この度は朝食についてご不快な思いを掛けてしまい
大変申し訳ございません。
朝食については、その日に炊いたお米を利用しておりますが
業務用の大きな電気釜のため、加熱が強い部分に長い時間あたっていたお米に変色があったのではないかと思われます。
本来ならこのようなご飯を出すことはあってはならないため
スタッフ一同、細心の注意を行ってまいります。

お客様のご意見は今後のサービス向上のための財産でもあります。ご指摘いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。