この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り当館は駅から徒歩5分程とアクセスに便利で、それ故近隣にはコンビニエンスストアをはじめ飲食店なども充実しており、立地におきまして多くのお客様よりご好評をいただいております。
「Best Smiles For You　最高の笑顔をあなたに」を常に意識してお客様に接しておりますので、この度当館の立地とともに、スタッフの対応により、心地良くお過ごしになられたとのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルでは自動精算機を導入以降、キャッシュレス決済でのご案内を基本とさせていただいております。お客様にはご不便をおかけしてしまう部分もございまして、誠に申し訳ございません。
お客様に安心して快適にご利用いただくために柔軟な対応ができるよう、今後の検討課題の1つとして取り組んで参ります。
なお、その他の点に関しましては、お客様にご満足いただけましたようで私共も大変嬉しく存じます。今後もより多くのお客様にご利用いただけるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京田町　フロント

この度は相鉄フレッサイン東京田町へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

貴重なお時間の中、コメントをお寄せいただき心より感謝申し上げます。
ご朝食に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
これからの検討させていただきます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上と施設維持に尽力してまいります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京田町　フロント　野間

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、大変貴重な御意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
フリーアメニティコーナーにつきましてはチェックインの際にご案内不足で申し訳ございません。
フロントロビー内に専用コーナーをご用意しております。
また、自動販売機につきましても入れ替え時期につきまして検討をさせていただきます。
当館は全部屋浄水（SOU美SUI）を導入しております。こちらのお水はからだにやさしい水となっておりお褒めいただき大変嬉しい限りでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京田町　フロント　甘利

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、ご指摘いただきました客室の構造に関しまして、ご滞在時に有意義なお気持ちになられなかったことを察しますと大変心苦しく存じます。
ただ、机の大きさに関しましては、この度ご利用いただいた以外の客室タイプに備え付けた机のうち若干ではありますが広いものがございますので、ご予約の際にその旨のご相談をいただけましたらお役に立てるかと存じます。
そのうえで、当館の名称「Fresa」の由来である、「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、いつも新鮮で、心地よい感覚、快適なサービスをご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますようスタッフ一同努めて参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、お客様にこの度ご利用いただきました別館は、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という、私共の経営姿勢のひとつをコンセプトとして、お客様からお褒めいただいたものを含めまして、都心ゆえ限りあるお部屋のスペースをゆったり、またすっきりとご利用いただけます様に様々な工夫をしております。
なかでもベッドの脚の高さを通常より高い30㎝にすることで、ベッド下にスペースを設けてスーツケース等のお客様のお荷物を収納していただけるように工夫してあり、多くのお客様にご好評いただいております。
お客様がこの度のご宿泊を快適にお過ごしいただけたとしましたら幸甚に存じます。ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館の名称「Fresa」の由来である「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、お客様にいつも新鮮・心地よい感覚・快適なサービスをご提供し、１番に選ばれるホテルでありたいという気持ちを込めて、お客様と向き合っておりますので、今後も皆々様に一層満足していただけますよう努力をしていく所存です。ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館の名称「Fresa」の由来である「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、お客様にいつも新鮮・心地よい感覚・快適なサービスをご提供し、１番に選ばれるホテルでありたいという気持ちを込めて、お客様と向き合っておりますので、今後も皆々様に一層満足していただけますよう努力をしていく所存です。ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館の名称「Fresa」の由来である「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、お客様にいつも新鮮・心地よい感覚・快適なサービスをご提供し、１番に選ばれるホテルでありたいという気持ちを込めて、お客様と向き合っておりますので、今後も皆々様に一層満足していただけますよう努力をしていく所存です。ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館の名称「Fresa」の由来である「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、お客様にいつも新鮮・心地よい感覚・快適なサービスをご提供し、１番に選ばれるホテルでありたいという気持ちを込めて、お客様と向き合っておりますので、今後も皆々様に一層満足していただけますよう努力をしていく所存です。ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、私共の経営姿勢のひとつとして、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。それ故、お客様が今夏オープンいたしました本館に隣接する別館をご利用いただき、この度のご宿泊を快適にお過ごしいただけたとしましたら幸甚に存じます。
ただ、ご指摘いただきました別館のアメニティ・サービスにおきまして、お客様にご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
アメニティ・サービスは、別館はロビーにて午後3時から午後10時までご利用いただけますが、それ以外の時間は本館ロビーにてご用意差し上げており、アメニティの補充は別館にはスタッフが常駐しておりませんので、本館フロント・スタッフが適時行っておりますが、それが至らずお客様が滞在時に有意義なお気持ちになられなかったことを察しますと大変心苦しく存じます。
つきましては、新鮮で心地よい感覚、快適なサービスをご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同これまで以上に努める所存ですので、またの機会にご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後もお客様の視点を意識しながら運営して参りたいと思います。またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
さて、お客様にとってこの度のご滞在が有意義にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
私共は「快適で安全な空間をご提供することで、幅広く多くのお客様に愛されるホテル」を目指して日々努めておりますので、この様なお褒めをいただけることは何よりも嬉しく、また改めてモチベーションを高める機会となり有り難く存じます。
今後もより一層お客様が有意義にお過ごしいただけます様、精進して参りますので、またの機会がございましたら、ご利用いただけますことを切にお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当館のテナントでありますレストラン「上海灘」は中華料理専門店で、お客様の仰るとおり、ご朝食も中華料理をメインとしたブッフェスタイルにてご提供しております。 当館としましてはテナントとはいえ、ご宿泊していただくゲストの皆々様のご朝食を提供しておりますので、レストランと定期的にミーティングを行い、より良い朝食メニューの開発において共々協力している次第で、この度お客様よりいただきました和食の取り揃えに関しましても検討させていただきたく存じます。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当館は駅から徒歩5分程とアクセスに便利で、それ故お客様のおっしゃる通り近隣にはコンビニエンスストアをはじめ飲食店なども充実しており、立地におきまして多くのお客様よりご好評をいただいております。
また、私共の経営姿勢のひとつとして、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。
お客様がこの度のご宿泊を快適にお過ごしいただけたとしましたら、幸甚に存じます。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京田町フロント

この度は相鉄フレッサイン東京田町へ御宿泊いただきありがとうございました。
また、口コミ投稿ありがとうございます。
設備、騒音に関しまして構造上によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
またの機会がございましたら、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京田町フロント

この度は相鉄フレッサイン東京田町へ御宿泊いただきありがとうございました。
また、口コミ投稿ありがとうございます。
設備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点につきましては周知徹底いたします。
またの機会がございましたら、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京田町フロント

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、私共の経営姿勢のひとつとして、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。
それ故、お客様が当館で心地よくお過ごしいただけることを大切にしている私共にとって、この度のお言葉は何よりも嬉しく、またありがたい気持ちで一杯でございます。
しかしながら、まだまだ至らない点も多々あり、お客様皆々様のひとつひとつの貴重なご意見を賜り、得た「気づき」を「気遣い」に導き、お客様に「気配り」としてお返しできます様、努めて参りたいと存じますので、これからも末永くご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。


フロント