いつも相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR田町駅より徒歩圏内であることと、周辺にはコンビニエンスストアや薬局、飲食店が多いことで、非常に便利な場所にあるかと思います。またどこへ出るにも立地がよく、観光で来られるお客様も多くご利用いただいております。
この度はご多忙の中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
今後もお客様に快適にお泊りいただくために、接客・施設ともに更なる向上を目指してまいります。またのご利用をお待ちしております。
フロント 齋藤

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当ホテルでは急なご宿泊の方にも、また長期でお泊りいただく方にも、不便なく過ごしていただくために、様々なアメニティをご用意しております。紅茶や入浴剤に関しましては、日によって入れ替えたりと皆さまに楽しんでいただく工夫もしております。またのご利用時もぜひお試しくださいませ。
お忙しい中クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 齋藤

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
清掃不備にてご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。大変ご不快な思いをされた事とお察しいたします。重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフには再度指導と、清掃管理の見直しをし、今後このような事がないよう改善してまいります。お客様にはご迷惑をおかけしたにも関わらず、パジャマは良かったとのお言葉と、お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。今後も、お客様に安心と快適を提供できるようなホテルを目指してまいります。またの機会がございましたら当ホテルをお選びくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント 齋藤

いつも相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、この度はお忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しての貴重なご意見は、レストランスタッフと共有し、今後のメニュー展開へ向けて検討させていただきたく存じます。
朝食の中華は珍しく、多くのお客様にご利用いただいておりますが、ディナーのメニューも豊富でご好評いただいております。お時間のある際はぜひお試し下さいませ。
今後も引き続き、お客様にご利用いただけますよう、施設・サービスの更なる向上を目指してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント 齋藤

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中クチコミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
客室が少々窮屈に感じられたとのことで、お疲れのところご不便おかけし申し訳ございませんでした。昨年のリニューアルを機に、広めのベッドに入れ替えております。お休みの際はくつろいで過ごせましたでしょうか。
今後も、施設・サービス共に更なる向上を心がけ、一歩先を進んだホテルづくりを目指してまいります。
またの機会がございましたら、ご宿泊をお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント 齋藤

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
客室に関しまして貴重なご意見をいただき、参考にさせていただきたく存じます。ありがとうございます。また施設のみならず、多くのみなさまに数あるビジネスホテルの中から当ホテルを選んでいただけるような、接客・サービスの向上を心がけてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひともご利用をお待ちしております。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
フロント 齋藤

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、コメントを頂きまして重ねて御礼申し上げます。
フロントの対応、明るく笑顔でいることが基本であるにも関わらず、このようなご指摘を頂くこととなり、反省すべきことであります。大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員、改めて初心に戻り、お客様へ満足頂けるような接客を心掛けたいと思います。
また清掃スタッフ、工事スタッフの対応もお客様へはご不快な思いをおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
頂きましたご指摘をホテル全体の問題として解決していく所存でございます。
設備に関してましても大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。頂きましたご意見を参考にさせて頂きたく存じます。
最後に「ぜひまた宿泊したい」とのコメント、何よりの励みでございます。
次回ご利用の際にはご満足頂けるよう、精進して参ります。
またご利用頂けますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

フロント　小川

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご朝食に関しましてご意見いただきありがとうございます。お客様から多くのご意見を頂戴しておりまして、今後お客様により一層ご満足いただけるよう、メニュー内容の改善やサービス提供の見直しに積極的に取り組んで参りたいと思っております。
またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中には大変ご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。
確認いたしましたところ、空気清浄機の中を掃除した際に中の部品の向きが反対に設置されていたために起こったものでした。こちらの確認不足であり、今後このようなことがないよう、再徹底・再確認に努めてまいります。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミのご投稿、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。当ホテルは主にビジネスでご利用されてるお客様が多いため、お仕事でお疲れのお客様には家同様、快適に過ごしていただけたらと常に思っております。今回、お客様のご滞在が満足いくものとなったようで、私共といたしましても大変うれしく思います。また、機会がございましたら、ご利用お待ちしております。

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めのコメントも頂き重ねて御礼申し上げます。
少しでもご滞在中のお役に立てたのであれば私共といたしましても嬉しい限りでございます。
今後ともお客様へ満足頂けるよう努めてまいります。
またの御利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　小川

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様でございして、大変嬉しく思っております。
これからも快適にお過ごしいただけます様、努めて参ります。
次の機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　金澤

この度は私共相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きましてありがとうございます。
またクチコミ投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。
立地とお部屋についてご満足頂けました様で何よりです。お褒めの言葉をいただきまして、感謝いたしております。
ウエルカムコーヒーにつきましては、ご迷惑をお掛けしてしまいました。私共の御案内不足に尽きると考えております。ご利用いただけるお時間も、朝の時間もと言う声もございますので、今後社内にて検討をさせていただきたく、暫くご猶予をいただきたく思います。
次の機会の御予約、ご利用を一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご多忙のところ、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
フロント係　和久井

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
利便性の面でご満足いただけたようで私どもも嬉しく思います。なお、客室の空調に関しましてですが、当ホテルは来月以降に客室のリニューアル工事を予定しております。お部屋の空調管理も個別で設定が可能になりますのでご不便がなくなることと思います。また、ご朝食に関しましては、テナントの店舗が中華料理のレストランということで、どうしてもメニューが中華中心となり賛否両論のご意見を頂きますが、今後は中華だけでなく、和洋食なども取り入れたメニューのご提供も検討課題として取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しいなかでのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　今井

この度は相鉄フレッサイン東京田町を御利用下さいまして誠にありがとうございます。
また助かりましたとのコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお手伝いができましたことを嬉しく思っております。
またの機会がございましたら是非ご予約・ご利用頂きます様、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は相鉄フレッサイン東京田町を御利用下さいまして誠にありがとうございました。
また施設に関してましてお褒めのコメントならびにお風呂のカーテンのご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見を清掃担当者へ伝えさせて頂きました。
次回も機会がございましたらご予約・ご宿泊頂けます様心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルはチェックイン前・チェックアウト後の当日に限りお荷物のお預かりをさせて頂いております。
是非次回の機会にも当ホテルをご予約・ご宿泊頂けます様、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のコメント投稿重ねて御礼申し上げます。

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後お客様へ満足頂けるよう改善できるところから改善していきたいと思っております。
またの機会がございましたら是非ご予約・ご宿泊頂けることを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　小川

この度は、私共相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きましてありがとうございます。また早速ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
多くのお褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同大変感謝いたしております。本年中にリニューアル工事を予定いたしており、内外装はもとより使い勝手も良くなるかと考えております。
次回のご予約、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
御多忙のところ、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
フロント係　和久井

この度は相鉄フレッサイン東京田町を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、朝食に関しまして貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
朝食担当に伝え今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
今後とも相鉄フレッサイン東京田町を御利用下さいます様お願い申し上げます。
次回のご予約、ご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小川