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相鉄フレッサイン 東京田町のクチコミ･お客さまの声
部屋3
朝食付きのプランで予約したが、朝食は付いていないと言われ「朝食付きで予約した」と言ってもしっかり確認もせず、540円支払わされた。翌朝、フロントに電話で再確認をして返金してもらったが、こちらが言わなければ二重取りされるところだった。朝食は以前の投稿にもあるように中華で、私にも合わなかった。金額が安いので仕方ないが、せめてコーヒーくらいは飲みたい。また、レストランの中国人スタッフの愛想が無く、中国国内のホテルの対応を思い出した。旧トレストインの時にも利用したが、差がありすぎてがっかりしたので総合評価を２にさせてもらった。会社が近いのでまた利用する可能性があるので、改善をしていただきたい。
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この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、こちらの不手際でお客様に不快な思いをさせてしまい多大なご迷惑をおかけして、心から申し訳なく、深くお詫び申し上げます。今後このようなことが無いよう、予約チェックを徹底してまいります。大変失礼致しました。朝食に関しましては現在テナントと協議中でございます。近々変更できればと思っておりますので、変更の際はこちらからアナウンスさせていただきます。コーヒーはフロントロビーにコーヒーディスペンサをご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。度重なる失礼、本当に申し訳ございませんでした。今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。フロント 兼城
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部屋3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ
朝食付きのプランで予約したが、朝食は付いていないと言われ「朝食付きで予約した」と言ってもしっかり確認もせず、540円支払わされた。
翌朝、フロントに電話で再確認をして返金してもらったが、こちらが言わなければ二重取りされるところだった。
朝食は以前の投稿にもあるように中華で、私にも合わなかった。
金額が安いので仕方ないが、せめてコーヒーくらいは飲みたい。
また、レストランの中国人スタッフの愛想が無く、中国国内のホテルの対応を思い出した。
旧トレストインの時にも利用したが、差がありすぎてがっかりしたので総合評価を２にさせてもらった。
会社が近いのでまた利用する可能性があるので、改善をしていただきたい。
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この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、こちらの不手際でお客様に不快な思いをさせてしまい多大なご迷惑をおかけして、心から申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、予約チェックを徹底してまいります。大変失礼致しました。
朝食に関しましては現在テナントと協議中でございます。近々変更できればと思っておりますので、変更の際はこちらからアナウンスさせていただきます。
コーヒーはフロントロビーにコーヒーディスペンサをご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。
度重なる失礼、本当に申し訳ございませんでした。
今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
フロント 兼城