相鉄フレッサイン　東京田町のクチコミ･お客さまの声

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当館のテナントでありますレストラン「上海灘」は中華料理専門店で、お客様の仰るとおり、ご朝食も中華料理をメインとしたブッフェスタイルにてご提供しております。 当館としましてはテナントとはいえ、ご宿泊していただくゲストの皆々様のご朝食を提供しておりますので、レストランと定期的にミーティングを行い、より良い朝食メニューの開発において共々協力している次第で、この度お客様よりいただきました和食の取り揃えに関しましても検討させていただきたく存じます。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当館は駅から徒歩5分程とアクセスに便利で、それ故お客様のおっしゃる通り近隣にはコンビニエンスストアをはじめ飲食店なども充実しており、立地におきまして多くのお客様よりご好評をいただいております。
また、24時間フロント・スタッフがお客様のご来館をお待ちしており、更に深夜はお客様にお渡しするカードキーによるエントランスドアの開錠システムも併用して、お客様に安全で快適な空間をご提供しております。
今後もサービス、施設ともにお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同より一層努めて参ります。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当館の名称「Fresa」の由来である「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、お客様にいつも新鮮・心地よい感覚・快適なサービスをご提供し、１番に選ばれるホテルでありたいという気持ちを込めて、お客様と向き合っておりますので、今後も皆々様に一層満足していただけますよう努力をしていく所存です。ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当館ではお客様に安全で快適な空間をご提供するべく、日々サービスの向上に努めております。
そのため、今回のお客様からのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
立地の面に関しても、田町駅から五分ほどの位置にあり、コンビニエンスストアやレストランなども多い為、ご好評いただいております。
またの機会が御座いましたら当館をご利用下さいませ。

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきありがとうございます。
当館ではお客様により良い滞在をご提供するべく日々サービスの向上に努めている為、今回のお客様のお言葉を大変嬉しく存じます。
今後も一層もサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
ありがとうございました

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当館ではお客様の安全で快適な空間をご提供するべく日々サービスの向上に努めております。
また、当館は田町駅から５分ほどの場所に位置し、周囲にはコンビニエンスストアや飲食店なども多くある為、ご好評いただいております。
今回のお褒めのお言葉をいただく事ができ、大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきありがとうございます。
当館ではお客様により良い滞在をご提供するべく日々サービスの向上に努めている為、今回のお客様のお言葉を大変嬉しく存じます。
今後も一層もサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
ありがとうございました。

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当館は駅から徒歩5分程とアクセスに便利で、それ故お客様のおっしゃる通り近隣にはコンビニエンスストアをはじめ飲食店なども充実しており、立地におきまして多くのお客様よりご好評をいただいております。
また、私共の経営姿勢のひとつとして、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。
お客様がこの度のご宿泊を快適にお過ごしいただけたとしましたら、幸甚に存じます。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京田町フロント

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館は駅から徒歩5分程とアクセスに便利で、それ故お客様のおっしゃる通り近隣にはコンビニエンスストアをはじめ飲食店なども充実しており、立地におきまして多くのお客様よりご好評をいただいております。
しかしこの度ご宿泊いただいたお部屋の清掃に至らない点があり、大変心苦しく思うとともに、誠に申し訳ございませんでした。この様なことが無いように清掃に従事するスタッフはもちろんの事、全従業員が今以上に注意を払いまして、「安全で快適な空間」をご提供することができます様、努力する所存です。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京田町フロント

この度は相鉄フレッサイン東京田町へ御宿泊いただきありがとうございました。
また、口コミ投稿ありがとうございます。
設備、騒音に関しまして構造上によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
またの機会がございましたら、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京田町フロント

この度は相鉄フレッサイン東京田町へ御宿泊いただきありがとうございました。
また、口コミ投稿ありがとうございます。
設備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点につきましては周知徹底いたします。
またの機会がございましたら、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京田町フロント

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、お客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳なく思っております。当館はお客様に快適な空間を提供するべくサービスの向上に日々努めておりますので、今回のような事が起こらない様に、清掃スタッフとの協議を重ねて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当館は駅から徒歩5分程とアクセスに便利で、それ故お客様のおっしゃる通り近隣にはコンビニエンスストアをはじめ飲食店なども充実しており、立地におきまして多くのお客様よりご好評をいただいております。
また、お客様に快適な空間をご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同努めて参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント

この度は、相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、クチコミ投稿を頂戴し、誠にありがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。
私共では、チェックイン、チェックアウトを自動精算機でのお手続きを、お願いいたしております。
操作等にご不明な点がございましたら、何なりと係へお申し付け頂ければ、お手伝いをさせて頂きますので、安心してご来館いただければと思っております。
次の機会のご利用を、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント係

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
さて、当館ではお客様に安全で快適な空間をご提供するべく日々サービスの向上に努めております。
今回のお客様のご意見に関しましても、即時のご対応は難しくはありますが今後の検討課題として対応を行うべく善処して参ります。
またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました、タオル交換がきていなかったこと、テレビのリモコンが起動しなかったことに関しましてはお客様のご滞在時の居心地の支障となったことを察しますと、大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。この様なことが無いよう清掃に従事するスタッフはもちろんの事、全従業員が今以上に注意を払いまして、「安全で快適な空間」をご提供することができます様、努力する所存です。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京田町フロント

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り当館は駅から徒歩5分程とアクセスに便利で、それ故近隣にはコンビニエンスストアをはじめ飲食店なども充実しており、立地におきまして多くのお客様よりご好評をいただいております。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、私共の経営姿勢のひとつとして、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。
それ故、お客様が当館で心地よくお過ごしいただけることを大切にしている私共にとって、この度のお言葉は何よりも嬉しく、またありがたい気持ちで一杯でございます。
しかしながら、まだまだ至らない点も多々あり、お客様皆々様のひとつひとつの貴重なご意見を賜り、得た「気づき」を「気遣い」に導き、お客様に「気配り」としてお返しできます様、努めて参りたいと存じますので、これからも末永くご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。


フロント

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り当館はアメニティの充実さにおきまして多くのお客様よりご好評をいただいております。また自動チェックインに関しましても、快適にご利用いただけたようで、お褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
ただ、ご指摘いただきました、隣室の音漏れと清掃担当の声に関しましては、お客様のご滞在時の居心地の支障となったことを察しますと、大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。この様なことが無いように清掃に従事するスタッフはもちろんの事、全従業員が今以上に注意を払いまして、「安全で快適な空間」をご提供することができます様、努力する所存です。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京田町フロント