投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年04月01日 18:51:38
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3月29日と30日に泊まりました。
連泊のつもりはなかったんですが、事情で30日にも泊まりました。
なので、前日と部屋が違うんですが、そのどちらの部屋もタバコ臭かった・・・
部屋に入ってすぐに窓を開けて30分程換気しました。
喫煙者は平気かもしれませんが、非喫煙者にあの臭いは強烈です。
あと、値段的には仕方がないのかもだけど、朝食バイキングにもう少しバリエーションが欲しいです。
(例:飲み物にオレンジジュースとかサラダ以外にハムとかソーセージとか)
- スマイルホテル日本橋三越前 2003年04月04日 13:08:52
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御利用下さいまして誠に有り難うございました。しかし、とても不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
私どもでは禁煙の部屋を設けておりますので、
そのお部屋をご用意出来れば、ご迷惑をかけずに済んだのですが、ご案内不足でございました。今後御利用いただける機会が、ございましたら必ず禁煙室をご用意させて頂きます。
また、朝食ですが多数のお客様にメニューについてご意見を頂戴しております。今後改善いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年03月31日 07:54:33
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宿泊施設については、普通であり特に問題は感じませんでした。
一つ要望として、朝の朝食ですが、バイキングメニューが若干
少なく、ご飯もパサパサしていました。もう少し工夫が必要か
と思われす。
- スマイルホテル日本橋三越前 2003年03月31日 10:28:52
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ご意見ありがとうございます。
メニューに関しましては、バリエーションを増やすよう努力致します。ご飯につきましては、誠に申し訳ありませんでした。以後厳しく注意致します。ありがとうございました。
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年03月24日 21:21:19
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三越駅の近くで、交通の便は大変良いと思います。しかし、ホテルの近くまで行かないと看板が見えないので、地図できちんと場所をチェックして行った方が良いでしょう。部屋は清潔でしたし、フロントの方も感じが良かったです。
- スマイルホテル日本橋三越前 2003年03月25日 18:55:08
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ご利用ありがとうございます。
看板に関しましては、近辺にビルが多く、見えずらくなっており大変ご迷惑をお掛けしております。初めてご来館される方には、お電話、又は、FAXにてご説明させて頂きます。ご意見ありがとうございました。またのお越し心よりお待ち申し上げます。
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年03月17日 15:49:51
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3月15日に1泊しましたが、不快な思いをさせられたことが
ありました。
チェックインを済ませた後で外出したのですが、戻った時に
間違って他の部屋のキーを渡されました。
宿泊確認書を提示しているにも関わらず、部屋を間違えるなんて、
おかしいと思います。
自分の部屋番号なんて覚えていられないから確認書を提示した
訳です。
おかげで人の部屋に入ってしまいました。眠っていたようで、
静かでしたし、すぐに自分の部屋でないことに気づいて、
2、3歩入っただけですぐに部屋をでました。
たぶんその人は女性で、私も女性だったからまだよかったものの、
もし私が男性だったらと思うと、ぞっとします。
それに、もし私が逆に勝手に部屋に入られた方の立場だったらと
思うと、ホテルに泊まるのが恐ろしくなりました。
部屋番号を間違えないということは、ホテル従業員として
基本中の基本ではないですか?
今回の私の投稿は不特定多数の人が目にするわけですが、
ぜひともこれを戒めと思って、充分注意して下さい。
また、ホテルの場所がわかりづらく、携帯でこのサイトを
見ながら行ったのですが、文字マップの案内がわかりにくかったです。
「三越前A3番口から伊勢定本店方向へ…」とありますが、この
「伊勢定本店」が通りから引っ込んだ所にあって、これを目印に
するのはどうかと思います。目印は、通りに面した建物にすべき
です。
今回のことさえなかったら、清潔な部屋しかも禁煙ルームを
案内してもらって、快適に過ごせて大満足だったのにと
思うと、残念です。
- スマイルホテル日本橋三越前 2003年03月19日 13:14:39
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この度は、ご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございません。
これを機会に今一度お客様のことを考えて、職務の再確認と一層の精度の向上を目指したいと存じます。
マップの案内についても、大通りからの道順を再度検討させていただきます。
ご立腹の中貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年03月14日 19:35:04
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室内に冷蔵庫がないのでジュースや飲料を買って帰るとき不便。
- スマイルホテル日本橋三越前 2003年03月18日 14:56:55
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ご不便をおかけ致しました事、誠に申し訳ございません。
まだ先になりますが、冷蔵庫の導入を検討しておりますので今しばらくお待ち下さい。
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年03月13日 22:33:22
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チエックアウト時に、宅配をお願いしている団体客がありこの対応に時間がかかり、かなり長い時間待たされた。部屋での冷蔵庫等の使用がなかったので追加の支払いは必要ありませんでした。飛行機の時間に間に合いそうになかったのでその旨フロントに伝えるとやっとチエックアウトしてくれました。フロントの対応をもっと教育すべきです。
- スマイルホテル日本橋三越前 2003年03月14日 18:30:16
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この度は不愉快な思いをさせてしまい、申し訳けございませんでした。
再度業務を見直し、今後同じような事が起こらないように致します。
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年02月21日 12:02:38
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部屋もきれいで、東京駅に近く便利でした。ただ2階だったためか隣のビルの壁があるため朝になってもまだ夜中のような感じがしました。
- スマイルホテル日本橋三越前 2003年02月22日 17:46:19
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ご利用下さいまして有り難うございました。
立地条件は私どもも自信を持っております。
但し、両隣がビルになっている為、低階ですと朝日が射し込みません。
確かに真夜中のように、真っ暗な状態になります。朝は朝日が欲しいですよね・・・。
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年02月19日 20:04:35
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2003-02-16
食事
大人:朝食別夕食別 食事選択不可
[室料:6000円=6000円]
<日合計:6000円(サービス料込・税金別)>
========================================
<合計料金 :6000円×1部屋=6000円>
※税金・サービス料については、日合計でご確認下さい。
とありましたが、実際には約7600円の価格を支払いました。税金・サービス料が別としても表示と違いすぎるのではないでしょうか。
- スマイルホテル日本橋三越前 2003年02月20日 18:55:41
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大変申し訳ございません。土日祝日につきましては、¥6.300(込,込)にてご用意致しております。お客様にはホテルよりご連絡させて頂きます。今後このような事が起きません様、一から見直してまいります。大変ご迷惑をお掛け致しました。
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年02月18日 20:33:11
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2月15、16日と2泊した。まず地の利が便利。次にフロントの人たちの感じが大変良い。親切だ。部屋は値段相応の広さだが清潔。近辺は都心とは思えない下町情緒のある静けさだ。近所にはコンビニが数軒あるし、有名な蕎麦屋・室町砂場や老舗のハンペン屋さん、すし屋もある。中華、焼鳥、バーがあるし、ホテルの真ん前に遅くまで開いているレストラン・バーがあり、部屋からピザも取れるようなので遅く行っても食べるものに困らない。ホテルの朝食は食べれなかったが、廉価で評判がいいようだ。いろんな意味でまた利用させて欲しいホテルだ。ホテルの名前が少し変わっている。「あなた東京に出張とかいって、京都になにしに行くの!」と奥さんに怒られる人がいないか心配だ(杞憂だろうか)。
- スマイルホテル日本橋三越前 2003年02月20日 18:19:14
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ご利用誠に有り難うございました。
お褒めのお言葉大変嬉しく思っております。我々スタッフ一同、お客様に心から愛して頂けるよう これからも一層の努力をしてまいりますので、どうぞご愛顧の程よろしくお願い致します。次回のご利用 心からお待ち申し上げます。
当ホテルの名前ですが、確かに京都のカモガワと間違われる方がいらっしゃいます。当ホテルは千葉県の鴨川より頂きました。ので、ご安心を・・・?
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年02月18日 08:24:52
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地下鉄の駅からも近く、周りにもたくさんの飲食店があり、便利でした。また、フロントの対応がとてもよかったです。
- スマイルホテル日本橋三越前 2003年02月20日 17:50:30
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ご利用誠に有り難うございました。また、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。次回のご利用心よりお待ち申し上げます。
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年02月12日 22:39:10
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3月8日、RY10325763での予約です。
禁煙室をお願いします。
- スマイルホテル日本橋三越前 2003年02月13日 18:01:01
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かしこまりました。禁煙室をご用意致します。
ご到着をお待ち申しております。
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年02月10日 19:39:32
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交通の便も良く部屋は綺麗で、また東京へ行ったときは是非利用したいと思います。
- スマイルホテル日本橋三越前 2003年02月11日 19:51:42
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ご利用並びにお褒めのお言葉有り難うございます。お客様のように、思って頂けるように今後も努力致します。
本当に有り難うございます。
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年01月27日 18:38:27
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時期的なこともあったのでしょうか、交通も便利で施設も綺麗なこのホテルがこの価格とはびっくりです。とてもリーズナブルな宿泊料金でした。また、場所も都会の真ん中なのに、気分をほっとさせてくれる路地や居酒屋があり、気に入りました。
- スマイルホテル日本橋三越前 2003年01月28日 19:35:29
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ご利用有り難うございました。
お褒めの言葉とても光栄でございます。今後ともより一層の努力を致しますので、またご利用くださいませ。
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年01月08日 16:56:35
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下記 RY09751652 で予約した者です。
予約内容の変更のため、
RY09751652 の予約はキャンセル手続きを踏ませて頂きました。
再度予約し直したので、宜しくお願い致します。
RY09753277_1~2
RY09753393
で予約してあります。
携帯電話で連絡を待ちたいので、なるべく上階にてお願い致します。
- スマイルホテル日本橋三越前 2003年01月09日 08:16:39
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ご予約ありがとうございます。
かしこまりました。上階にて御用意させて頂きます。ご来館心よりお待ち申し上げます。お気を付けてお越し下さいませ。
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年01月08日 15:32:38
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予約番号 RY09751652 で予約しました。
携帯電話で連絡を待ちたいので、なるべく上階にてお願い致します。
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年12月26日 04:00:28
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携帯電話が通じにくいことは了解済みで行きましたが、やはり不便でした。
もし、先方からの連絡を待ちたい場合や、ビジネス利用だと、なおさらでしょうね。上階まで行けば確かに十分通じましたが、冬場で、私にはエレベーターホールは結構寒く感じられました。
あと一点はベッドサイド(? 枕もとの電灯の下) の、うっすらとしたホコリが気になったこと。清掃の後でたまってしまったのかもしれませんが、どうしたって目に入ってしまう場所なので、敢えて書いておきます。
文句ばかり書いてますが、その他はしっかり満足させていただきました。
- スマイルホテル日本橋三越前 2002年12月26日 17:01:49
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ご利用有り難うございました。携帯電話の電波が低階ですと、つながらない現状ですが、もう少々お待ち下さい。低階でも電波が届くように
致します。
清掃の方ですが、大変失礼致しました。
お客様の目の届くところはもちろん、見えないところもきれいにするのが私どもの仕事でございます。今後このような事が無いように、より一層努力致します。
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年12月17日 21:03:07
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禁煙室お願いします。
- スマイルホテル日本橋三越前 2002年12月18日 20:34:53
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現在満室でございます。申し訳ございません。
お客様が来られる前に、機械にて消臭させて頂きます。何卒ご了承下さいませ。
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年12月15日 19:33:58
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禁煙ルームが空いていましたらお願いします。
- スマイルホテル日本橋三越前 2002年12月18日 20:29:04
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お返事遅くなりまして申し訳ございません。
現在禁煙室が満室になっております。もし、
空きが出ましたらご用意させて頂きます。
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
- 投稿者さん 2002年12月14日 15:02:20
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都心で宿泊すればシングル\10,000程度は覚悟しなければならないのですが、\8000以下のここはアクセスもよくGOOD. 髭剃りのサービスがあればもっと有難いですね(私は携帯していますが)。
- スマイルホテル日本橋三越前 2002年12月15日 17:55:28
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ご宿泊有り難うございました。
髭剃りですが、同じようなお声を聴いてます。
現在検討中でございますので、今しばらくお待ち下さいませ。
また、近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。
投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ
駅からとても近く、静かで、フロントの方も感じが良かったです。
みなさんの書込みを参考にして決めて宿泊したのですが、満足出来ました。
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ご利用頂き誠にありがとうございます。私達はお客様に満足して頂ける事こそが 一番の励みになります。しかし、正直な所まだまだ至らない点がございます。一つ一つ解決し 心底満足して頂けるよう努めてまいります。
ありがとうございました。