この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、フロントスタッフの対応についてのご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ありがたいお言葉を拝読し、より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進を重ねて参ります。
お近くにお出掛けの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京田町
フロント 丸澤

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
さて、ご滞在中は有意義にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき誠にありがとうございました。当館は駅から徒歩5分程とアクセスに便利で、近隣にはコンビニエンスストアをはじめ飲食店なども充実しており、立地におきまして多くのお客様よりご好評をいただいております。

また、私共の経営姿勢のひとつとして、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。快適な空間をご提供し、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同努めて参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。　　

相鉄フレッサイン東京田町　フロント　大本

この度は私共相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき、ありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。
今回ご利用時、お部屋に不備がありました点、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点、早急に確認を取らせていただきまして、対応をさせて頂く所存でございます。
浴室での煙草臭につきましては、いつもご利用いただいております別館は、本来全室禁煙にてご利用いただいております。ご指摘いただきました点は重く受け止め、施設管理をより一層徹底して参ります。
次のご利用時には、ご迷惑をおかけしない様に、満足したご利用に、より一層努めて参ります。
この度は、クチコミ投稿にお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
次の機会のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント係　和久井

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
私共の経営姿勢のひとつとして、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。
バスタブのサイズが合わなかったようでご不便をお掛け致しました。
備え付けのサイズが決まってしまっておりますので、変更は難しいですが、お部屋はご満足いただけたようで何よりでございます。
このようなお言葉を頂けたことを確と心に留め、今後も皆さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう、精一杯努めて参ります。

お客様のご再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京田町　フロント 宮川

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
私共の経営姿勢のひとつとして、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。
バスタブのサイズが合わなかったようでご不便をお掛け致しました。
備え付けのサイズが決まってしまっておりますので、変更は難しいですが、お部屋はご満足いただけたようで何よりでございます。
このようなお言葉を頂けたことを確と心に留め、今後も皆さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう、精一杯努めて参ります。

お客様のご再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京田町　フロント 宮川

この度は相鉄フレッサイン東京田町へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お値段の部分満足いただけたようで何よりでございます。
このようなお言葉を頂けたことを確と心に留め、今後も皆さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう、精一杯努めて参ります。

お客様のご再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京田町　フロント 宮川

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださりまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの周辺には、飲食店をはじめ、コンビニエンスストア、ドラッグストア等のお店が揃っており、ご滞在中はご不便もなく、快適にお過ごしいただけることと存じます。
ご出張でご利用いただくお客様も多くいらっしゃいまして、お客様からの嬉しいお言葉や高い評価が私どもの何よりの励みとなります。今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービスの向上にも日々努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　今井

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館の立地、施設におきまして、お褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
ただ、ご指摘いただきましたコンセントの配置に関しましては、お客様のご滞在時の居心地の支障となったことを察しますと、大変心苦しく存じます。 ご助言いただきましたことは今後の改修時に検討させていただきたく存じます。
なお、フロントにて延長コードのお貸し出しサービスをいたしておりますので、ご必要の際にはスタッフにお申し付けいただけましたら幸甚に存じます。
今後も快適な空間をご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願いましてスタッフ一同努めて参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、この度のご滞在が喫煙部屋のご利用ゆえ、お煙草をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
お客様がおっしゃる通り弊館は本館に2フロアの喫煙部屋をご用意しており、また別館には喫煙部屋はございませんが、喫煙室（喫煙所）が設けてありますので、次回のご機会の際にお客様のご所望にそってどちらかをご利用いただけましたら幸甚に存じます。なお、館内のセキュリティ上の都合により、本館にご宿泊のお客様の別館の喫煙室のご利用はご遠慮いただいておりますので、予めご了承くださいませ。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

ko
この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館のアメニティにおきまして、お褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。 当館はアメニティ・サービスに注力しておりまして、女性向けの多種、多様の「レディースアメニティ」はもとより、男性向けにも整髪料やスキンケア用品を取り揃えております。また、数種の入浴剤をご用意しており、皆々様がお部屋でくつろいでいただけます様、心がけております。
今後も快適な空間をご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同努めて参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。 ありがとうございました。 フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、大変貴重な御意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
フリーアメニティコーナーにつきましてはチェックインの際にご案内不足で申し訳ございません。
フロントロビー内に専用コーナーをご用意しております。
また、自動販売機につきましても入れ替え時期につきまして検討をさせていただきます。
当館は全部屋浄水（SOU美SUI）を導入しております。こちらのお水はからだにやさしい水となっておりお褒めいただき大変嬉しい限りでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京田町　フロント　甘利

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルはキャッシュレス決済限定のホテルとなっており、現金でのご精算をご希望のお客様にはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
いただいたご意見、ご感想は今後の運営の参考とさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京田町
フロント 丸澤

この度は相鉄フレッサイン東京田町へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
このようなお言葉を頂けたことを確と心に留め、今後も皆さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう、精一杯努めて参ります。

お客様のご再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京田町　フロント 宮川

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適な空間をご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同努めて参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。


相鉄フレッサイン東京田町
フロント　甘利

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとお休みいただけたようで、私共も嬉しい限りでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京田町
フロント 丸澤

この度は、私共相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
お気に召された様で、お褒めの言葉も頂戴し、大変感謝いたしております。今後もご利用の皆様のニーズに合うプランを、ご提供させていただきたいと考えておりますので、次の機会もお選びいただけます様、なお一層の努力を致して参ります。
この度は、ご多忙のところクチコミ投稿にお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。次の機会のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係　和久井

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、私共の不手際な対応が、お客様のご滞在時の居心地の支障となったことを察しますと大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございません。
つきましては、当館の名称「Fresa」の由来である、「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、お客様にいつも新鮮で、心地よい感覚、快適なサービスをご提供し、１番に選ばれるホテルでありたいという気持ちを込めて、お客様と向き合う心構えを徹底する所存です。
その上で快適な空間をご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同努めて参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
私共の経営姿勢のひとつとして、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。
お客様がこの度のご宿泊を快適にお過ごしいただけたとしましたら、幸甚に存じます。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京田町　フロント　甘利

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当館では昨年より自動チェックイン端末を採用いたしましたことにより、お客様との対面の機会を減らすことを可能にしております。感染防止の観点からご好評いただいております。
また、朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。現在ブッフェスタイルではなくセットメニューでのご提供をしておりますが、おかわり自由の日替わりのメニューやフリードリンクなど、工夫を重ねております。
ただ、お客様にご指摘いただきましたデスクとベッドの間隔に関しまして、お客様のご滞在時の居心地の支障となったことを察しますと、大変心苦しく存じます。しかしながら、構造上の問題のため、早急に対応をさせていただくという事は叶いませんので、貴重なご意見として今後の施設改修の際の参考にさせていただきたいと思います。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京田町　フロント　前地