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相鉄フレッサイン 東京田町のクチコミ・お客さまの声
風呂3
連泊客用に、ecoに協力してシーツを替えなくていいという札があり、それをドアにかけてたら、ベッドメイクすらされてなくて驚いた。シーツは替えなくていいが、ベッドメイクはすると書いてあったのに。部屋についてる消臭スプレーも元々少なかったのに一度も足してくれた様子がなく、途中でなくなり使えなかった。
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この度は私共相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様がご滞在頂きましたお部屋におきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。ECO清掃の記載内容と、清掃メンテナンススタッフとの認識にズレがございました。消臭スプレーに関しましても不手際があり重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なお声を重く捉え、反省と致しまして、清掃メンテナンススタッフとの業務改善を実施して参ります。ご多忙の中、クチコミ投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。また田町にお越しになる機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 岡本
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ
連泊客用に、ecoに協力してシーツを替えなくていいという札があり、それをドアにかけてたら、ベッドメイクすらされてなくて驚いた。
シーツは替えなくていいが、ベッドメイクはすると書いてあったのに。
部屋についてる消臭スプレーも元々少なかったのに一度も足してくれた様子がなく、途中でなくなり使えなかった。
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この度は私共相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がご滞在頂きましたお部屋におきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。
ECO清掃の記載内容と、清掃メンテナンススタッフとの認識にズレがございました。
消臭スプレーに関しましても不手際があり重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお声を重く捉え、反省と致しまして、清掃メンテナンススタッフとの業務改善を実施して参ります。
ご多忙の中、クチコミ投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
また田町にお越しになる機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡本