この度は、トレストイン田町をご利用いただき誠にありがとうございます。

加湿器のお水は衛生管理上、空で準備させて頂いております。

目覚まし時計の件は、清掃時の点検を強化してまいります。

これからも引き続き快適にご利用いただけるように努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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トレストインにご利用いただきまして誠にありがとうございました。チェックインの際不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようお客様の目線を忘れずにサービス向上に努めて参ります。

トレストインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応によりお客様へ不快な思いをさせてしまい深くお詫びさせていただきます。今後このようなことが起きないようスタッフ全員お客様の目線を意識して業務に取組んで参ります。充電器の件につきましては改善する方向で検討をさせていただきます。

トレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございました。空調設備に関しましてご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。温度設定に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。またの御宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

トレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございました。ソフトバンク携帯の受信状況につきましては大変ご迷惑をおかけしております。現在１階ロビーに簡易アンテナを設置するための工事順番待ちとなっております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

トレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございました。ソフトバンクの携帯電話の御利用に際しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。現在ソフトバンク側と鋭意折衝中でございます。お客様への周知に関しまして不十分な点がございますので早急に改善させていただきます。

トレストインに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。朝食に関しましてはよりよいものをご提供できますよう鋭意改善に取り組んで参ります。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

トレストインにお泊りいただきまして誠にありがとうございました。今後も随時キャンペーンをおこなう予定でございますので、都内にお立ち寄りの際にはまたの御利用をお待ちしております。携帯電話につきましては今後の検討課題とさせていただきます。

当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。設備面ではご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。お客様に感じていただいた清潔感や割安感をさらに強化し当ホテルに不足している部分を補って参りたいと考えております。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

キャンペーン期間に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様に少しでも割安感を感じていただけますよう今後とも工夫を重ねてまいります。朝食につきましては10月よりメニューを変更させていただく予定でございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当館ではお客様に安全で快適な空間をご提供するべく、日々サービスの向上に努めております。
そのため、今回のお客様からのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
立地の面に関しても、田町駅から五分ほどの位置にあり、コンビニエンスストアやレストランなども多い為、ご好評いただいております。
またの機会が御座いましたら当館をご利用下さいませ。

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
さて、当館ではお客様に安全で快適な空間をご提供するべく日々サービスの向上に努めております。
今回のお客様のご意見に関しましても、即時のご対応は難しくはありますが今後の検討課題として対応を行うべく善処して参ります。
またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました、タオル交換がきていなかったこと、テレビのリモコンが起動しなかったことに関しましてはお客様のご滞在時の居心地の支障となったことを察しますと、大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。この様なことが無いよう清掃に従事するスタッフはもちろんの事、全従業員が今以上に注意を払いまして、「安全で快適な空間」をご提供することができます様、努力する所存です。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京田町フロント

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当館は駅から徒歩5分程とアクセスに便利で、それ故お客様のおっしゃる通り近隣にはコンビニエンスストアをはじめ飲食店なども充実しており、立地におきまして多くのお客様よりご好評をいただいております。
ご指摘いただきました「枕と部屋着の匂い」に関しましては、お客様のご滞在時の居心地の支障となったことを察しますと、大変心苦しく存じます。 ご滞在いただいた客室を調べたうえで改善できることは改善いたしまして、今後とも快適な空間をご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同努めて参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。
ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京田町フロント

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関してご満足いただけ大変嬉しく思います。
また、機会がございましたら当ホテルのご利用お待ちしております。

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
さて、当館にはお客様にご利用いただける貸出し備品も充実しております。その中にはヘアアイロンなどの美容器具やアイスペールやワインオープナーなどの食器類、そして一回り大きいサイズのルームウェアなどのリネン類もございます。ご必要の際はフロントにお申し付けくださいませ。
私どもには「安全で快適なご滞在をご提供することでお客様に愛されるホテルになりたい」という目標がございます。そのために我々スタッフ一同日々サービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
またのご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京田町　フロント　大本

この度は相鉄フレッサイン東京田町へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中、コメントをお寄せいただき心より感謝申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上とお客様満足度の維持に日々尽力して参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京田町　フロント　宮川

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
さて、当館は近隣にコンビニエンスストアや飲食店が多く位置し、田町駅から５分の立地に位置しているため、お客様から大変ご好評をいただいております。また、私どもには「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。そのため、今回のお客様のご滞在がご満足いただけたようで、私どもも大変うれしく存じます。今後も従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
また、ご機会がございましたら当館をご利用くださいませ。ありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京田町　フロント　大本

この度は相鉄フレッサイン東京田町へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貴重なお時間の中、コメントをお寄せいただき心より感謝申し上げます。
当ホテルではお客様からお申し出があった際にお渡ししている貸出用の充電器がございます。
ご案内不足にてお客様にはご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上と施設維持に尽力してまいります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京田町　フロント　野間