかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- スマイルホテル日本橋三越前 2020年11月18日 10:10:58
-
ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。忸怩たる思いでございます。
ご指摘ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月10日 02:59:20
-
チェックインして最初の印象はバスルームが臭うことです。
2日目に部屋では気づいたら床に耳栓が転がっていて、私は耳栓を使うことがないので持っておらず他の宿泊客の使用済の耳栓のようでした。気づいたら転がっていたのですが、少し前にゴミ箱のビニールを交換したところだったのでその時に出てきたのではないかと思います。知らない人の使用済の耳栓を拾わないとなりませんでした。
壁が非常に薄い造りのようで午前7時過ぎからは上階の掃除機かと思われる音や、宿泊フロアでは外国人清掃スタッフの大きな話し声やもの音、深夜は隣の宿泊客の大きないびきが聞こえています。午前中には外でクラクションの音の後の怒鳴り声まで聞こえてきて、外壁も内壁も薄い造りのようです。午前中の間はずっと騒音があります。
パジャマを含め寝具は良くて満足です。
バスルームが臭うのはユニットバスなので気になりますし、歯ブラシは使いものにならないような代物で、バスルームに関しては不満です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- スマイルホテル日本橋三越前 2019年07月11日 12:06:15
-
ご利用いただきありがとうございます。
ご案内したお部屋につきまして、数々の不手際によるご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。非常に恥ずかしい限りでございます。
清掃スタッフにつきましても、朝お客様がいらっしゃる時間帯であることを注意喚起いたします。
ご指摘ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月12日 01:05:19
-
加湿器が汚れている。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- スマイルホテル日本橋三越前 2018年12月12日 04:14:06
-
ご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋の加湿器が汚れておりまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
空気が乾燥する時期に伴い加湿器の需要も多くなります。今後この様な事が起きないよう、清掃を徹底するようにいたします。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月26日 21:44:50
-
お風呂の汚れが気になった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- スマイルホテル日本橋三越前 2017年07月28日 05:31:23
-
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、バスルームの清掃に関しまして不備があり大変失礼いたしました。今後このような事のないように清掃・点検に力を入れてまいります。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご意見頂きありがとうごさいました。
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部屋2
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投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月22日 21:05:57
-
トイレのボウルの内側、遠くから見ても分かるほどの真っ黒なカビ。あそこまでなるのは半年くらい掃除してないのでは？
それを見てしまったら、お風呂にも入れませんでした。
場所もわかりづらく、ぐるぐる歩きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- スマイルホテル日本橋三越前 2017年02月24日 05:08:39
-
当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はトイレ・バスルームにおいて清掃の不備があり、大変失礼いたしました。不快な思いをさせてしまい、また、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
今後このような事のないように清掃面の見直しと強化に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
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投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月05日 23:30:05
-
部屋もユニットバスも狭く、シャワーが温度が安定しなくてつかいにくかった。日曜日の宿泊で、周辺の飲食店は軒並み日曜日定休日で、夕飯を食べる場所がなく、さまよった。近くのコンビニやスーパーも、日曜日は品揃えが乏しく、三越前も混雑していて、のんびりできなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年08月
- スマイルホテル日本橋三越前 2014年09月16日 03:49:07
-
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
日曜日は、周辺飲食店（夕食時）が定休日が多く、『コレド室町』にお客様が集中してしまっています。
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部屋5
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のんべえ1970さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
今回利用した理由の一つが、ＨＰに記載されているパソコンの環境でプリンターも使えるということでした。ところがホテルに着いてみるとプリンターはなく、フロントの方に確認すると取り止めたとのこと。だったらＨＰを早く修正してください。課題のレポートが提出できませんでした。立地条件・価格・ほかの対応ともよかったのに、非常に残念です。
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この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
プリンターがご用意出来ませんでした事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
早急に対応致しまして、ロビーでもプリンターが使える状況を整えます。遅くとも2月上旬にはご用意致します。
この度はご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳ございませんでした。