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相鉄フレッサイン 東京田町 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 東京田町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1645件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.54
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.52
  • 食事3.83

総合2

トム9578さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

トム9578さん [60代/男性] 2020-08-05 17:59:43

パジャマが非常に臭く、一度着て、直ぐに脱ぎ捨てた。たぶん、ドライクリーニングの塩素が残ってその臭いだと思い、あわててシャワーで洗い流した。夕方の時間帯だったがフロントにスタッフもいなく交換も出来ない。もう、相鉄グループのホテルには泊まりたくない。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
相鉄フレッサイン 東京田町 2020-08-05 18:58:38

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、パジャマに異臭が残っていたとのことで、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
本件に関しましては、直ちに担当者に申し伝え、確認させていただきます。
お客様のご意見一つ一つを真摯に受け止め、当館スタッフ一同で再発防止に向け、サービス向上に努めて参る所存でございます。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

フロント 和泉

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】ANNEXダブル(1名利用)(別館)12平米】
トム9578さん
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