この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、お客様にこの度ご利用いただきました別館は、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という、私共の経営姿勢のひとつをコンセプトとして、お客様からお褒めいただいたものを含めまして、都心ゆえ限りあるお部屋のスペースをゆったり、またすっきりとご利用いただけます様に様々な工夫をしております。
なかでもベッドの脚の高さを通常より高い30㎝にすることで、ベッド下にスペースを設けてスーツケース等のお客様のお荷物を収納していただけるように工夫してあり、多くのお客様にご好評いただいております。
お客様がこの度のご宿泊を快適にお過ごしいただけたとしましたら幸甚に存じます。ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を賜り、誠に嬉しく存じます。お選びいただいたアメニティ類は、ご宿泊いただくお客様に大変ご好評をいただいております。今後とも、ご宿泊いただく全てのお客様に、『安全で快適な空間』をご提供できるようサービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾島

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
大切な受験日の前に当館をお選びいただき有意義にご宿泊いただけましたことは、何よりも嬉しく、またありがたく存じます。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

ご投稿ありがとうございます。
また日頃より相鉄フレッサイン東京田町をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
遅くまでお仕事お疲れ様です。短いご滞在かもしれませんが、せめて快適にゆっくりとお休みいただければ幸いと存じます。
スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
フロント 丸澤

　この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　さて、今回のご滞在中の清掃時間につきまして、事前の説明ができていなかったこと、又、ご希望の時間に清掃が完了していなかった点につきまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。　誠に申し訳ございません。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、オペレーションの再確認、並びに清掃スタッフへの再教育を実施し、お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
　今後ともご愛顧のほど　宜しくお願い申し上げます。

フロントデスク　清原

この度は、私共相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。
私共はチェックイン、チェックアウトにつきましては、自動精算機にてお願い致しております。お客様とのコミュニケーションという観点からですと、素っ気なく思われますが、今日の状況を鑑みますと、仕方ないことかとも考えております。
ただ、そのようなお気持ちを持たれることなく、暖かい心のこもった対応をさせていただくことも、今後の検討課題として社内で共有したいと思っております。
この度はご多忙のところ、クチコミ投稿にお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
次の機会のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係　和久井

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、お客様にこの度ご利用いただきました別館は、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という、私共の経営姿勢のひとつをコンセプトとして、お客様からお褒めいただいたものを含めまして、都心ゆえ限りあるお部屋のスペースをゆったり、またすっきりとご利用いただけます様に様々な工夫をしております。なかでもベッドの脚の高さを通常より高い30㎝にすることで、ベッド下にスペースを設けてスーツケース等のお客様のお荷物を収納していただけるように工夫してあり、多くのお客様にご好評いただいております。
また、ご指摘いただきましたWi-Fiのご利用におきまして、当館は「NURO 光」を導入しており、現在におきましては比較的Wi-Fi環境は良好と認識しておりますが、多くの宿泊者様が同時にご利用される際に一時的に回線が混雑して速度に影響している場合もあると思われ、ご滞在時に有意義なお気持ちになられなかったことを察しますと大変心苦しく存じます。
そのうえで、当館の名称「Fresa」の由来である、「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、いつも新鮮で、心地よい感覚、快適なサービスをご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同努めて参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、この度のご滞在を有意義にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、今夏より自動精算機を導入いたしまして、お客様ご自身でチェックイン及びチェックアウトのお手続きをしていただけるようになりました。ご記帳からご精算、領収書の発行に至るまでの全てを簡単な操作でスピーディに行え、お客様の貴重なお時間をセーブしていただけるとともに、コロナ禍における接触機会の低減にもつながり、お客様の安心と安全にも貢献できることと存じます。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださりまして、誠にありがとうございました。
新しくオープンいたしました別館のお部屋にて快適にお過ごしいただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。新しいという部分では当たり前ではございますが、今後も多くのお客様に長く綺麗に、何よりも安心して快適にご滞在いただけるようメンテナンスの強化や清掃面により力を入れて取り組んで参る所存でございます。また、お客様からのご感想のとおり、当ホテルの周辺には様々なお店がございまして、立地面でも高い評価を頂戴しております。またの機会にも是非、相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　今井

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、ご滞在中は快適に、また有意義にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。私共は安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルを目指しておりますので、このような評価のお言葉をいただく事が何よりも励みとなり有難く存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、私共全てのスタッフは、当館の経営理念であります「Best Smiles For You　最高の笑顔をあなたに」を常に意識してお客様に接しておりますので、スタッフの対応により、お客様が心地良くお過ごしになられたのであれば幸甚に存じます。
また、当館が位置する田町、三田界隈はJR、地下鉄などの交通も至便で、学校、企業が多くあり、それに伴い古くから数多くの飲食店が営業しておりますので、美味しいお店が沢山ございます。ご興味がおありでしたら、次のご来館の際にご案内させていただきたく存じますので、私共フロント・スタッフにお気軽にお尋ねくださいませ。
それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館では全てのお客様の安全を最優先に考え、チェックイン時の検温のご協力をお願いするとともに、全客室のデスク、ドアノブ、リモコン等お客様が触れられる可能性がある箇所及び館内の不特定多数の方がお触れになる箇所を消毒液により随時拭き上げており、新型コロナ感染防止に取り組んでおります。
また、スタッフも毎日の検温をはじめ体調管理に努めるとともに、業務の内外を問わず感染防止を真摯に心掛けております。
私共は安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルを目標にしておりますので、このような評価のお言葉をいただく事が何よりも励みとなり有難く存じます。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当館は駅から徒歩5分程とアクセスに便利で、それ故お客様のおっしゃる通り近隣にはコンビニエンスストアをはじめ飲食店なども充実しており、立地におきまして多くのお客様よりご好評をいただいております。
また、24時間フロント・スタッフがお客様のご来館をお待ちしており、更に深夜はお客様にお渡しするカードキーによるエントランスドアの開錠システムも併用して、お客様に安全で快適な空間をご提供しております。
今後もサービス、施設ともにお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同より一層努めて参ります。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は、相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この夏にオープンしました新館でのご滞在で、快適にお過ごしいただけましたこと、私どもも大変嬉しく存じると同時に安心いたしました。

またの機会がございましたら、是非相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいませ。
ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　瀬下

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館は駅から徒歩5分程とアクセスに便利で、それ故お客様のおっしゃる通り近隣にはコンビニエンスストアをはじめ飲食店なども充実しており、立地におきまして多くのお客様よりご好評をいただいております。
また、当館のテナントでありますレストラン「上海灘」は中華料理専門店で、ご朝食も中華料理をメインとしたブッフェスタイルにてご提供しております。当館としましてはテナントとはいえ、ご宿泊していただくゲストの皆々様のご朝食を提供しておりますので、レストランと定期的にミーティングを行い、より良い朝食メニューの開発において共々協力している次第で、お褒めのお言葉を頂いたことは大変嬉しく存じます。
今後もサービス、施設ともにお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同より一層努めて参ります。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

いつも相鉄フレッサインをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もより多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　田中

いつも相鉄フレッサインをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ヘアブラシにつきましては、諸般事情によりフロントでのフリーアメニティコーナーでの提要とさせて頂いております。ご不便お掛けして申し訳ございませんが、何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
アメニティやお貸し出し用備品の種類におきましては、ご利用されたお客様のご意見を参考に、よりお役に立てる物をご提供していければと考えております。
その他の点につきましてもご意見やご希望がございましたら是非お聞かせいただければ幸いでございます。
今後とも相鉄フレッサイン東京田町をよろしくお願いいたします。

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当ホテルは周辺環境を含め立地に関しましてはお客様より高い評価をいただいております。
ご朝食の内容に関しましても、お褒めのお言葉をいただけましたこと、私どもも光栄に存じます。
今後も多くのお客様に数あるホテルの中から東京田町店を選んでいただけますよう、サービス・施設面での更なる向上を目指してまいります。
この度はご多忙のところクチコミ投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
フロント 渡辺

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食の内容に関しまして、お褒めのお言葉をいただけましたこと、私どもも光栄に存じます。
ご朝食の内容も常日頃よりお客様からいただきます様々なご意見を参考に日々取り組んでおります。
今後もお客様より、より良い評価をいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中のでのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　今井