この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、お客様にこの度ご利用いただきました別館は、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という、私共の経営姿勢のひとつをコンセプトとして、お客様からお褒めいただいたものを含めまして、都心ゆえ限りあるお部屋のスペースをゆったり、またすっきりとご利用いただけます様に様々な工夫をしております。
なかでもベッドの脚の高さを通常より高い30㎝にすることで、ベッド下にスペースを設けてスーツケース等のお客様のお荷物を収納していただけるように工夫してあり、多くのお客様にご好評いただいております。
お客様がこの度のご宿泊を快適にお過ごしいただけたとしましたら幸甚に存じます。ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館の名称「Fresa」の由来である「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、お客様にいつも新鮮・心地よい感覚・快適なサービスをご提供し、１番に選ばれるホテルでありたいという気持ちを込めて、お客様と向き合っておりますので、今後も皆々様に一層満足していただけますよう努力をしていく所存です。ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館の名称「Fresa」の由来である「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、お客様にいつも新鮮・心地よい感覚・快適なサービスをご提供し、１番に選ばれるホテルでありたいという気持ちを込めて、お客様と向き合っておりますので、今後も皆々様に一層満足していただけますよう努力をしていく所存です。ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館の名称「Fresa」の由来である「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、お客様にいつも新鮮・心地よい感覚・快適なサービスをご提供し、１番に選ばれるホテルでありたいという気持ちを込めて、お客様と向き合っておりますので、今後も皆々様に一層満足していただけますよう努力をしていく所存です。ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館の名称「Fresa」の由来である「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、お客様にいつも新鮮・心地よい感覚・快適なサービスをご提供し、１番に選ばれるホテルでありたいという気持ちを込めて、お客様と向き合っておりますので、今後も皆々様に一層満足していただけますよう努力をしていく所存です。ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

このたびは相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
新館アネックスへのお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様にお部屋で快適に過ごして頂け、大変嬉しい所存でございます。
朝食につきましては、料理の内容がご満足頂ける質に届いていなかった事、心よりお詫び申し上げます。
朝食に関しましても多くのお客様より様々な感想やリクエストを頂戴しております。ホテルとレストランで会議を重ね、メニューの改善に努めてまいる所存でございます。
今回も貴重なご意見をいただきありがとうございました。
皆様のご期待に添ったサービスを提供できますようスタッフ一同努めてまいります。
ありがとうございました。

フロント　吉松

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、私共の経営姿勢のひとつとして、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。それ故、お客様が今夏オープンいたしました本館に隣接する別館をご利用いただき、この度のご宿泊を快適にお過ごしいただけたとしましたら幸甚に存じます。
ただ、ご指摘いただきました別館のアメニティ・サービスにおきまして、お客様にご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
アメニティ・サービスは、別館はロビーにて午後3時から午後10時までご利用いただけますが、それ以外の時間は本館ロビーにてご用意差し上げており、アメニティの補充は別館にはスタッフが常駐しておりませんので、本館フロント・スタッフが適時行っておりますが、それが至らずお客様が滞在時に有意義なお気持ちになられなかったことを察しますと大変心苦しく存じます。
つきましては、新鮮で心地よい感覚、快適なサービスをご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同これまで以上に努める所存ですので、またの機会にご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

このたびは相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
8月1日にオープンいたしましたANNEX（別館）を早速ご利用いただき、客室での滞在を快適にお過ごしいただけましたとのこと、大変うれしく存じます。
一方で、朝食につきましては、料理の内容・状態について適切でなかったこと
、
また衛生面につきまして不十分でありましたことにつきまして、深くお詫び申
し上げます。今回ご指摘いただきました内容につきましては、直ちに朝食を提
供しておりますレストランの責任者に報告いたしまして、改善に努めてまいります。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
フロント　清原

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、またお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、お休みの際に冷蔵庫の音が気になってしまってはゆっくりお休みいただけないと思います。
今後改善すべき点として検討させていただきます。
大変貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

いつも相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋では快適にお過ごし頂けたご様子を知り、大変嬉しく存じます。
ご宿泊代は、ポイント付プラン等の特別プランや、空室状況、予約時期により流動的に変動する料金で販売させていただいております。今後、ご料金面でもお客様に選ばれるホテルとなれるよう、引き続き努力して参たいと存じます。
この度はお忙しい中、ご感想を投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中

この度は私共相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きましてありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。
ご満足頂けた様で、ほっと致しております。
中華料理のレストランがテナントとして入っております関係で、ご朝食も中華メインの形でご提供させて頂いております。好き好きはあるかとは思いますが、一風変わっていて気分も改まるのではと考えております。
今以上のお褒めの言葉を頂けます様、より一層の努力を重ねて参ります。
この度はご多忙のところ、クチコミ投稿にお寄せいただきまして、ありがとうございます。
次の機会のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン東京田町
フロント係　和久井

この度は、私共相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
禁煙、喫煙のお部屋への変更、高層階などのご希望に出来る限りお応えしたいと考えております。ご到着の際にお申し付けいただければと思います。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
フロント係　和久井

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在が快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。ご朝食に関しましては、レストランスタッフと共有し、品数・メニューの改善を考えてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会がございましたら是非当ホテルをお選びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　荻原

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
また、コメントをお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋は満足頂け、大変嬉しく思っております。
朝食に関してまして、担当へ伝え、お客様へ満足頂けるよう努力して参りたいと存じます。
今後も機会がございましたら、是非ご予約頂き、ご宿泊いただけます様、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント　小川

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい所、コメントをお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
洗面所にコンセントが無く、お客様へはご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。数に限りはございますが、延長コードの貸出を行っておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、フロントへお申し付け下さいませ。
またご利用頂ける事を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　小川

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またクチコミを投稿頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。
今回のご宿泊がご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
今後もあらゆる面で皆様に気持ちよく過ごしていただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またの機会がございましたら是非当館をお選び下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　荻原

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
とても詳細なご感想をいただき大変参考になりました。宿泊をご検討中の他のお客様にも参考にしていただけるのではないかと思います。
ご指摘いただいた点につきましては、今後の課題として前向きに取り組んでいきたいとと思います。
お忙しい中のご投稿、また貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様のまたご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　丸澤

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駅からの利便性、接客サービス面でお客様より
お褒めのお言葉を頂戴いただけましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。ご朝食に関しましては、検討課題の一つとして早急に取り組んで参ります。またの機会がございましたら、是非相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　今井

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊でお客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。また機会がございましたら、ぜひ相鉄フレッサイン東京田町をご利用ください。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　古川