この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださりまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中で貴重なご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様より気持ちよくご滞在いただけたという嬉しい限りのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。今後もより多くのお客様に気持ちよく快適にご利用いただけるようサービスの向上はもちろん、お客様ファーストを常に心がけて日々努めて参ります。またの機会の際にもぜひ、相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいませ。

フロント　宮川

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださりまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中で貴重なご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
近隣の川べり、この川は芝浦運河と申しまして、毎年９月末ぐらいに芝浦運河祭りが開催されます。
なかなか昔のような対面接客という時代ではこのコロナ禍の中、難しく残念ではありますが、お客様ファーストを常に心がけて日々努めて参ります。また田町にお越しの際は是非とも相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮川

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご予約利用くださりまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中で貴重なご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
引き続きご利用いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またの機会の際にもぜひ、相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいませ。

相鉄フレッサイン東京田町　宮川

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご予約利用くださりまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中で貴重なご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。
別館アネックスに関しましては快適な睡眠をお約束のシモンズベッドをご用意しております。

アメニティに関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
引き続きご利用いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またの機会の際にもぜひ、相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいませ。

相鉄フレッサイン東京田町　宮川

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いた
だきまして、誠にありがとうございました。

ご予約時にキャッシュレスの記載がなかったこと、チェックイン時ご朝食券を全日程分お渡ししなかったこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

キャッシュレスの文言については、相鉄フレッサ
イン東京田町の楽天トラベルサイトのトップページにキャッシュレスの案内を載せております。
予約の案内には、キャッシュレスの文言を載せて
おりません。その為ご不便をお掛け致しまして、
申し訳ございませんでした。

朝食券を1枚しかお渡ししなかったのは、フロントスタッフの確認不足でございます。今後このようなことがないように、全スタッフに
周知させて指導徹底を図ってまいります。

改めまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳
ございませんでした。またのお越しをフロント
スタッフ一同お待ちしております。

相鉄フレッサイン東京田町　毛利

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
さて、当館は田町駅から徒歩５分ほどの場所に位置し、周辺にも飲食店やコンビニエンスストアが多くございますので、立地の面におきまして多くのお客様よりご好評いただいております。
また私どもには「安全で快適な空間をご提供することでお客様に愛されるホテルになりたい」という目標がございます。そのためお部屋の広さに関しましても、建物の構造上の問題になりますので即時のご対応は出来かねますが、今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しいところ、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ご機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京田町　フロント　大本

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご予約利用くださりまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中で貴重なご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
引き続きご利用いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またの機会の際にもぜひ、相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいませ。

相鉄フレッサイン東京田町　宮川

いつも相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださりまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中で貴重なご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様より気持ちよくご滞在いただけたという嬉しい限りのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。今後もより多くのお客様に気持ちよく快適にご利用いただけるようサービスの向上はもちろん、お客様ファーストを常に心がけて日々努めて参ります。またの機会の際にもぜひ、相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいませ。

フロント　今井

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
先ずは本館のご予約をいただきながら、私共の都合で別館のお部屋に変更させていただく旨をチェックインの際にお願いする運びでありましたが、当日のスタッフが失念致しまして、お客様を困惑させたことを心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。このような不手際がないように厳しくスタッフを指導いたします。
さて、この度ご利用いただきました別館は、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という、私共の経営姿勢のひとつをコンセプトとして、都心ゆえ限りあるお部屋のスペースをゆったり、またすっきりとご利用いただけます様に様々な工夫をしております。
なかでもベッドの脚の高さを通常より高い30㎝にすることで、ベッド下にスペースを設けてスーツケース等のお客様のお荷物を収納していただけるように工夫してあります。次のご利用の際にお試しいただけましたら幸甚に存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
多くのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、更なるサービスの向上・施設維持に努めてまいります。
この度は貴重なお時間の中、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京田町　フロント　野間

この度は相鉄フレッサイン東京田町へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中、コメントをお寄せいただき心より感謝申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上とお客様満足度の維持に日々尽力して参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京田町　フロント　宮川

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食の内容に関しましてお客様にご満足いただけなかったようでございまして、誠に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフと今後のメニュー改善も踏まえてしっかりと連携を取り、お客様に喜んでいただけるよう尽力して参ります。
またの機会がございましたら、相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　今井

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私どもには「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。そのためこの度のお客様のご滞在がご満足いただけた様で、私どもも大変嬉しく存じます。
ご機会がございました、またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京田町　フロント　大本

この度は相鉄フレッサイン東京田町へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中、コメントをお寄せいただき心より感謝申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上とお客様満足度の維持に日々尽力して参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京田町　フロント　宮川

この度は相鉄フレッサイン東京田町へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貴重なお時間の中、コメントをお寄せいただき心より感謝申し上げます。

バスタブが狭くお客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
これからの課題として検討・改善に努めてまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上と施設維持に尽力してまいります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京田町　フロント　野間

この度は相鉄フレッサイン東京田町へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

貴重なお時間の中、コメントをお寄せいただき心より感謝申し上げます。
ご朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
閉店間際にて提供在庫が少なくご不便をお掛け致しました。
レストランに指摘の上改善いたします。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上と施設維持に尽力してまいります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京田町　フロント　宮川

いつも相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださりまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく光栄に存じます。お客様からの温かいお言葉はスタッフ全員の更なる励みになります。
今後も多くのお客様に安心と安全で快適な空間をご提供できるよう、より一層の努力に努めて参ります。またの機会の際にもぜひ、相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　今井

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
さて、当館は近隣にコンビニエンスストアや飲食店が多く位置し、田町駅から５分の立地に位置しているため、お客様から大変ご好評をいただいております。また、私どもには「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。そのため、今回のお客様のご滞在がご満足いただけたようで、私どもも大変うれしく存じます。今後も従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
また、ご機会がございましたら当館をご利用くださいませ。ありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京田町　フロント　大本

この度は相鉄フレッサイン東京田町へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間の中、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備につきましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見を参考にし、今後の課題として検討・改善に努めてまいります。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京田町　フロント　野間

この度は相鉄フレッサイン東京田町へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貴重なお時間の中、コメントをお寄せいただき心より感謝申し上げます。
当ホテルではお客様からお申し出があった際にお渡ししている貸出用の充電器がございます。
ご案内不足にてお客様にはご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上と施設維持に尽力してまいります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京田町　フロント　野間