この度は、私共相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きまして、ありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。
無線ＬＡＮにつきましてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今回ご利用いただきました本館につきましては、鋭意設備の更新を行っておりますが、まだまだ対応が不十分な様でございます。
次回ご利用の機会がございましたならば、ANNEXをご利用いただければ、ご迷惑をお掛けすることも無いかと思っております。
ご朝食時に不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
レストランの責任者に厳重に申し伝え、徹底をさせていきたいと、考えております。
この度はご多忙のところ、クチコミ投稿にお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
次の機会のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係　和久井

このたびは相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
清掃を希望しない場合のタオル等の交換に関しましては、ご要望があれば出来るだけお応えさせていただきますので、次回はお気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

フロント　和泉

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
何故、保冷庫なのかというお問い合わせに関しましては、設置場所、設置スペース等の都合もございますが、コンプレッサーを搭載している冷蔵庫に比べ、保冷庫は音が静かであるという事が大きいかと存じます。
とはいえ、保冷庫では何かとご不便に感じる点も多いかと思われます。
WiFi接続の件とあわせ、今後改善すべき点として検討させていただきたく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 丸澤

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館の名称「Fresa」の由来である、「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、いつも新鮮で、心地よい感覚、快適なサービスをご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同努めて参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、私共の経営姿勢のひとつとして、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。それ故、お客様がこの度のご宿泊を快適にお過ごしいただけたとしましたら幸甚に存じます。
ただ、お部屋の眺望に関しましては、有意義にお過ごしいただけなかったことを察しますと、大変心苦しく存じます。
また、当館のテナントでありますレストラン「上海灘」は中華料理専門店で、コロナ禍以前は朝食をブッフェスタイルにてご提供しており、お客様にご好評をいただいておりました。しかしながら現在はご宿泊していただくゲストの皆々様の安全を最優先に考慮いたしまして、セットメニューにてご提供させていただいており、お客様にはご不便をお掛けして心苦しい限りでございますが、新型コロナ感染の恐れが完全に排除できる状況になり次第、ブッフェスタイルにてご提供する旨を検討しております。再びお客様にお喜びいただけます様努めて参りますのでご期待いただけましたら幸甚に存じます。
なお、セットメニューではありますが、ご注文の際にレストラン・スタッフに量の加減をお伝えいただけましたら、ご要望に沿えますよう努めさせていただきますので、お申し付けください。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく新しく開業いたしました別館でのご予約をいただいていたにも関わらず、施設内で不具合が発生した関係で本館をご利用いただく結果となり、大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。なお、別館でございますが、無事に営業を再開することができまして、現在は問題なく、お客様に安心してご利用いただける状態でございます。休館中に皆様にご迷惑をおかけしましたことを今後も忘れずに心にとめ、お客様に安心して快適に当ホテルをご利用いただけるよう、より一層の努力に努めて参る所存でございます。お客様には今後とも変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。次回はぜひ、別館でのご利用をお待ちしております。スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　今井

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
バスルームに関してご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後改善すべき点として検討させていただきます。
大変貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント中来田

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご意見でいただきましたとおり、JR田町駅の芝浦側はここ数年の間に再開発を行っておりまして、駅前の商業施設をはじめ、周辺には様々なお店がございます。当ホテルは、田町駅より徒歩圏内ということもあり、多くのお客様から利便性の面で高い評価を頂戴しております。またの機会がございましたら、是非、相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　今井

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルは駅より徒歩5分程とアクセスが良く、近隣にはコンビニエンスストア、飲食店、薬局があるなど充実しております。今回立地の面でお客様にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に選ばれるホテルとなれますよう引き続き努力して参ります。
お忙しい中、ご感想を投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中来田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
鏡とコンセントのレイアウトに関しましては、お客様にご不便な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。施設工事が必要な為、早急な改修は難しい面がございますが、今後の改修計画の際の参考とさせていただきたいと存じます。
　立地、周囲の環境面ではご満足頂けたとの事で、私共も大変嬉しく存じます。
またの機会がございましたら、是非、相鉄フレッサイン東京田町を検討下さいませ。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　田中

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当館は駅から徒歩5分程とアクセスに便利で、それ故お客様の仰る通り近隣にはコンビニエンスストアをはじめ飲食店なども充実しており、立地におきまして多くのお客様よりご好評をいただいております。
また、お客様に快適な空間をご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同努めて参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食の内容がご期待にそえませんでしたようで申し訳ございませんでした。ご朝食の内容に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。また、ご到着の際のご案内が不足していたということで重ねてお詫び申しげます。きちんと接客指導の徹底を行いまして、スタッフ一人一人がお客様に気持ち良くご滞在いただけるよう努めて参ります。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　今井

この度は私共相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きまして、ありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。
周囲の音でよくお休みになれなかった旨、お察し申し上げます。
今回ご予約頂きましたお部屋タイプが構造上、２階と３階の端の部分のみとなってしまっております。位置的な問題もありますが、もしそのような時は、一度フロントにご相談頂ければと思います。廊下での話し声等は注意させて頂き、別の問題であれば、お客様のご納得いただける形で対応させて頂きます。
この度は、ご多忙のところクチコミ投稿にお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
次の機会のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
フロント係　和久井

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様にご満足していただけるよう、今後も精進して参りたいと思います。。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館は駅から徒歩5分程とアクセスに便利で、それ故お客様の仰る通り近隣にはコンビニエンスストアをはじめ飲食店なども充実しており、立地におきまして多くのお客様よりご好評をいただいております。

また、24時間フロントスタッフがお客様のご来館をお待ちしており、更に深夜はお客様にお渡しするカードキーによるエントランスドアの開錠システムも併用して、お客様に安全で快適な空間をご提供しております。

今後もサービス、施設ともにお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同より一層努めて参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。
ありがとうございました。

フロント山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、現状に満足せず、お客様にさらなるご満足をいただける様、努力・改善をして参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださいまして、ありがとうございました。
フロント　金澤

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当ホテルは駅から徒歩5分程と、非常にアクセスに便利で多くのお客様よりご好評いただいております。
フリーアメニティも種類豊富に揃えておりますので、次回も色々とお試しいただけたらと思います。
ご朝食に関しましても同じく、日替わりメニューで多くのお客様にお楽しみいただけたら嬉しく思っております。
今後もサービス・施設ともに更なる向上を目指してスタッフ一同努めてまいります。
またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、ありがとうございました。
フロント 齋藤

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル立地についてのお褒めを頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館はJR田町駅より徒歩4分と、立地については自身を持ってお勧めしております。

今後は立地以外のサービスにつきましても、さらにご満足頂けるようサービス向上に精進して参りたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルアクセスについてお褒めをいただき、スタッフ一同、光栄と存じます。
今後は場所以外のサービス内容につきましても、お客様にご満足頂けるよう継続してサービス向上に努めて参りたいと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント　田中

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき誠にありがとうございます。
頂きましたご意見をもとに多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　田中