「禁煙のご希望をいただいてますが満室なので消臭を強化した喫煙のお部屋になります。」と淡々と謝罪もなく案内されました。消臭強化してるなら…と部屋に入ってみましたが、かなり煙草臭かった。今後は全ての部屋が禁煙になるようですが、元々が喫煙可能だった部屋は、空気清浄機や消臭スプレー等で消臭しようと、壁紙やエアコンに染み付いた匂いは取れず、匂うと思います。今後のネット予約では、喫煙だった部屋か禁煙だった部屋かがわからなくなる不安があります。煙草の匂いが苦手ならオススメしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

時折、使用してます。フロントの方の対応はいつも丁寧で安心します。今回は一階の部屋でしたが廊下がすごく煙たい感じがしました。タバコ？いつでもそんなが感じがしました。あと前の方の歯磨き粉がアメニティのケースに残ってました。朝食の会場のスタッフの方は無愛想に入るなり、券を求めセルフサービスだから帰りは片付けを言われました。無表情で不快でした、何度か利用していて初めてです。もう使用したくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

ディズニーリゾートの後泊として初めて利用させていただきました。
立地はかなりよく便利です。

しかし、残念ですが清潔さは今まで宿泊した中で最低です。

お風呂はそこら中カビだらけ。お風呂の出入口下はカビとホコリまみれ。
加湿空気清浄機が部屋に備え付けなのはいいですが、水を補給するのに開けたらホコリとヤニまみれ。
何より最低なのはリモコンです。
テレビをつけるのに手を伸ばすもベタベタで驚きました。見るとこれもホコリとヤニ。少しというレベルではありませんでした。やっと宿につき、一息ついてテレビと思ったのにまずしたのはリモコンの拭き掃除…
全て写真を撮ってホテルの方にお知らせした方が…とも思いましたが部屋をかえてもらえるわけでもないと思いやめましたがそのくらい汚いです。

プランに禁煙、喫煙選ぶ箇所がなかったので勝手に禁煙と思い込みよく確認しなかった私に否がありますが、部屋はタバコ臭がしみています。他のホテルの喫煙室の比ではありません。
他の方の評価にあった洗面所にティッシュの要望もお風呂の清掃も、返信しているだけで全く改善されていませんでした。この金額でこれだけ不衛生ならば他に宿泊した方が身体によいです。

洗い場付きのお風呂や加湿清浄機、ロッカーなどの設備や立地は最高ですし、口コミ評価が高いのを信用しましたが私がハズレ部屋だったのでしょうか。
フロントの対応も素晴らしいという方が多くいらっしゃいましたが、残念ながらホテルからイクスピアリに濡れずに行ける方法がありますか？という簡単な質問に対してありません、と案内をされました。面倒だったのか本当にご存知ないのかは知りませんがとても残念でした。
隣のお店に聞いたら行ける方法を返答いただき無事濡れずに行けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

お泊りディズニーで利用させて頂きました。駐車場無料のプランだったので、チェックアウト日の11時以降も駐車場の空きがあるとのことで無料延長していただけたのは非常にありがたかったです。
お部屋はタオルの枚数が多かったのと部屋着が一人二枚ずつ用意されていたのはとても助かります。
子供の誕生日で、メッセージカードとお菓子を頂きありがとうございました。
チェックインの日は大雨だったため、朝からディズニーに入園するのは諦めた関係で到着が中途半端な14時15分ぐらいになってしまいました。
雨で子連れだったので、もし早めにお部屋に入れればそのように案内してもらえるかと思ったら普通に「チェックインは3時ですが、コインロッカーはご利用になられますか？」という案内でした。
14時回っていたら一応、「もしお待ち頂けるようでしたら早めにご案内いたしましょうか。」とか聞いてくれると親切だと思います。こちらからお願いして待たせていただきましたが。
その日の夜は子供が遊び疲れて寝てしまったのでお風呂は朝にしようと思ったら、朝、お風呂も洗面所もお湯が出ませんでした。
フロントに電話したところ「復旧まで時間がかかると思われるので洗面所で用が足りるようでしたらそちらでお願いできますか。」との事。
もはや言われている意味がよくわからなかったけれど、とりあえず子供をお風呂に入れたいと言い折り返しの連絡を待ちました。
もし空いてる部屋があればそこのシャワーを借りれるかも、と思って連絡を待っていましたが、結局１時間近く連絡なし。
早く入園してファストパスを取ったりしたかったので、お風呂は諦めて子供の体を拭いて着替えさせてから「復旧いたしました。」と連絡が来ました。
他の部屋が空いてないとか、設備の担当者がいないとか、どうしても無理ならそれなりの説明をしてほしかったし、夏場でしかも雨に濡れた子供をお風呂にも入れられず、入園も予定より遅くなって物凄く気分が悪かったです。

決してフロントの方の感じが悪いとかではなく、子連れに対する気遣いや対応力がちょっと・・・と感じました。

客室の方で作業されていた白いポロシャツに白いズボンの男性の方や清掃していた女性の方がとても感じが良かったので多少救われました。
立地はディズニーで遊ぶなら文句無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

以前から利用していますが、客層が悪くなった気がします。特にサイゼリヤが出来てから、閉園後ホテルへ戻ると、サイゼリヤ前の床や通路に座り込んでいる集団が多くてがっかりです。
喫煙所も臭すぎます。
あの場所を通って駐車場へ出入りしなければいけないのは大変苦痛です。
コインランドリーも利用したいのですが、煙草の臭いが付きそうで…。

TDRに行くのに大変便利でよく利用していましたが、残念なことが多く、今は他所を開拓中です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

高架下にあるホテルだったので、電車の音がとにかくすごい。

今、舞浜駅が工事中でした。
予約の時の説明に、駅が工事中である事をきちんと書いていて欲しかったです。
夜中の12時ころまで爆音でひどかった。

掃除が始まるのが早く廊下がにぎやかなのを除けば、普通のホテルです。
TDRは確かに近いですが、リピなしです。

立地が良いのか悪いのか微妙なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

駐車場予約の電話の対応、メールの確認等とても丁寧な対応していただきありがとうございました。気になった点について書き込みます。
朝食の際レストランに入ったとき担当者の「おはようございます」のあいさつもなく、チケットを手を出して受け取るだけでした。退席のときのあいさつもなし。。。
サラダのキャベツの千切りが、どうみても古く切り口が茶色く変色している千切りがたくさんあった。ソーセージとか保温していないものもあり冷たかった。
レストランは非常に問題があり改善が必要と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

繁忙時には料金が高いので利用価値がないです。（安いときは一人単価3800円ほどで泊まれますが、高いときは一人単価が10900円くらいします。3人でとまると×３ですね）これだけ払うのなら別のホテルにするべきですね。清掃の方は朝からうるさいし、風呂はかびだらけだし、冷蔵庫はまったく冷えてないし、程度の低いビジネスホテルです（←ただし安く泊まれるのならこの内容でもがまんできると思います）それと小学生から大人料金です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

Disneyの帰りに、24時近くで終電がなくなり、急遽宿泊することに。検索したところ、駅隣接でトリプルひとり5300円と安かったのでこちらにしました。きれいなビジネスかなと思ったのですが、部屋は…。家具にはびっくりしてしまいました。建て直し前とかに使われていたものなのかしら？のわりに、ダイキンの空気清浄機やテレビ、ドライヤーなど家電は最新。
朝、電車の音が気になり目が覚めました。
お風呂がいちばん残念でした。換気扇がないのか床や壁のかびがわりと目につき、早く出たい気分になりました。普段は朝も入るのですがそんな気分にはまったくなれず…。湯舟が大きかったのは良かったんですが…。
アメニティが髪ブラシ、歯ブラシ、かみそり、麺棒…だけで、コンビニにもよれず、メイク落としや化粧水も持っていなかったので、とりあえず洗顔はハンドソープと洗顔併用のもので。３回洗ったけどとてもつらかった！もっといろいろ改善すればいいのに、場所もいいのにもったいない…。

普段は、Disneyのホテルやモノレールまわりにあるホテルに泊まっているのでいろいろ気になってしまいました。
宿泊に重点を置かない人ならいいかも。
うーん。それにしても、この値段ならモノレールまわりにあるホテルでも何個かあったなぁ…

【ご利用の宿泊プラン】
アーリークリスマス【朝食なし】
トリプルルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月