この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、色々とご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた給湯の件につきましては、ご滞在中のお客様方のご利用が一度に集中してしまうと、一時的に水圧が弱くなったり、温度調節が難しくなってしまう事があるようです。大変ご迷惑をお掛けしました。改善方法について検討させていただきたいと思います。
また、清掃の件につきましては、清掃担当にこのようなご意見をいただいたことを伝え、部屋に設置してある機器の汚れにも気を配るよう、再度徹底させていただきました。重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を参考にさせていただき、お客様に快適にお過ごしいただけるより良いホテルづくりに励んでいきたいと思っております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　丸澤

トレストインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご意見を真摯に受け止め割安感のあるホテルを目指してまいります。

トレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございました。設備面でご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。シャワーの水量につきましては至急確認させていただきます。