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ホテルドリームゲート舞浜のクチコミ･お客さまの声
総合2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
ディズニーリゾートの後泊として初めて利用させていただきました。立地はかなりよく便利です。しかし、残念ですが清潔さは今まで宿泊した中で最低です。お風呂はそこら中カビだらけ。お風呂の出入口下はカビとホコリまみれ。加湿空気清浄機が部屋に備え付けなのはいいですが、水を補給するのに開けたらホコリとヤニまみれ。何より最低なのはリモコンです。テレビをつけるのに手を伸ばすもベタベタで驚きました。見るとこれもホコリとヤニ。少しというレベルではありませんでした。やっと宿につき、一息ついてテレビと思ったのにまずしたのはリモコンの拭き掃除…全て写真を撮ってホテルの方にお知らせした方が…とも思いましたが部屋をかえてもらえるわけでもないと思いやめましたがそのくらい汚いです。プランに禁煙、喫煙選ぶ箇所がなかったので勝手に禁煙と思い込みよく確認しなかった私に否がありますが、部屋はタバコ臭がしみています。他のホテルの喫煙室の比ではありません。他の方の評価にあった洗面所にティッシュの要望もお風呂の清掃も、返信しているだけで全く改善されていませんでした。この金額でこれだけ不衛生ならば他に宿泊した方が身体によいです。洗い場付きのお風呂や加湿清浄機、ロッカーなどの設備や立地は最高ですし、口コミ評価が高いのを信用しましたが私がハズレ部屋だったのでしょうか。フロントの対応も素晴らしいという方が多くいらっしゃいましたが、残念ながらホテルからイクスピアリに濡れずに行ける方法がありますか？という簡単な質問に対してありません、と案内をされました。面倒だったのか本当にご存知ないのかは知りませんがとても残念でした。隣のお店に聞いたら行ける方法を返答いただき無事濡れずに行けました。
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この度はホテルドリームゲート舞浜にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。今回ご滞在時にはお客様へ大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃不備につきましては、再度スタッフ一同で再発防止に努めて参ります。お部屋のご移動に関しましては、お時間帯やその時の状況によりほかのお部屋へご案内させていただくこともできますので、気になる点があればホテルスタッフへお申し付けいただければ幸いでございます。今回は数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、このような残念な思いをさせてしまいましたことを大変申し訳なく思っております。皆さまからいただきます貴重なご意見を元に、一人でも多くのお客様により満足して頂けるようなホテルを目指して努めて参ります。大変貴重なご意見をありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルドリームゲート舞浜 のクチコミ
ディズニーリゾートの後泊として初めて利用させていただきました。
立地はかなりよく便利です。
しかし、残念ですが清潔さは今まで宿泊した中で最低です。
お風呂はそこら中カビだらけ。お風呂の出入口下はカビとホコリまみれ。
加湿空気清浄機が部屋に備え付けなのはいいですが、水を補給するのに開けたらホコリとヤニまみれ。
何より最低なのはリモコンです。
テレビをつけるのに手を伸ばすもベタベタで驚きました。見るとこれもホコリとヤニ。少しというレベルではありませんでした。やっと宿につき、一息ついてテレビと思ったのにまずしたのはリモコンの拭き掃除…
全て写真を撮ってホテルの方にお知らせした方が…とも思いましたが部屋をかえてもらえるわけでもないと思いやめましたがそのくらい汚いです。
プランに禁煙、喫煙選ぶ箇所がなかったので勝手に禁煙と思い込みよく確認しなかった私に否がありますが、部屋はタバコ臭がしみています。他のホテルの喫煙室の比ではありません。
他の方の評価にあった洗面所にティッシュの要望もお風呂の清掃も、返信しているだけで全く改善されていませんでした。この金額でこれだけ不衛生ならば他に宿泊した方が身体によいです。
洗い場付きのお風呂や加湿清浄機、ロッカーなどの設備や立地は最高ですし、口コミ評価が高いのを信用しましたが私がハズレ部屋だったのでしょうか。
フロントの対応も素晴らしいという方が多くいらっしゃいましたが、残念ながらホテルからイクスピアリに濡れずに行ける方法がありますか？という簡単な質問に対してありません、と案内をされました。面倒だったのか本当にご存知ないのかは知りませんがとても残念でした。
隣のお店に聞いたら行ける方法を返答いただき無事濡れずに行けました。
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この度はホテルドリームゲート舞浜にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
今回ご滞在時にはお客様へ大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃不備につきましては、再度スタッフ一同で
再発防止に努めて参ります。
お部屋のご移動に関しましては、お時間帯やその時の状況によりほかのお部屋へご案内させていただくこともできますので、気になる点があればホテルスタッフへお申し付けいただければ幸いでございます。
今回は数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、このような残念な思いをさせてしまいましたことを大変申し訳なく思っております。
皆さまからいただきます貴重なご意見を元に、一人でも多くのお客様により満足して頂けるようなホテルを目指して努めて参ります。
大変貴重なご意見をありがとうございました。