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スマイルホテル日本橋三越前 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル日本橋三越前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:1384件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.18
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂2.99
  • 食事3.39
宿泊年月
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140件中 21~40件表示

立地5

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月06日 12:21:42

立地条件、価格はとても良いです。

部屋は古いですが、きれいに掃除されていれば問題はありません。
ただし、今回は洗面所にごみが落ちていました。
すぐにわかるごみでしたので、部屋が掃除されていないのではと不安になりました。
「光触媒加工」の壁紙を使用とありましたが、壁は汚なかったです。
ロビーのパソコンも使えませんでした。
残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
スマイルホテル日本橋三越前 2013年08月16日 06:57:19

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

清掃の面・壁の汚れ等、度重なる面で、お客様にはご迷惑、不快感をお掛けし大変申し訳ございません、清掃面については、十分に注意し清掃を行ってまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】 meets ホスピタリティパートナーズグループ 奇跡の半額プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

立地5

sfumitoさんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

sfumitoさん [40代/男性] 2013年07月29日 12:45:26

少々、部屋がきたない印象

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
【Aカード新規入会】プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★120cm幅セミダブルベット完備★】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月27日 15:45:20

金曜チェックイン・月曜アウトの3泊で予約しましたが、アクシデントがあり、金曜夜のチェックインを土曜の朝10時頃へ変更しました。
金曜の午後5時頃にTEL連絡し、きちんと3泊分の料金を払う事、入ってから困らない様、不足なく部屋を整えてくれる様に、と依頼した上です。

しかし部屋に入ってみると不足があり、TELで「前もってお願いしていたのに無い物がある」とベテラン女性フロントさんへ告げました。
その後ずいぶんと待たされながらも、TELを受けたフロントさんとは別の人(ルームメイク)が部屋に持ってきてくれましたが、終始「・・・で、い~い~?」という口ぶり。
一体、どういう伝え方をしたら、ああいう態度になるのですか?早朝のフライトで疲れている上に、更にグッタリしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
【ECOしましょ!】清掃不要!お泊まりセット持参で連泊エコプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月25日 23:59:06

UBの天井で数ヶ月間ずっと放置され、増殖しまくった
水玉模様の赤茶カビ・・・

エコプランかどうか、に関わらず、3泊程度なら
こちらの希望で、「お掃除無し」で過ごしていますが、
コレはさすがにイヤだった為、カビ取りをして頂きました。

なので、私は最後の1泊分が快適なお風呂、私の次に
部屋を使われるお客は最初から快適・・・メデタシメデタシ。

立地は抜群に良く、来る度、場所取りの巧さに感服します。
回答されていない照会メールを削除されてしまう等、
幾つか不満はありましたが、それ以外の面ではサービスも
優れています。

画像はUBドアノブ付近に貼ってある、静電気軽減シールです。
肉球がキュート♪
UBドアノブで、パチッときた事のある自分には重宝グッズ(私物)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
スマイルホテル日本橋三越前 2013年07月06日 03:16:58

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。

●カビの件については、清掃が行き届かず、大変申し訳御座いません、今後も十分に注意をし清掃を行ってまいりますので、またご利用頂ける様お待ちしております。

●静電気軽減シートは、乾燥した時期には必要ですね。

またの御来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ECOしましょ!】清掃不要!お泊まりセット持参で連泊エコプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月19日 14:32:43

領収書ですが名前が違っていました、気をつけて下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
スマイルホテル日本橋三越前 2013年01月21日 05:22:19

この度は、ご利用下さいまして誠にありがとうございました。
領収書の件でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう注意いたします。また機会がございましたら、ご宿泊のご検討を下さいましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【師走・睦月・如月】ウインタープラン(素泊まり)■得旅■
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★120cm幅セミダブルベット完備★】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月23日 14:50:35

身体を温めようと夜11時頃バスタブにお湯を張ったら、ぬるい。お湯の蛇口のみ出しているのに、ぬるい。洗顔には丁度良いぬるさ加減だけど、入浴や洗髪には温度が低すぎる・・・夜12時過ぎまで試み、フロントへTEL。「ボイラーに異常はありませんでした。お客様方が一斉に使われている為では・・・」、という回答を得て午前1時まで粘るも、やはりぬるい。午前1時過ぎ、バスタブに浸かって温まるのを諦め、シャワーを使用。お湯のみ出しているせいか、出る量が少なかったものの、髪と身体は洗えたので良し。ただ、UBから出て髪を乾かす頃にはクシャミ鼻水が出る始末。
個人的には夜11時入浴の自分でも遅いと思っていたのですが、宵っ張り客が急増した様です。宿代の安売りで客層が変わった影響かな?何せシングル2人利用ならば1人当たり2千円台とか3千円台、そりゃカップルが増えるってもんです。給湯能力が需要に追いつかなくとも仕方ない。ですが、素泊まり7,900円(土曜日)の自分は割を食った格好なので、覚書も兼ねてクチコミ欄に書いときます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
スマイルホテル日本橋三越前 2013年01月05日 20:42:02

いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お湯の温度が上がらず、ぬるいという状況が数回起こりました。先日、業者の手配が付き、設備を点検しましたが、異常は無く様子をみて改善方法を検討することになりました。

風邪が流行る季節柄でございます、何卒、お体十分にお気を付けて下さい。

ご利用の宿泊プラン
【三越前駅より徒歩2分】シンプルスティプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月14日 17:25:49

アクシデントでチェックインが翌朝9位30分過ぎになり、疲れていたので少しでも休みたくて部屋に入ると、冷蔵庫のプラグが抜かれていてビックリ。
TVの横に仰向けで置かれてあったので初め何か分からず、ホテルの方に見て頂いて冷蔵庫のプラグと判明し、電源を入れて貰いました。

どうりで、製氷スペースの下にある受け皿が水で溢れ、庫内が濡れている訳です。
フロントで問うと、「霜取りです」・・・そりゃ深めの受け皿から溢れる位だから霜は取れ放題でしょう・・・(笑)けど、後始末をせずに放置し、そのまま客を迎えるのはご勘弁下さい。
「すぐ使える様に」と事前TELでお願いし、前日分も併せ規定通りの宿泊費を自ら全額お支払いして、コレは残念でした。
「では外出するからその間に」、とお願いした室内備品の件についても実行されておらず、更に残念。
どちらも謝罪して頂きましたが、客のリクエストは無視しないで欲しいです。

ゆるゆる~な感じが味=魅力なのは承知しておりますが、宿としてのキモ部分はキッチリしていた方が良い気がします。
でも、かつては「この低価格で随分キチンとしたホテルだな~」と、むしろ感心していた位でした(だから定宿にしました)。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
スマイルホテル日本橋三越前 2012年08月12日 17:31:31

この度は、度重なる不手際でとても不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
一度ならず、二度までもお客様への不手際、大変情けなく恥ずかしい限りでございます。

対応したスタッフはもちろんのこと、全スタッフが気を引き締め直し、勉強し、お客様の気持ちを第一に考え行動できるようにならなければなりません。

今回のご宿泊におきましては、気の休まるところでは無かったかと思います。大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊】プラン ■禁煙シングル■
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月11日 16:50:24

立地重視で選びました。三越前からはとても近く、東京駅にも十分歩いていける距離でした。近くにコンビニも飲食店もあって便利です。部屋も、東京のビジネスホテルにしては窮屈感がありません。ただ、建物や設備は正直古くて、ロビーも部屋も全体的になんだか薄暗い感じがします。ダブルベッドのお部屋でしたが、夫がちょっと寝返りをうっただけでベッドがぐらついて、あまり良く眠れませんでした。1階にパソコンがあるのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
スマイルホテル日本橋三越前 2011年10月16日 22:29:56

この度は、鴨川イン日本橋をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ベットのぐらつきに関しまして、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
もし同じような事やお部屋の不備等がございましたら、その時に出来る限りの対応を致しますのでご一報下さい。
快適にご宿泊いただきます為に最善を尽くしてまいります。
また機会がございましたら、是非ご利用下さい。

ご利用のお部屋
【ダブルルーム禁煙】

立地4

hs189さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

hs189さん [30代/男性] 2024年05月10日 13:49:04

床を踏む毎に照明がチカチカすることがあった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル日本橋三越前 2024年05月12日 18:28:07

ご利用いただきありがとうございます。
客室の照明でご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
原因をお調べし対応させていただきます。
ご指摘ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【貯まる使える】★楽天ポイント10倍プラン!素泊まり&12時アウト
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

立地4

chiiiiiriiさんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

chiiiiiriiさん [30代/女性] 2024年01月15日 14:38:10

掛け布団に血が付いていたり、加湿器の蓋を開けたら汚れがひどかったりと衛生面は微妙でしたが、フロントの対応はよかったと思います。傘貸していただいてありがとうございました。
お風呂トイレは狭いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル日本橋三越前 2024年01月26日 11:09:47

ご利用いただきありがとうございます。
客室のリネン、加湿器の状態でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘の点は対応させていただきました。
フロントの対応をご評価いただきありがとうございます。恐縮です。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【貯まる使える】★楽天ポイント10倍プラン!素泊まり&12時アウト
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★120cm幅セミダブルベット完備★】

立地4

ききざけしさんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

ききざけしさん [40代/男性] 2023年12月22日 19:58:40

東京出張で宿泊しました。
東京駅からもそれほど遠くなくて便利でした。
説明は丁寧で良かったです。
この立地で比較的リーズナブルなので、出張の宿泊にはおすすめです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル日本橋三越前 2023年12月26日 19:57:21

ご利用いただきありがとうございます。
利便性をご評価ありがとうございます。少しでも快適な滞在をご提供できるよう努力いたします。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前まで予約でお得 早割スティプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

立地4

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 19:19:47

立地が良くてお安く泊まれたのでビジネスホテルとしては充分ですが、
朝食の会場案内をしていた方がマスクをせずにむき出しのバイキング料理の前でしゃべっていたのが気になります。厨房内でもノーマスク手袋ナシなのかと疑ってしまいます。
インフルも流行っているしコロナも収まっているわけではないので感染症対策はしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル日本橋三越前 2023年12月22日 10:47:59

ご利用いただきありがとうございます。
折角のご朝食のお時間を不快なものにさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘の点につきまして担当に伝え、共有させていただきます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前まで予約でお得 早割スティプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

立地4

scarpioさんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

scarpioさん [60代/男性] 2023年12月11日 16:32:03

普通のビジネスホテルですが
今 東京ではホテル代が高いのでありがたいですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル日本橋三越前 2023年12月12日 19:03:13

ご利用いただきありがとうございます。
予約者の増加を受けて価格は上昇傾向にあるようです。
なかなか調整が難しいところではありますが、努力いたします。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】14日前まで予約でお得 早割スティプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★120cm幅セミダブルベット完備★】

立地4

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 19:27:42

2023年7月5日-7日 ビジネス目的で利用、リピート利用
立地は良いです。
周辺のお店など、買い物には困りません。
今回は部屋のクリンリネスが今一つ。
このホテルは壁が薄いので同じ階にどんな人が泊まるかで快適性が変わります
お風呂は狭い。
早く出るので、どうしても7時開始だと朝食は食べられません。(6:30スタートだとありがたい)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテル日本橋三越前 2023年07月20日 02:49:06

リピートでのご利用ありがとうございます。
部屋のクリンリネスが行き届いていなく申し訳ございません。清掃担当に申し付けておきます。
客室の仕様および朝食においてご期待に沿えず申し訳ございません。今後へのご意見として受け止めさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ECOしましょ!】清掃不要!お泊まりセット持参で連泊エコプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

立地4

ゆうしまかぜさんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

ゆうしまかぜさん [40代/男性] 2023年06月23日 15:54:47

朝食の品数が少ない。

壁が薄いので隣の部屋のイビキがうるさかった。

テレビが小さい。

立地はいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
スマイルホテル日本橋三越前 2023年06月28日 21:05:48

ご利用いただきありがとうございます。
ご朝食、お部屋の環境ともご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
ご指摘の点につきましては今後の参考とさせていただきます。ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】★ポイント15%プラン!朝食付き&12時アウト
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

立地4

niini8451さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

niini8451さん [50代/男性] 2023年04月18日 18:30:31

アメニティーが多く、立地も良くて、良いホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
スマイルホテル日本橋三越前 2023年04月25日 21:32:58

ご利用いただきありがとうございます。
当館へのご評価ありがとうございます。今後もご期待に沿えるよう努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【貯まる使える】★楽天ポイント10倍プラン!素泊まり&12時アウト
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

立地4

投稿者さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月05日 20:10:29

シャワートイレの水圧が弱い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
スマイルホテル日本橋三越前 2023年03月08日 07:48:06

ご利用いただきありがとうございます。
水圧が弱くご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【三越前駅より徒歩2分】シンプルスティプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★120cm幅セミダブルベット完備★】

立地4

winterlakeさんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

winterlakeさん [50代/男性] 2023年02月18日 08:42:34

旅行支援が使えてリーズナブルでしたが、受付の女性の対応が不親切に感じました。また、部屋はきれいに掃除されているように見えましたが、ベッドの下に前の方たちのスリッパが何人分か落ちたままでたいへん不潔な感じがしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
スマイルホテル日本橋三越前 2023年02月20日 06:11:22

ご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応が不親切で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
またベッド下の清掃が行き届かず大変申し訳ございません。スタッフの対応と清掃面を見直すことにいたします。
ご指摘ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【貯まる使える】楽天ポイント10倍プラン!朝食付き&12時アウト
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

立地4

moro.serverさんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

moro.serverさん [50代/男性] 2023年01月28日 22:56:53

日本橋付近で安価なので利用させていただきました。
対応は丁寧で不備なく、朝食も美味しく頂けました。
しかし、建物は古く、プラスαのホテルではないです。
悪くは無いのですが、値段相応かと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
スマイルホテル日本橋三越前 2023年01月30日 17:57:54

ご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応、朝食をご評価いただきありがとうございます。
設備面でご期待に沿えず申し訳ございません。
今後の検討とさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【貯まる使える】楽天ポイント10倍プラン!朝食付き&12時アウト
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆120cm幅セミダブルベット完備☆】

立地4

マメ0814さんの スマイルホテル日本橋三越前 のクチコミ

マメ0814さん [40代/男性] 2022年12月26日 13:51:27

相対的にはよい宿。
ただ、リピート有無の判断が難しい。

立地なのか、料金なのか、サービスなのか。
今一つ、この宿のセールポイントが見えづらい。

例えば朝食。
経費で宿泊する方ならよいが、わざわざ付ける必要があるか疑問が残った。

朝食料金だけを抜き取って考えるのはホテル経営で適切ではないと知りつつも、
ユーザー目線は異なる。

この朝食料金で他ホテルと単純比較した場合、
他ホテルの方が充実した朝食を取ることができてしまう。

スマイルホテル全体は何度も利用しているし、応援もしている。
今後の尽力を期待しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
スマイルホテル日本橋三越前 2022年12月27日 11:17:24

ご利用いただきありがとうございます。
また、セールスポイントについてのレビューありがとうございます。
複眼的な視野から何をもってお客様へのアピールとするかはなかなか難しいところではあります。
検討の一つとさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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140件中 21~40件表示

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