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相鉄フレッサイン 東京田町のクチコミ･お客さまの声
部屋4
このホテルは何度か利用してます。接客態度も良いし、部屋もキレイでいいと思いますが、この日止まったときがっかりしたことがありました。部屋が寒かったので毛布を持ってきてもらうようにフロントに頼みました。フロントに、「取りに来てください」と言われました。もう、シャワーも浴びてパジャマだったので、そのことを伝えて部屋に持ってきてもらうように言いましたが、断れました。それならそうと、チェックインの際に伝えてくれればいいのにと思いました。その夜は暖房をMAXにして寝ました。喉がカラカラで乾燥しました。サービスは決まりを守ることではありません。臨機応変が必要です。
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いつも、トレストイン田町をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくのご滞在なのに、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からご指摘頂いた、貴重なご感想は、今後のお客様サービスへの改善と更なる向上目指し、ホテルスタッフ一同誠心誠意努めて参る所存でございますので、 今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 高橋***************************************************☆相鉄フレッサイン鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門東京京橋・千葉柏*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）☆ホテルグランドフレッサ赤坂☆トレストイン 田町・日本橋***************************************************
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部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ
このホテルは何度か利用してます。接客態度も良いし、部屋もキレイでいいと思いますが、この日止まったときがっかりしたことがありました。部屋が寒かったので毛布を持ってきてもらうようにフロントに頼みました。フロントに、「取りに来てください」と言われました。もう、シャワーも浴びてパジャマだったので、そのことを伝えて部屋に持ってきてもらうように言いましたが、断れました。それならそうと、チェックインの際に伝えてくれればいいのにと思いました。その夜は暖房をMAXにして寝ました。喉がカラカラで乾燥しました。サービスは決まりを守ることではありません。臨機応変が必要です。
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いつも、トレストイン田町をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在なのに、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂いた、貴重なご感想は、今後のお客様サービスへの改善と更なる向上目指し、ホテルスタッフ一同誠心誠意努めて参る所存でございますので、 今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 高橋
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鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
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