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相鉄フレッサイン 東京田町のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
何回か利用させて頂いています。宿泊までの確認の際の電話の対応はとても良かったです。こちらの要望に応えていただけました。他の方も書いていましたが、なぜかフロントの雰囲気や対応がいつも、暗く感じます。今回ベットは大きかったのですが、部屋がその分狭く、二人分の荷物を置く場所がなく、床に置くような感じになりました。テレビからベットの距離が近く、目がくらくらしてしまいます。一人部屋だとちょうどいいのかもしれません。ワイファイの調子が悪いのか、あまりつながりませんでした。廊下の工事の方ちょうど部屋の前だったので会話が気になったのと、部屋を出た時の掃除のシーツがドアの前までふさがるように散らかっていたのは少し残念でした。何回か宿泊していており、値段もリーズナブルなので、ぜひまた宿泊したいので、いろいろと意見を申し上げましたが気が付いたことを率直に申し上げました。宜しくお願い致します。
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この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントを頂きまして重ねて御礼申し上げます。フロントの対応、明るく笑顔でいることが基本であるにも関わらず、このようなご指摘を頂くこととなり、反省すべきことであります。大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員、改めて初心に戻り、お客様へ満足頂けるような接客を心掛けたいと思います。また清掃スタッフ、工事スタッフの対応もお客様へはご不快な思いをおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。頂きましたご指摘をホテル全体の問題として解決していく所存でございます。設備に関してましても大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。頂きましたご意見を参考にさせて頂きたく存じます。最後に「ぜひまた宿泊したい」とのコメント、何よりの励みでございます。次回ご利用の際にはご満足頂けるよう、精進して参ります。またご利用頂けますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度はありがとうございました。フロント 小川
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ
何回か利用させて頂いています。宿泊までの確認の際の電話の対応はとても良かったです。こちらの要望に応えていただけました。他の方も書いていましたが、なぜかフロントの雰囲気や対応がいつも、暗く感じます。
今回ベットは大きかったのですが、部屋がその分狭く、二人分の荷物を置く場所がなく、床に置くような感じになりました。テレビからベットの距離が近く、目がくらくらしてしまいます。一人部屋だとちょうどいいのかもしれません。
ワイファイの調子が悪いのか、あまりつながりませんでした。
廊下の工事の方ちょうど部屋の前だったので会話が気になったのと、部屋を出た時の掃除のシーツがドアの前までふさがるように散らかっていたのは少し残念でした。
何回か宿泊していており、値段もリーズナブルなので、ぜひまた宿泊したいので、いろいろと意見を申し上げましたが気が付いたことを率直に申し上げました。
宜しくお願い致します。
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この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、コメントを頂きまして重ねて御礼申し上げます。
フロントの対応、明るく笑顔でいることが基本であるにも関わらず、このようなご指摘を頂くこととなり、反省すべきことであります。大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員、改めて初心に戻り、お客様へ満足頂けるような接客を心掛けたいと思います。
また清掃スタッフ、工事スタッフの対応もお客様へはご不快な思いをおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
頂きましたご指摘をホテル全体の問題として解決していく所存でございます。
設備に関してましても大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。頂きましたご意見を参考にさせて頂きたく存じます。
最後に「ぜひまた宿泊したい」とのコメント、何よりの励みでございます。
次回ご利用の際にはご満足頂けるよう、精進して参ります。
またご利用頂けますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。
フロント 小川