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相鉄フレッサイン 東京田町 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 東京田町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.49
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.49
  • 食事3.70

部屋3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2013-02-20 18:01:06

何度かリピートで使用しています。
最安値5800円で利用したこともあるため、
工事中宿泊である今回の7100円は高く感じました。

また、2月19日10時ごろ、
女性の従業員にチェックアウト後荷物を預かってもらいましたが、
カウンターから出てきて直接荷物を預かるわけでもなく、
札を渡されて、受付の部分に荷物を置いておいてくださいという
そっけない態度で、受け取るまで不安が残りました。
(ちゃんと受け取れましたが)

安いホテルなので、担当職員によってサービスにばらつきがあるのは
理解していますが、
私のほかに並んでいた客もいないのに、
荷物をそこにおいておけというのは、
その職員が当時カウンターで行っていた伝票整理の作業を優先したかっただけ
というふうに感じてしまいます。

5000円代でなければ、もう利用しません。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
相鉄フレッサイン 東京田町 2013-03-19 11:56:12

いつもトレストイン田町をご利用頂き誠にありがとうございます。

工事期間中は、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。工事終了は5月31日を予定しております。
6月1日からは、2階に新しい部屋を増設し、より一層ご満足いただけるよう努力してまいります。

また、お荷物の預かりの件は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
再度教育を徹底いたします。

度重なる失礼と不快な想いをさせましたことを
心からお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。



フロントチーフ 髙橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前(2012年12月1日開業、予約受付中)
*日本橋人形町(2013年1月7日開業、予約受付中)
*新橋日比谷口(2013年2月1日開業、予約受付中)
*横浜桜木町(2013年3月1日開業、予約受付中)
*日本橋茅場町(2013年4月1日リブランディング)
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
 田町
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ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】