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相鉄フレッサイン 東京田町 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 東京田町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1343件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.22
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.46
  • 食事3.73
宿泊年月
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119件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月24日 09:44:17

新しい別館を予約しておりましたが、メンテナンス作業が必要とのことで本館に宿泊となりました。
1度だけ別館に宿泊しましたが、広くて新しいので早めの再開を希望します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
相鉄フレッサイン 東京田町 2020年09月24日 10:39:08

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく新しく開業いたしました別館でのご予約をいただいていたにも関わらず、施設内で不具合が発生した関係で本館をご利用いただく結果となり、大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。なお、別館でございますが、無事に営業を再開することができまして、現在は問題なく、お客様に安心してご利用いただける状態でございます。休館中に皆様にご迷惑をおかけしましたことを今後も忘れずに心にとめ、お客様に安心して快適に当ホテルをご利用いただけるよう、より一層の努力に努めて参る所存でございます。お客様には今後とも変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。次回はぜひ、別館でのご利用をお待ちしております。スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 今井


ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプル&ベーシックプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)9平米/ベッド幅130cm(】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 16:43:12

バスが狭すぎる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 東京田町 2020年01月26日 18:07:00

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
バスルームに関してご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後改善すべき点として検討させていただきます。
大変貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント中来田

ご利用の宿泊プラン
【週末限定】朝は元気に!朝食無料★のとくとくプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】リラックスシングル12平米/ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月25日 08:25:31

田町の芝浦側です。開発されて店も多いです。都内へのアクセス良いので、時々利用されて貰ってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 東京田町 2020年01月25日 09:10:00

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご意見でいただきましたとおり、JR田町駅の芝浦側はここ数年の間に再開発を行っておりまして、駅前の商業施設をはじめ、周辺には様々なお店がございます。当ホテルは、田町駅より徒歩圏内ということもあり、多くのお客様から利便性の面で高い評価を頂戴しております。またの機会がございましたら、是非、相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 今井

ご利用のお部屋
【【喫煙】リラックスシングル12平米/ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 17:42:21

駅から近くて便利!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年12月19日 18:28:20

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルは駅より徒歩5分程とアクセスが良く、近隣にはコンビニエンスストア、飲食店、薬局があるなど充実しております。今回立地の面でお客様にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に選ばれるホテルとなれますよう引き続き努力して参ります。
お忙しい中、ご感想を投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 中来田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】♪早め予約がとってもお得なプラン早得30♪<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】リラックスシングル12平米/ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月06日 07:56:09

鏡の近くにコンセントがなく鏡を見ながらドライヤーをかけることができなかったのが残念
立地は駅も近く、飲食店も豊富なので満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年12月06日 10:23:03

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
鏡とコンセントのレイアウトに関しましては、お客様にご不便な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。施設工事が必要な為、早急な改修は難しい面がございますが、今後の改修計画の際の参考とさせていただきたいと存じます。
 立地、周囲の環境面ではご満足頂けたとの事で、私共も大変嬉しく存じます。
またの機会がございましたら、是非、相鉄フレッサイン東京田町を検討下さいませ。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイントGETでゆったり快適ステイプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】リラックスシングル12平米/ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 17:21:49

駅に近く、空港利用の際の前泊にも便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年12月01日 18:04:54

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当館は駅から徒歩5分程とアクセスに便利で、それ故お客様の仰る通り近隣にはコンビニエンスストアをはじめ飲食店なども充実しており、立地におきまして多くのお客様よりご好評をいただいております。
また、お客様に快適な空間をご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同努めて参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク 山田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプル&ベーシックプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】リラックスダブル16平米/ベッド幅150cm】

総合3

あき320さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

あき320さん [60代/男性] 2019年11月07日 09:58:39

田町駅至近で良かったですが、朝食の期待が多い過ぎてちょっとがっかりでした。ヘアブラシはフロントではなく部屋に置いておいて欲しいです。チェックイン時コーヒーの説明しかありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年11月07日 11:51:39

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食の内容がご期待にそえませんでしたようで申し訳ございませんでした。ご朝食の内容に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。また、ご到着の際のご案内が不足していたということで重ねてお詫び申しげます。きちんと接客指導の徹底を行いまして、スタッフ一人一人がお客様に気持ち良くご滞在いただけるよう努めて参ります。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 今井

ご利用のお部屋
【【禁煙】リラックスダブル16平米/ベッド幅150cm】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月29日 18:37:54

2泊しました。豊富なアメニティとウェルカムドリンクは、ありがたかったです。部屋も清潔でした。ただ、2泊とも23時以降の廊下の声やドア開閉の音が響き、覚醒してしまいました。宿泊客のマナー?、部屋の位置?(エレベーター横)。寝不足は少し辛かったです。部屋の掃除もしてもらい、気持ちよかったですが、パジャマが新しくなっていず、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年09月29日 22:02:14

この度は私共相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きまして、ありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。
周囲の音でよくお休みになれなかった旨、お察し申し上げます。
今回ご予約頂きましたお部屋タイプが構造上、2階と3階の端の部分のみとなってしまっております。位置的な問題もありますが、もしそのような時は、一度フロントにご相談頂ければと思います。廊下での話し声等は注意させて頂き、別の問題であれば、お客様のご納得いただける形で対応させて頂きます。
この度は、ご多忙のところクチコミ投稿にお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
次の機会のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
フロント係 和久井

ご利用の宿泊プラン
【日・月連泊】出張の前乗りやレジャーにも♪お得な連泊プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル9平米/ベッド幅130cm】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月05日 23:45:28

フロント対応ははよく満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年09月06日 02:32:23

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様にご満足していただけるよう、今後も精進して参りたいと思います。。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】リラックスシングル12平米/ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月01日 17:10:40

近くにコンビニがあって便利。
セキュリティがしっかりしている。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年08月01日 20:59:35

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館は駅から徒歩5分程とアクセスに便利で、それ故お客様の仰る通り近隣にはコンビニエンスストアをはじめ飲食店なども充実しており、立地におきまして多くのお客様よりご好評をいただいております。

また、24時間フロントスタッフがお客様のご来館をお待ちしており、更に深夜はお客様にお渡しするカードキーによるエントランスドアの開錠システムも併用して、お客様に安全で快適な空間をご提供しております。

今後もサービス、施設ともにお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同より一層努めて参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。
ありがとうございました。

フロント山田

ご利用のお部屋
【【禁煙】リラックスダブル16平米/ベッド幅150cm】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 06:42:34

まずまず

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年07月27日 15:51:41

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、現状に満足せず、お客様にさらなるご満足をいただける様、努力・改善をして参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださいまして、ありがとうございました。
フロント 金澤

ご利用のお部屋
【【喫煙】リラックスシングル12平米/ベッド幅140cm】

総合3

ちゃんなべ2692さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

ちゃんなべ2692さん [50代/男性] 2019年07月19日 10:52:13

駅から近いですがギリギリ静かな環境なので良いと思います。食事は今どきの無料レベルとさして変わりません。無料のアメニティもあるのでその点はお得感があると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年07月19日 14:36:49

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当ホテルは駅から徒歩5分程と、非常にアクセスに便利で多くのお客様よりご好評いただいております。
フリーアメニティも種類豊富に揃えておりますので、次回も色々とお試しいただけたらと思います。
ご朝食に関しましても同じく、日替わりメニューで多くのお客様にお楽しみいただけたら嬉しく思っております。
今後もサービス・施設ともに更なる向上を目指してスタッフ一同努めてまいります。
またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、ありがとうございました。
フロント 齋藤

ご利用のお部屋
【【禁煙】リラックスシングル12平米/ベッド幅140cm】

総合3

Y.RSさんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

Y.RSさん [30代/女性] 2019年06月12日 15:15:13

立地はいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年06月12日 17:20:31

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル立地についてのお褒めを頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館はJR田町駅より徒歩4分と、立地については自身を持ってお勧めしております。

今後は立地以外のサービスにつきましても、さらにご満足頂けるようサービス向上に精進して参りたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】♪早め予約がとってもお得なプラン早得30♪<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】リラックスシングル12平米/ベッド幅140cm】

総合3

Y.RSさんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

Y.RSさん [30代/女性] 2019年06月12日 15:12:13

場所は便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年06月12日 17:14:06

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルアクセスについてお褒めをいただき、スタッフ一同、光栄と存じます。
今後は場所以外のサービス内容につきましても、お客様にご満足頂けるよう継続してサービス向上に努めて参りたいと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】♪早め予約がとってもお得なプラン早得30♪<素泊り>
ご利用のお部屋
【【喫煙】リラックスシングル12平米/ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月12日 15:11:36

普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年06月12日 17:07:55

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき誠にありがとうございます。
頂きましたご意見をもとに多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】♪早め予約がとってもお得なプラン早得30♪<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】リラックスシングル12平米/ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 01:58:27

お風呂が結構狭いのが気になりました。また、朝食が珍しく中華料理であったが、もう少しおかずが多いとよかったと思われます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年06月03日 04:48:58

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
浴室が狭くたいへんご不便をおかけいたしました。
構造的な問題のため、早急に具体的な対応をさせていただくという事は叶いませんが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたいと思います。
朝食につきましては、お客様からこういったご意見をいただいた旨を担当者に伝えさせていただき、今後のメニューの参考にさせていただきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 丸澤

ご利用のお部屋
【【禁煙】リラックスシングル12平米/ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月08日 19:06:04

今回、長期の宿泊だったのですが、
残念なところが1点。
部屋にあるマグカップがずっと交換されず、洗面所のコップも同様。
他のアメニティは補充されるが、カップ類はずっと置きっぱなし。
連泊だからなんでしょうか?
宿泊規約を見てみるも、その点についての記載はなかった。(←見落としていたらすみません)

他は特に不満もない分、その点のみ残念でした。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年05月08日 20:15:39

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中クチコミをお寄せいただき、重ねお部屋の清掃不備により大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
以後同じようなことが起きぬよう清掃スタッフへは厳重注意を与え、快適にお過ごしいただけるよう再徹底してまいります。
この度はお忙し中クチコミのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】♪早め予約がとってもお得なプラン早得60♪<素泊り>
ご利用のお部屋
【【喫煙】リラックスシングル12平米/ベッド幅140cm】

総合3

おやじッチさんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

おやじッチさん [50代/男性] 2019年03月27日 15:54:33

特に大きな不満は無いのですが、以前にも記入したとおり、以下の点は気になります。
・部屋によって差はあるものの、窓の採光等の面等で閉塞感を感じることがあるため、
 閉所に弱い方にはお勧めできません。
・朝食のメニュー構成は、一考を要するものと毎回感じます。
 中華中心でも構わないのですが、パンや飲み物の種類など、少しで構わないので和洋食系のメニューを加えてもらえると、英気を養えると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年03月27日 20:23:34

いつも相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室に関しましてはやはりお部屋タイプ・場所・向きによって異なりが生じ、少々窮屈に感じられる場合もあるかと思います。少しでもお部屋で快適に過ごしていただけますよう、今後のリニューアルや新店舗の展開にあたって課題になるかと思います。
朝食に関しましても多くのお客様より様々な感想やリクエストを頂戴しております。ホテルとレストランで会議を重ね、メニューの改善に努めてまいる所存でございます。
今回も貴重なご意見をいただきありがとうございました。
皆様のご期待に添ったサービスを提供できますようスタッフ一同努めてまいります。
ありがとうございました。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大61%OFF★~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】リラックスシングル12平米/ベッド幅140cm】

総合3

ぶんた036さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

ぶんた036さん [50代/男性] 2019年02月16日 12:14:38

田町駅から徒歩5分程で、周辺に飲食店も多いため、立地はまずまずです。部屋は清潔に保たれており、ベッドも広くまあ満足できますが、食事は料理の種類が極めて少なく、不満に感じました。風呂は狭いのは仕方ないですが、部屋との段差があるため高齢者は出入りが辛そうに思えます。フロントの対応は丁寧ですが、全体的にみると宿泊料金がやや高めに感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年02月16日 19:14:08

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当ホテルの立地に関しましては多くの皆様からご好評いただいており、ビジネス・ご旅行、様々なシーンで非常に便利にご利用いただけるかと思います。
ご宿泊料金に関しましては、お日にちと残室数によって常に変動しておりますので、中には高めに感じられるお日にちもあるかと思いますが、その点を施設・サービス面で補い、全体を通して満足なご宿泊を提供できますよう、今後ともスタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なご意見をたくさん頂戴いたしましてありがとうございました。
またの機会がございましたら、是非ともご予約・ご宿泊をお待ちしております。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大61%OFF★~朝食付~
ご利用のお部屋
【【喫煙】リラックスシングル12平米/ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月31日 20:11:31

朝食が中華バイキングでしたが、思っていた以上に品数が少なかったです。もう少しメニュー豊富だと嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年01月31日 21:26:47

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しましては現在店舗との会議を重ね、検討している段階でございます。今しばらくの猶予をいただきたくお願い申し上げます。
その他客室・サービス等で今回のご宿泊に満足いただけましたら幸いでございます。今後も皆様に快適なご宿泊を提供できますよう努めてまいります。
またの機会がございましたらご予約をお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【週末限定】朝は元気に!朝食無料★のとくとくプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル12平米/ベッド幅140cm】

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