この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の臭いにつきましては、不快なご気分に
させてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。日々の清掃時には、換気、消臭等十分に心がけておりますが、このようなご意見を頂戴し深く反省致しております。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もお客様サービス向上に努めて参りたいと思っております。機会がございましたら、また是非ご利用いただけたら幸いでございます。ありがとうございました。