この度は、トレストイン田町をご利用頂き誠にありがとうございます。

商談スペースの件は、課題とさせて頂きます。
お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



フロント　髙橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町
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いつもトレストイン田町をご利用頂き誠にありがとうございます。

工事期間中は、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。工事終了は5月31日を予定しております。
6月1日からは、2階に新しい部屋を増設し、より一層ご満足いただけるよう努力してまいります。

また、お荷物の預かりの件は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
再度教育を徹底いたします。

度重なる失礼と不快な想いをさせましたことを
心からお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。



フロントチーフ　髙橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町
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いつもトレストイン田町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご満足いただけ大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるようプラン、施設、サービスともに向上させるべく努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　髙橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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いつもトレストイン田町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご満足いただけ大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるようプラン、施設、サービスともに向上させるべく努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　髙橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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いつも、トレストイン田町をご利用いただき誠にありがとうございます。


お客様からご指摘頂いた、貴重なご感想は、今後のお客様サービスへの改善と更なる向上目指し、ホテルスタッフ一同誠心誠意努めて参る所存でございますので、 今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　髙橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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いつも、トレストイン田町をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在なのに、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様からご指摘頂いた、貴重なご感想は、今後のお客様サービスへの改善と更なる向上目指し、ホテルスタッフ一同誠心誠意努めて参る所存でございますので、 今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　高橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は、トレストイン田町をご利用いただき誠にありがとうございます。

加湿器のお水は衛生管理上、空で準備させて頂いております。

目覚まし時計の件は、清掃時の点検を強化してまいります。

これからも引き続き快適にご利用いただけるように努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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トレストインにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

接客時の対応につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。何がいけなかったのか原因を追究し至急対策を講じます。

トレストインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食時エレベータの件につきましては大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

掲示に関しましては改善する方向で検討させていただきます。

いつもトレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたびはお客様に清掃の不備で不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。フロントスタッフからの伝達ミスでこのようなことが起きてしまいました。

今後同じ間違いを繰り返さないよう、また、お客様からの信頼を損なわないよう基本に立ち返り業務に臨みます。

トレストインにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様からいただきましたご意見につきましては今後の検討課題とさせていただきます。少しでもサービス向上できるよう運営に取組んでまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

トレストインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。テレビ接続の件につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。フロントの対応等含め再発防止に努めてまいります。

トレストインにご利用いただきまして誠にありがとうございました。チェックインの際不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようお客様の目線を忘れずにサービス向上に努めて参ります。

トレストインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。清潔感や割安感を感じていただきましてなによりでございます。今後も随時キャンペーンを行う予定です。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

トレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございました。清掃スタッフとの連携を密にして今後も清潔感を維持して参ります。引き続きトレストインをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

トレストインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応によりお客様へ不快な思いをさせてしまい深くお詫びさせていただきます。今後このようなことが起きないようスタッフ全員お客様の目線を意識して業務に取組んで参ります。充電器の件につきましては改善する方向で検討をさせていただきます。

トレストインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。再度ご利用いただけますようサービスの向上に努めて参ります。

トレストインに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様に少しでも割安感を感じていただけますよう改善できる点は工夫を重ねて参ります。今後ともトレストインをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

トレストインに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。再度御宿泊いただく時にも同様のサービスがご提供できますよう鋭意努力して参ります。今後ともトレストインをご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。

トレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございました。アメニティグッズの渡し漏れやその後の対応につき不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。フロントでのお客様への対応ついて失礼のないよう再度スタッフ全員に適切な対応ができるよう周知徹底をはかりたいと思います。羽根ふとんにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。