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相鉄フレッサイン 東京田町のクチコミ･お客さまの声
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今回早割プランを夫婦で利用しました。朝食が中華しかなくコーヒーもないという点と中年男性スタッフの慣れていない対応を除けば、部屋設備などは価格相応で特に問題なく利用させていただきました。ただ、これから予約を考えておられる方に是非注意してもらいたい事があります。それは宿泊予定日の7日前までのキャンセルは宿泊料全額が控除されるということです。勿論、サイトのキャンセルポリシーに明記されているので法的には問題ないかもしれませんが、ビジネスホテルで、早割だからといっても異常な金額請求に感じました。7日前でホテル側に宿泊費全額の損害を与えるような金額ではないキャンセル料の設定は果たして問題ないのでしょうか？他のビジネスホテルもたとえ早割でも前日までのキャンセルはキャンセル料が掛らない所がほとんどなので、楽天トラベルにもこんな厳しいキャンセル設定のビジネスホテルがあるんだと驚きました。支払方法が確実に回収可能なカード決済しかできないように設定してあるところからも、お客様に優しい考えはなく収益第一をの経営方針でしょうか。予定が流動的な場合は他のビジネスを選択した方が絶対に良いです。
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この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きましてありがとうございます。フロントスタッフの拙い対応でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。スタッフ一同スムーズな業務遂行に努めてまいります。ご朝食のメニュー内容ご指摘の件、貴重なご意見として今後検討させて頂きたいと思います。『☆早期得割７☆』のプランに関しましては記載の通り７日前より全額キャンセル料を頂戴しております。お得な料金設定をしてあるプランになりますので趣旨をご理解頂ければ幸いです。宜しくお願い申し上げます。フロント 香月***************************************************☆相鉄フレッサイン鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門東京京橋・千葉柏*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング）☆ホテルグランドフレッサ赤坂***************************************************
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ
今回早割プランを夫婦で利用しました。朝食が中華しかなくコーヒーもないという点と中年男性スタッフの慣れていない対応を除けば、部屋設備などは価格相応で特に問題なく利用させていただきました。
ただ、これから予約を考えておられる方に是非注意してもらいたい事があります。
それは宿泊予定日の7日前までのキャンセルは宿泊料全額が控除されるということです。
勿論、サイトのキャンセルポリシーに明記されているので法的には問題ないかもしれませんが、
ビジネスホテルで、早割だからといっても異常な金額請求に感じました。
7日前でホテル側に宿泊費全額の損害を与えるような金額ではないキャンセル料の設定は果たして問題ないのでしょうか？
他のビジネスホテルもたとえ早割でも前日までのキャンセルはキャンセル料が掛らない所がほとんどなので、楽天トラベルにもこんな厳しいキャンセル設定のビジネスホテルがあるんだと驚きました。
支払方法が確実に回収可能なカード決済しかできないように設定してあるところからも、お客様に優しい考えはなく収益第一をの経営方針でしょうか。
予定が流動的な場合は他のビジネスを選択した方が絶対に良いです。
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この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きましてありがとうございます。
フロントスタッフの拙い対応でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
スタッフ一同スムーズな業務遂行に努めてまいります。
ご朝食のメニュー内容ご指摘の件、貴重なご意見として今後検討させて頂きたいと思います。
『☆早期得割７☆』のプランに関しましては記載の通り７日前より全額キャンセル料を頂戴しております。
お得な料金設定をしてあるプランになりますので趣旨をご理解頂ければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。
フロント 香月
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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