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相鉄フレッサイン 東京田町のクチコミ･お客さまの声
総合2
初めて利用しました。部屋は悪くありませんでしたが、お風呂のお湯の温度が低く感じました。お湯のみなら熱いですが温度を調節するために水を出すとぬるいです。温かくしたくてお湯の方をたくさんひねっても全然温かくなりませんでした。水の方を少なくすると水圧が弱くなるし。部屋に加湿器があるのは嬉しかったですが汚かったです。空気清浄機能もついてるのに使ったら逆に空気が汚れる気がしました。見た目だけ綺麗でも意味がないと思います。どうしても使いたかったのでタンクのフタは手で擦ったら簡単に汚れは落ちました。黒カビみたいな感じでした。細かいところまでもっとしっかり掃除してほしいです。部屋は綺麗なのに印象が悪くなりました。
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この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中、色々とご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた給湯の件につきましては、ご滞在中のお客様方のご利用が一度に集中してしまうと、一時的に水圧が弱くなったり、温度調節が難しくなってしまう事があるようです。大変ご迷惑をお掛けしました。改善方法について検討させていただきたいと思います。また、清掃の件につきましては、清掃担当にこのようなご意見をいただいたことを伝え、部屋に設置してある機器の汚れにも気を配るよう、再度徹底させていただきました。重ねてお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を参考にさせていただき、お客様に快適にお過ごしいただけるより良いホテルづくりに励んでいきたいと思っております。この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 丸澤
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ
初めて利用しました。部屋は悪くありませんでしたが、お風呂のお湯の温度が低く感じました。お湯のみなら熱いですが温度を調節するために水を出すとぬるいです。温かくしたくてお湯の方をたくさんひねっても全然温かくなりませんでした。水の方を少なくすると水圧が弱くなるし。
部屋に加湿器があるのは嬉しかったですが汚かったです。空気清浄機能もついてるのに使ったら逆に空気が汚れる気がしました。見た目だけ綺麗でも意味がないと思います。どうしても使いたかったのでタンクのフタは手で擦ったら簡単に汚れは落ちました。黒カビみたいな感じでした。細かいところまでもっとしっかり掃除してほしいです。部屋は綺麗なのに印象が悪くなりました。
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この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、色々とご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた給湯の件につきましては、ご滞在中のお客様方のご利用が一度に集中してしまうと、一時的に水圧が弱くなったり、温度調節が難しくなってしまう事があるようです。大変ご迷惑をお掛けしました。改善方法について検討させていただきたいと思います。
また、清掃の件につきましては、清掃担当にこのようなご意見をいただいたことを伝え、部屋に設置してある機器の汚れにも気を配るよう、再度徹底させていただきました。重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を参考にさせていただき、お客様に快適にお過ごしいただけるより良いホテルづくりに励んでいきたいと思っております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 丸澤