この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき誠にありがとうございました。
　バスルームの広さにつきましては、ご不便お掛けして申し訳ございませんでした。早急な対策は難しい面がございますが、今後の参考とさせていただければと存じます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉松

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださりまして、誠にありがとうございました。
お客様にご朝食内容で喜んでいただけましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
コロナ感染予防の対策として、当ホテルでも現在はご朝食をセットメニューでご提供させていただいております。お客様にご不便をおかけしております分、内容を工夫し、ご満足いただけるものをご用意できるよう日々取り組んでおります。まだまだコロナ収束の兆しが見えない中で、今後もお客様にお腹も心も満たしていただけるような安心したメニューの考案に努めて参りたいと存じます。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　今井

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当館は駅から徒歩5分程とアクセスに便利で、それ故お客様のおっしゃる通り近隣にはコンビニエンスストアをはじめ飲食店なども充実しており、立地におきまして多くのお客様よりご好評をいただいております。
また、お客様に快適な空間をご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同努めて参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京田町　フロント　甘利

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館のアメニティにおきまして、お褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。ゲスト・サービスの一環であるアメニティ・グッズは、お客様がお部屋で快適にお過ごしいただけます様に、コーヒー、紅茶などのドリンク・サービスはもちろんのこと、多種の入浴剤も取り揃えており、特に女性向けの多種、多様の「レディースアメニティ」は多くのお客様にご好評いただいております。
今後とも当館の名称「Fresa」の由来である、「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、お客様にいつも新鮮で、心地よい感覚、快適なサービスをご提供し、１番に選ばれるホテルでありたいという気持ちを込めて、お客様と向き合う心構えを徹底する所存です。 その上で快適な空間をご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同努めて参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館の名称「Fresa」の由来である「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、お客様にいつも新鮮・心地よい感覚・快適なサービスをご提供し、１番に選ばれるホテルでありたいという気持ちを込めて、お客様と向き合っておりますので、今後も皆々様に一層満足していただけますよう努力をしていく所存です。ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館の名称「Fresa」の由来である「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、お客様にいつも新鮮・心地よい感覚・快適なサービスをご提供し、１番に選ばれるホテルでありたいという気持ちを込めて、お客様と向き合っておりますので、今後も皆々様に一層満足していただけますよう努力をしていく所存です。ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館の名称「Fresa」の由来である「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、お客様にいつも新鮮・心地よい感覚・快適なサービスをご提供し、１番に選ばれるホテルでありたいという気持ちを込めて、お客様と向き合っておりますので、今後も皆々様に一層満足していただけますよう努力をしていく所存です。ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館の名称「Fresa」の由来である「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、お客様にいつも新鮮・心地よい感覚・快適なサービスをご提供し、１番に選ばれるホテルでありたいという気持ちを込めて、お客様と向き合っておりますので、今後も皆々様に一層満足していただけますよう努力をしていく所存です。ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
私共の経営姿勢のひとつとして、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。
お客様がこの度のご宿泊を快適にお過ごしいただけたとしましたら、幸甚に存じます。
ただ、ご指摘いただきましたWi-Fiのご利用におきまして、お客様のご滞在時の居心地の支障となったことを察しますと、大変心苦しく存じます。 しかしながら、構造上の問題のため、早急に対応をさせていただくという事は叶いませんが、貴重なご意見として今後の施設改修の際の参考にさせていただきたいと思います。また、今年8月にオープンいたしました「別館」の客室は比較的Wi-Fi環境が良好ですので、次のご利用の際に新館をご指定いただけましたら、ご満足していただけるかと存じます。
今後も快適な空間をご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同努めて参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。
ありがとうございました。 フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、私共の経営姿勢のひとつとして、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。それ故、お客様が今夏オープンいたしました本館に隣接する別館をご利用いただき、この度のご宿泊を快適にお過ごしいただけたとしましたら幸甚に存じます。
ただ、ご指摘いただきました別館のアメニティ・サービスにおきまして、お客様にご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
アメニティ・サービスは、別館はロビーにて午後3時から午後10時までご利用いただけますが、それ以外の時間は本館ロビーにてご用意差し上げており、アメニティの補充は別館にはスタッフが常駐しておりませんので、本館フロント・スタッフが適時行っておりますが、それが至らずお客様が滞在時に有意義なお気持ちになられなかったことを察しますと大変心苦しく存じます。
つきましては、新鮮で心地よい感覚、快適なサービスをご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同これまで以上に努める所存ですので、またの機会にご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

このたびは相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
8月1日にオープンいたしましたANNEX（別館）を早速ご利用いただき、客室での滞在を快適にお過ごしいただけましたとのこと、大変うれしく存じます。
一方で、朝食につきましては、料理の内容・状態について適切でなかったこと
、
また衛生面につきまして不十分でありましたことにつきまして、深くお詫び申
し上げます。今回ご指摘いただきました内容につきましては、直ちに朝食を提
供しておりますレストランの責任者に報告いたしまして、改善に努めてまいります。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
フロント　清原

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、フロント・スタッフの対応に関しましてご意見をお寄せ頂きましたが、当館の名称「Fresa」の由来である「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、お客様にいつも新鮮・心地よい感覚・快適なサービスをご提供し、１番に選ばれるホテルでありたいという気持ちを込めて、お客様と向き合っておりますので、今後も皆々様に一層満足していただけますよう努力をしていく所存です。
ただ、隣接する建物の工事により、せっかくの朝のお時間を有意義にお過ごしいただけなかったことを察しますと、大変心苦しく存じます。
次の機会にご利用いただく際には、お客様に笑顔と快適なお時間をご提供できますことを切に願いまして、心より御来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、またお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当館は駅から徒歩5分程とアクセスに便利で、それ故お客様のおっしゃる通り近隣にはコンビニエンスストアをはじめ飲食店なども充実しており、立地におきまして多くのお客様よりご好評をいただいております。
ただ、ご指摘いただきましたバスルームの広さに関しましては、ご滞在時に有意義なお気持ちになられなかったことを察しますと大変心苦しく存じますが、当館の名称「Fresa」の由来である、「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、いつも新鮮で、心地よい感覚、快適なサービスをご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同努めて参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、お休みの際に冷蔵庫の音が気になってしまってはゆっくりお休みいただけないと思います。
今後改善すべき点として検討させていただきます。
大変貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館の客室と立地につきまして、お客様のご期待に沿うことができ、とても嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同で努めて参りますので、また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。

またのご来館をスタッフ一同でお待ちしております。

フロント　和泉

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当ホテルは周辺環境を含め立地に関しましてはお客様より高い評価をいただいております。ご朝食の内容に関しましても、お褒めのお言葉をいただけましたこと、私どもも光栄に存じます。
ご料金に関しましては課題としまして、検討させて頂き、今後に活かして参りたいと考えております。
今後も多くのお客様に数あるホテルの中から東京田町店を選んでいただけますよう、サービス・施設面での更なる向上を目指してまいります。
またの機会がございましたら、ご予約・ご宿泊を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント　渡辺

この度は、私共相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。
概ねご満足頂けたものと考えております。
ご朝食のメニューに付きましてのご意見ありがとうございます。日替わりでメニューは変更させては頂いておりますが、種類につきましては、社内にてもう少し検討させていただきたく、今しばらくのご猶予を頂戴いたしたく、思っております。
この度は、ご多忙のところクチコミ投稿にお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
次の機会のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係　和久井

いつも相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
周辺の環境、ご朝食につきましてもお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　渡辺

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは最寄りの駅より徒歩圏内にあり、周辺も飲食店やコンビニエンスストアをはじめ、ドラッグストア、100円ショップ等がございますので、利便性の面で多くのお客様より高い評価を頂いております。また、リニューアルオープンして3年目となりますが、客室を含め館内施設等のメンテナンス部分におきましても長く、綺麗に、快適にお客様にご利用いただけるよう、日々努めております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　今井