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相鉄フレッサイン 東京田町のクチコミ・お客さまの声
総合3
基本がチェックイン機、現金払い不可だったが、予約時にはその記載が無かった。カウンターの人が対応してくれたが二泊なのに朝食券が1日分しか発行され無かった。このホテルの利用はしないと思った。
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この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご予約時にキャッシュレスの記載がなかったこと、チェックイン時ご朝食券を全日程分お渡ししなかったこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。キャッシュレスの文言については、相鉄フレッサイン東京田町の楽天トラベルサイトのトップページにキャッシュレスの案内を載せております。予約の案内には、キャッシュレスの文言を載せておりません。その為ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。朝食券を1枚しかお渡ししなかったのは、フロントスタッフの確認不足でございます。今後このようなことがないように、全スタッフに周知させて指導徹底を図ってまいります。改めまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。またのお越しをフロントスタッフ一同お待ちしております。相鉄フレッサイン東京田町 毛利
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ホテルグレイスリー田町(東京都)
4.0
投稿日:2022-06-18 17:50:45
相鉄フレッサイン 東京田町(東京都)
3.0
投稿日:2022-06-18 17:47:06
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総合3
tomac0728さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ
基本がチェックイン機、現金払い不可だったが、予約時にはその記載が無かった。
カウンターの人が対応してくれたが二泊なのに朝食券が1日分しか発行され無かった。
このホテルの利用はしないと思った。
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この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いた
だきまして、誠にありがとうございました。
ご予約時にキャッシュレスの記載がなかったこと、チェックイン時ご朝食券を全日程分お渡ししなかったこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
キャッシュレスの文言については、相鉄フレッサ
イン東京田町の楽天トラベルサイトのトップページにキャッシュレスの案内を載せております。
予約の案内には、キャッシュレスの文言を載せて
おりません。その為ご不便をお掛け致しまして、
申し訳ございませんでした。
朝食券を1枚しかお渡ししなかったのは、フロントスタッフの確認不足でございます。今後このようなことがないように、全スタッフに
周知させて指導徹底を図ってまいります。
改めまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳
ございませんでした。またのお越しをフロント
スタッフ一同お待ちしております。
相鉄フレッサイン東京田町 毛利