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ホテルドリームゲート舞浜のクチコミ･お客さまの声
総合3
二度目の宿泊です。立地、部屋、お風呂が良いのでまた予約しましたが、今回は新幹線ではなく、車で行きました。私は一睡もしないで夜中ずっと運転して、朝からランドで子供たちと、遊んでましたけど、体力の限界で、ちょっとホテルで休もうと、1人で戻って、３時のチェックインの時間まで、30分位あるのと思ってたんですが、全然寝てなかったので、地下？の椅子で寝てしまいました。 何分か経った時に、フロントの方が、凄い怖い顔で、ここは、ロビーなので、すみませんけど！と、怒られました。数分してチェックインの手続きに行くと、ちょうど、その私を怖い顔で注意した方が、手続きをしましたが、ばつの悪い感じでした。 私が宿泊者では無いと思って、あんな態度だったのか、いつもあんな態度なのかはわかりませんが、手続きしているときも、笑顔一つなく、ディズニーリゾートの初日から嫌な気分になりました。 寝てしまった私も悪いと思いますが、あんな冷たく注意されたら、誰もがびっくりします。 何回もディズニー周辺の色々なホテルに泊まりましたが、チェックインの時に、淡々と笑顔一つなく、手続きをしたホテルは、初めてでした。 他のフロントの方は、明るくて良かったんですが、一人の方の印象でせっかくの、良いホテルが、台無しでした。 いくら、立地が良くても、もう、泊まる事はありません。
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この度もホテルドリームゲート舞浜にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。今回スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。夏休みともあり多くのお客様が来館される為巡回を強化しており、ロビーでの御飲食やお休みをされているお客様にはお声をかけさせていただいておりました。今後同じことが無いよう、再発防止に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルドリームゲート舞浜 のクチコミ
二度目の宿泊です。立地、部屋、お風呂が良いのでまた予約しましたが、今回は新幹線ではなく、車で行きました。私は一睡もしないで夜中ずっと運転して、朝からランドで子供たちと、遊んでましたけど、体力の限界で、ちょっとホテルで休もうと、1人で戻って、３時のチェックインの時間まで、30分位あるのと思ってたんですが、全然寝てなかったので、地下？の椅子で寝てしまいました。 何分か経った時に、フロントの方が、凄い怖い顔で、ここは、ロビーなので、すみませんけど！と、怒られました。数分してチェックインの手続きに行くと、ちょうど、その私を怖い顔で注意した方が、手続きをしましたが、ばつの悪い感じでした。 私が宿泊者では無いと思って、あんな態度だったのか、いつもあんな態度なのかはわかりませんが、手続きしているときも、笑顔一つなく、ディズニーリゾートの初日から嫌な気分になりました。 寝てしまった私も悪いと思いますが、あんな冷たく注意されたら、誰もがびっくりします。 何回もディズニー周辺の色々なホテルに泊まりましたが、チェックインの時に、淡々と笑顔一つなく、手続きをしたホテルは、初めてでした。 他のフロントの方は、明るくて良かったんですが、一人の方の印象でせっかくの、良いホテルが、台無しでした。 いくら、立地が良くても、もう、泊まる事はありません。
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この度もホテルドリームゲート舞浜にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
今回スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
夏休みともあり多くのお客様が来館される為巡回を強化しており、ロビーでの御飲食やお休みをされているお客様にはお声をかけさせていただいておりました。
今後同じことが無いよう、再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。