当館をご利用いただきながらご不快な思いをさせてしまいましたこと、またお渡しすべき回答ができていない不手際につきまして、深くお詫び申し上げます。取り急ぎこの度の回答につきましてはご登録先のメールにて取り急ぎお送りいたしました。お話のように館内着での出歩きにつきましては当館は禁止しておりますが、それを記載した注意事項を当方の不手際で設置していないことが判明いたしました。そのため本来各客室に備えなければいいけない注意事項の文書の用意を進めております。現在設置が完了するまで、注意事項をエレベーターに掲示して対応しております。ご指摘をいただくまで気づけなかった点は私自身の準備不足であり、そのことでご不快な思いをさせてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。　　
　別でご指摘いただきましたご料金の乱高下の件につきましてお話しさせていただきます。
先日ご宿泊いただきましたＡＮＮＥＸダブルの
通常価格は17,000円でございます。昨年8月に開業させていただき、開業を記念して、特別割引価格をご用意させていただきました。そのためかなり安価になっておりましたが、今後は客室の込み合う状況でどうしても先ほどお伝えさせていただきました17,000円以下の中で価格調整させていただきますので、開業記念割引価格と比較するとご宿泊日時によってお話のように2倍近くになってしまう日も出てまいります。これにつきましてはこれまでご宿泊いただきました価格が特別割引であったことをご考慮いただきまして、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お客様にお選びいただける施設になれるように、この度のような不手際を二度と起こさぬよう従業員一同取り組んでまいります。今後とも相鉄フレッサイン東京田町をよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　相鉄フレッサイン東京田町
　　　　　　　　　　　　　支配人　　渡辺　聡