この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当館ではお客様の安全で快適な空間をご提供するべく日々サービスの向上に努めております。
また、当館は田町駅から５分ほどの場所に位置し、周囲にはコンビニエンスストアや飲食店なども多くある為、ご好評いただいております。
今回のお褒めのお言葉をいただく事ができ、大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

この度は相鉄フレッサイン東京田町へ御宿泊いただきありがとうございました。
また、口コミ投稿ありがとうございます。
設備、騒音に関しまして構造上によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
またの機会がございましたら、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京田町フロント

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り当館は駅から徒歩5分程とアクセスに便利で、それ故近隣にはコンビニエンスストアをはじめ飲食店なども充実しており、立地におきまして多くのお客様よりご好評をいただいております。
「Best Smiles For You　最高の笑顔をあなたに」を常に意識してお客様に接しておりますので、この度当館の立地とともに、スタッフの対応により、心地良くお過ごしになられたとのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館は「お客様に安全で快適な空間をご提供することでお客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。
お客様にご好評いただいたアメニティと同様に、当館ではスタッフ一同日々お客様の満足につながるサービスがご提供できます様、努めております。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

いつも相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださりまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中で貴重なご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様より気持ちよくご滞在いただけたという嬉しい限りのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。今後もより多くのお客様に気持ちよく快適にご利用いただけるようサービスの向上はもちろん、お客様ファーストを常に心がけて日々努めて参ります。またの機会の際にもぜひ、相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいませ。

フロント　今井

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
私共の経営姿勢のひとつとして、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。
バスタブのサイズが合わなかったようでご不便をお掛け致しました。
備え付けのサイズが決まってしまっておりますので、変更は難しいですが、お部屋はご満足いただけたようで何よりでございます。
このようなお言葉を頂けたことを確と心に留め、今後も皆さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう、精一杯努めて参ります。

お客様のご再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京田町　フロント 宮川

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また平素より格別のご愛顧を賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京田町
フロント 丸澤

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、ご指摘いただきました客室の構造に関しまして、ご滞在時に有意義なお気持ちになられなかったことを察しますと大変心苦しく存じます。
ただ、机の大きさに関しましては、この度ご利用いただいた以外の客室タイプに備え付けた机のうち若干ではありますが広いものがございますので、ご予約の際にその旨のご相談をいただけましたらお役に立てるかと存じます。
そのうえで、当館の名称「Fresa」の由来である、「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、いつも新鮮で、心地よい感覚、快適なサービスをご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますようスタッフ一同努めて参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当館のテナントでありますレストラン「上海灘」は中華料理専門店で、ご朝食も中華料理をメインとしてご提供しております。 当館としましてはテナントとはいえ、ご宿泊していただくゲストの皆々様のご朝食を提供しておりますので、レストランと定期的にミーティングを行い、より良い朝食メニューの開発において共々協力している次第で、お褒めのお言葉を頂いたことは大変嬉しく存じます。
また、フロント・スタッフの対応に関しましてもご意見をお寄せいただきましたが、当館の名称「Fresa」の由来である「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、お客様にいつも新鮮・心地よい感覚・快適なサービスをご提供し、１番に選ばれるホテルでありたいという気持ちを込めて、お客様と向き合っておりますので、今後も皆々様に一層満足していただけますよう努めていく所存です。
ただ、お客様がこの度ご宿泊いただいたお部屋の清掃に至らない点があり、大変心苦しく思うとともに、誠に申し訳ございませんでした。この様なことが無いように清掃に従事するスタッフはもちろんの事、全従業員が今以上に注意を払いまして、「安全で快適な空間」をご提供することができます様、努力する所存です。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館の名称「Fresa」の由来である「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、お客様にいつも新鮮・心地よい感覚・快適なサービスをご提供し、１番に選ばれるホテルでありたいという気持ちを込めて、お客様と向き合っておりますので、今後も皆々様に一層満足していただけますよう努力をしていく所存です。ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館の名称「Fresa」の由来である「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、お客様にいつも新鮮・心地よい感覚・快適なサービスをご提供し、１番に選ばれるホテルでありたいという気持ちを込めて、お客様と向き合っておりますので、今後も皆々様に一層満足していただけますよう努力をしていく所存です。ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館の名称「Fresa」の由来である「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、お客様にいつも新鮮・心地よい感覚・快適なサービスをご提供し、１番に選ばれるホテルでありたいという気持ちを込めて、お客様と向き合っておりますので、今後も皆々様に一層満足していただけますよう努力をしていく所存です。ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館の名称「Fresa」の由来である「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、お客様にいつも新鮮・心地よい感覚・快適なサービスをご提供し、１番に選ばれるホテルでありたいという気持ちを込めて、お客様と向き合っておりますので、今後も皆々様に一層満足していただけますよう努力をしていく所存です。ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、私共の経営姿勢のひとつとして、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。それ故、お客様が今夏オープンいたしました本館に隣接する別館をご利用いただき、この度のご宿泊を快適にお過ごしいただけたとしましたら幸甚に存じます。
ただ、ご指摘いただきました別館のアメニティ・サービスにおきまして、お客様にご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
アメニティ・サービスは、別館はロビーにて午後3時から午後10時までご利用いただけますが、それ以外の時間は本館ロビーにてご用意差し上げており、アメニティの補充は別館にはスタッフが常駐しておりませんので、本館フロント・スタッフが適時行っておりますが、それが至らずお客様が滞在時に有意義なお気持ちになられなかったことを察しますと大変心苦しく存じます。
つきましては、新鮮で心地よい感覚、快適なサービスをご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同これまで以上に努める所存ですので、またの機会にご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

このたびは相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
8月1日にオープンいたしましたANNEX（別館）を早速ご利用いただき、客室での滞在を快適にお過ごしいただけましたとのこと、大変うれしく存じます。
一方で、朝食につきましては、料理の内容・状態について適切でなかったこと
、
また衛生面につきまして不十分でありましたことにつきまして、深くお詫び申
し上げます。今回ご指摘いただきました内容につきましては、直ちに朝食を提
供しておりますレストランの責任者に報告いたしまして、改善に努めてまいります。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
フロント　清原

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お役に立てた様で光栄の事と存じます。
この度は、ご多忙のところクチコミ投稿にお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
次の機会のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係　渡邉

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
当ホテルは中華のビュッフェスタイルというちょっと珍しいタイプの朝食ですがお口に合いましたでしょうか？
またご利用いただける機会がございましたら、ご感想やご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント 丸澤

この度は、相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今後ともお客様のご意見、ご感想を貴重な財産と考え、より一層の快適なホテル作りに努力して参ります。

またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

フロント　青木

この度は、私共相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。
多くのお褒めの言葉を頂き、大変恐縮致しております。
コーヒーは、朝の時間帯につきましてはスティックタイプの物をご案内させていただいておりますが、カップの物をご案内出来ます様、準備を進めさせて頂いております。今しばらくの猶予を頂きたく思っております。
今後も皆様のご要望にお応えできます様、スタッフ一同より一層精進いたしてまいります。
この度は、ご多忙のところご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
次の機会のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
フロント係　和久井