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相鉄フレッサイン 東京田町のクチコミ･お客さまの声
部屋5
何年かぶりの宿泊、通算４度目でした。チェックイン前の午前中に荷物を預けようと、フロントに立ち寄ったところ、部屋には入れずとも、チェックイン手続きをしていただけたのが、非常にうれしかったです。フロントの方の対応がいつも心地よいので、また利用しようという気になります。ただ、今回、ユニットバスの歯ブラシ、使用済みのものが残っていて、風呂場には使用済みのボディスポンジも…タオルは新しいものになっていて、歯ブラシも新しいものも置かれていたので、何も困ることはありませんでしたし、リネンの人もたまにはウッカリもあるでしょうから、大目に見ときます。また利用しますね。
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いつもトレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびはお客様に清掃の不備で不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。フロントスタッフからの伝達ミスでこのようなことが起きてしまいました。今後同じ間違いを繰り返さないよう、また、お客様からの信頼を損なわないよう基本に立ち返り業務に臨みます。
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部屋5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ
何年かぶりの宿泊、通算４度目でした。
チェックイン前の午前中に荷物を預けようと、
フロントに立ち寄ったところ、
部屋には入れずとも、チェックイン手続きをしていただけたのが、
非常にうれしかったです。
フロントの方の対応がいつも心地よいので、
また利用しようという気になります。
ただ、今回、ユニットバスの歯ブラシ、
使用済みのものが残っていて、風呂場には使用済みのボディスポンジも…
タオルは新しいものになっていて、歯ブラシも新しいものも置かれていたので、
何も困ることはありませんでしたし、
リネンの人もたまにはウッカリもあるでしょうから、
大目に見ときます。
また利用しますね。
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いつもトレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびはお客様に清掃の不備で不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。フロントスタッフからの伝達ミスでこのようなことが起きてしまいました。
今後同じ間違いを繰り返さないよう、また、お客様からの信頼を損なわないよう基本に立ち返り業務に臨みます。