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相鉄フレッサイン 東京田町 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 東京田町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1656件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.51
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.43
  • 食事3.62

部屋5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-13 23:29:00

新館でお風呂の入浴剤もあり部屋は快適に過ごせました。
ただ連絡しましたが、食事が非常に残念でした。
1日目:パンを選びましたが温める事も出来ず、スーパーで買って来て袋から出しただけ?のような感じでした。おかずも卵が塩辛く、炒め方もよくないのか美味しくなかったです。
2日目:お粥を頼もうと思ったら今日はありませんと言われご飯にしました。お粥がない日もあるのでしょうか?
またおかずが全体的にイマイチなのでせめて味付け海苔だけでも…とふくろを開けたら全部くっ付いですいました。
3日目:オレンジジュースとコーヒーだけ頂きました。
一緒に行った人の1人は2日目から朝食は食べなかったです。

綺麗で朝食も美味しいところを探しているのでもう朝食付きで泊まる予定はありません。朝食なしで利用させたいただく事はあるかと思います。

中国人の人に朝食を作る、配膳を全て任せるのではなく、日本人でチェックをしない同様の事が起きると思います。
改善した方がよいかと思います。
経営関連の方、一度朝食を食べてみてはどうでしょうか。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
相鉄フレッサイン 東京田町 2020-10-14 05:54:08

このたびは相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
新館アネックスへのお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様にお部屋で快適に過ごして頂け、大変嬉しい所存でございます。
朝食につきましては、料理の内容がご満足頂ける質に届いていなかった事、心よりお詫び申し上げます。
朝食に関しましても多くのお客様より様々な感想やリクエストを頂戴しております。ホテルとレストランで会議を重ね、メニューの改善に努めてまいる所存でございます。
今回も貴重なご意見をいただきありがとうございました。
皆様のご期待に添ったサービスを提供できますようスタッフ一同努めてまいります。
ありがとうございました。

フロント 吉松

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