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相鉄フレッサイン 東京田町 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 東京田町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1656件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.51
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.43
  • 食事3.62
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月12日 10:38:30

比較的空港にも近く移動しやすかったです。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年06月12日 12:46:48

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客さまにご満足いただけ、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
お客さまのまたのご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月11日 19:29:40

立地、部屋ともに料金以上の満足感です。
2回目の利用ですが、固めのしっかりしたベッドが気に入っています。
朝、強めのシャワーを使いたい私としては、水圧がもの足りませんでした。
朝食付の料金設定があると、出張者としては手間が省け、助かります。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年06月12日 09:30:28

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
シャワーにつきましては、ご利用いただく時間帯によって水圧が弱くなることが考えられます。お客さまのご希望に添えませんで、大変申し訳ございませんでした。
お客さまのまたのご予約をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月11日 12:17:57

田町駅からすぐで、一日の行動範囲広く使えて最高でした。
また利用させていただきます。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年06月11日 14:07:52

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客さまにご満足いただけたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
お客さまのまたのご予約をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月05日 15:06:53

立地条件には満足しています。ベッドサイズがもう少し大きければ良かったと思います。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年06月05日 19:56:53

いつもご利用有り難うございます。
今回は、貴重なご意見を頂き誠に有り難うございました。
ベッドサイズにつきましては、ツインルームにシングルベッドをご用意致し、シングルルームに多少広めのセミダブルベッドをご用意させて頂いてはおりますが、十分なおくつろぎを御提供出来ませんで申し訳ございませんでした。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月31日 22:12:30

土曜日に宿泊したので日曜朝のレストランがお休みなのは残念でした.

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年06月01日 09:22:54

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有り難うございました。
レストランの営業案内につきましては、スタッフの事前のご案内等が行き届いていなかった為ご不便な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。館内にございますレストランは通常、日曜 祝日がお休みとさせて頂いております。朝7時~夜22時迄の営業となります。お近くにいらした際には是非お立ち寄り下さい。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月29日 19:22:11

ホテルの立地はよく、部屋でも快適に過ごせたのですがチェックイン時のフロントの対応に不満が残りました。仮の領収書を受け取った時に名前(漢字)が間違っていたのですが、現金支払いならともかくカード支払いをしましたので署名を見れば間違っている事に気付くはず。何かひと言あってもよかったのではないでしょうか?(チェックアウト時に受け取った領収書も間違ったままでした。)よくある事ですし、そんな事くらいでと思われるかもしれませんが、フロントはホテルの顔ですのでもう少し考えていただきたいです。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年05月30日 09:45:34

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご予約受付時、お名前の変換を間違えて登録してしまい、その後の確認がされていませんでした。
お客さまには、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回の事を重く受け止め、再発防止に努めて参ります。
お客さまのまたのご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月29日 12:43:07

都内山手線に沿った駅でありながら、徒歩で5分くらい、コンビニも近くにる・・といった好条件でこのお値段は、魅力的です。清潔感もあり、女性でも安心して泊まれます。又利用させていただきたいと思っています。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年05月29日 13:00:33

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りたいと思います。
お客様のまたのご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月23日 18:21:18

トレストというホテル名がなかなか覚えきれませんね.

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年05月24日 09:24:28

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月15日 08:20:23

立地条件もよく近くにコンビニもあり非常に便利でした。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年05月15日 09:57:03

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月08日 15:05:28

ゴールデンウィークに近くで友人の結婚式があった為、利用させていただきました。 想像以上にキレイで一緒に同行しました友人もとても満足しておりました。 また、ゴールデンウィーク期間中は朝食が無料でサービスされ、ちょっと得した気分です☆ありがとうございました。また、機会がありましたら利用させていただきたいと思っております。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年05月09日 09:42:38

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。
GW期間中はレストランがお休みのため、この期間について朝食のサービスを実施させていただきました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りたいと思います。
お客様のまたのご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月28日 21:31:20

 出張先に近いため利用させていただきました。近くにはコンビニがあり便利でしたが、ホテル内のレストランが翌朝は営業していなかったため残念でした。
 またカードキーでの利用に慣れていなかったため、なかなか部屋に入ることができず、使いにくさを感じました。
 そのほかはサービスもよく、部屋も清潔でした。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年05月09日 09:39:20

この度は、当ホテルを御利用いただき誠に有り難うございました。
レストランが日曜・祝日が休みになっており、ご利用することができず、ご不便をおかけいたしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りたいと思います。
お客様のまたのご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月26日 08:57:08

部屋がきれいで、清潔感がありました。
日当たりもよくなかなか快適でした。
有難うございました。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年04月26日 12:06:26

この度は、当ホテルを御利用いただき誠に有り難うございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りたいと思います。
お客様のまたのご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月23日 09:26:59

外観が思いの他かわいらしく、フロントでも常に笑顔で出迎えていただけたのが、女性一人でも入りやすいなと感じました。アメニティーグッズも抱負で必要な物だけをチョイスできるし、近くにコンビもあったのはとても助かりました。室内も明るく、清潔感があり、特にバスタブに関しては◎で、とても綺麗だったのは嬉しかったです。これから出張の際には必ず利用させてもらいたいので、これからもこのまま維持していただけたら嬉しいです。ありがとうございました。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年04月23日 13:07:41

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。
特にアメニティグッズにつきましては、以前よりお客様から櫛等のご要望が多数ございまして、今年の4月から櫛、綿棒、ヘアゴムを増やしたばかりでございました。
それだけに、お客様のお声が直接聞ける事ができ、非常にうれしく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りたいと思います。
お客様のまたのご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月04日 11:09:16

出張先が田町近辺でもあり、立地条件は文句なしです。
これからもこちらをちょくちょく利用させていただきます。
髭剃りがフロントで自由に取れるようになっていましたが、言われないときがつかないとおもいます。実際、受付をすませエレベータに乗る前、番組欄を取り戻りその際に、髭剃りはよろしいですかとすすめられました。
このやり取りがなかったら、バスルームには備え付けてないですから、不満に感じ第一印象が非常にわるかったとおもいます。今後もとり忘れることもあるかもしれませんので、あらかじめバスルームへの備えを希望します。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年04月07日 09:11:01

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルでは環境に配慮し、ゴミの分別・省略化に取り組んでおります。その一環として、必要なお客様にフロントよりお持ちいただく形式を取らせていただいております。
お客様には、チェックインの際、お部屋にご準備していないので、フロントよりお持ちいただくようご案内しておりますが、今回ご案内が不足していたことで、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、チェックインの際にご案内することを再徹底し、サービス向上に努めて参ります。
お客様のご理解とご協力をお願い致します。
お客様のまたのご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月24日 15:47:12

1ヶ月近く滞在しましたが掃除も行き届いていて快適に過ごせました。
コンビニやもお店も近くにあり立地は最高でした。
ただ、予約を延長してカードキーの有効期間を換えてもらう時に
フロントの担当者によってはすごく時間がかかる時がありました。
(15分ぐらい)

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年03月25日 09:02:25

この度は長期間にわたり当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在期間中、フロントスタッフによるカードキー発行の不手際があり、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。再度勉
強し直すとともに、今後もお客様サービス向上に努めて参りたいと思っております。お客様のまたのご利用、ご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月20日 22:32:29

チェックアウトの時間に、遅れてしまいましたが
快い対応をして頂き、とても嬉しかったです。
近くに用事がある時は、また利用したいです。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年03月21日 09:04:37

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お誉めのお言葉もご頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご予約をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月20日 16:49:34

研修出張で利用しました。雨が強く、旅行用の傘だったのでずぶ濡れになって到着したのですが、フロントの方がすぐタオルを出して下さり助かりました。また、外出の出入りの際、「行ってらっしゃい」、「お帰りなさい」と声をかけてもらい気持ち良かったです。駅そばで利便性もよく、その割に静かで価格と比較してもとても良かったです。また利用したいです。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年03月21日 09:03:26

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お誉めのお言葉もご頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご予約をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月19日 22:39:02

部屋の掃除が行き届いていて快適に2日間過ごせました。朝食を食べたのですが、量が少なめでした。アメニティーグッズがもう少し充実していたらうれしいです。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年03月20日 10:12:32

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊中お客様には少しでも快適なお時間を過ごしていただけたらと思っておりますので、「快適にすごせました。」というお言葉にスタッフ一同大変うれしく思っております。
アメニティーグッズにつきましては、過去お客様のご要望が多数ございましたので、来月より髪を留めるゴムや綿棒等、追加する予定でございます。今後ともお客様の声を聞かせていただき、よりよいホテルを目指していけたらと思っております。

またのご予約をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月19日 08:10:13

初めての宿泊でしたが立地条件・価格・清潔さ等が非常に気に入りました。
今後の東京出張では是非利用させていただきたいと思います。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年03月19日 09:30:33

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
少しでもお客にご満足していただけるよう、これからもスタッフ一同サービスに努めて参りたいと思います。

またのご予約をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月13日 21:18:24

東京出張の時はいつも利用させていただいています。
部屋はきれいだし、インターネットの環境が整っていて
さすが!です。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年03月14日 09:47:42

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お誉めのお言葉もご頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご予約をお待ち申し上げております。

1239件中 1141~1160件表示

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