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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月17日 20:15:13
-
ごくシンプルな部屋で冷蔵庫もお風呂場も小さいですし、スリッパも使い捨てではなく
カバーもありません。
アメニティもコットンが無いですし、女性が泊まることを想定してはないようです。
ただ枕や寝巻きは加齢臭があまりしなかったですし、フロントの方の対応もよかったので、意外と居心地はよかったです。
１１時チェックアウトだともっとよかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 相鉄フレッサイン 東京田町 2012年06月18日 09:34:17
-
トレストインにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からいただきましたご意見につきましては今後の検討課題とさせていただきます。少しでもサービス向上できるよう運営に取組んでまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- エコノミープラン(インターネット無料接続可・加湿機能付空気清浄機完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙室）】
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landdyさんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ
- landdyさん [40代/男性] 2012年04月16日 14:37:53
-
田町駅から近くコンビニの近いので便利。ただチェックインの時、住所等記載している間に、担当者（おそらく上司）が裏に行ってしまい、部下と何かを話していて、待たされた。気分悪い。アイロンを借りたときも他のホテルでは部屋まで持ってきてくれるのに、フロントまで取りに行かされた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 相鉄フレッサイン 東京田町 2012年04月17日 09:38:07
-
トレストインにご利用いただきまして誠にありがとうございました。チェックインの際不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようお客様の目線を忘れずにサービス向上に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- エコノミープラン(インターネット無料接続可・加湿機能付空気清浄機完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙室）】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月30日 22:14:53
-
フロントの対応が悪かったです。
女性は丁寧でしたが年配の男性が融通が利かず不親切でした。wifiの充電をお願いした所、玄関先にあるパソコンでなら可能との事。万が一盗難にあった場合でも保証は出来ないと言われ、それでもいいと言ったのですが朝の５時までには取りに来てくださいと言われたので、その時間になったらフロントで預かっててもらえますかと頼んだ所それは出来ませんと感じ悪く言われました。態度を注意をした所、無視されました。
翌朝、取りに行くとwifiがなくなっていたので、その男性に訊いた所こちらでお預かりしていますと言われました。
だったら最初から紛失した場合一切責任は持てませんが、朝方になりましたらこちらでお預かりしますと何故言えないのだろうと思った。接客業であるまじき態度、言動でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 相鉄フレッサイン 東京田町 2012年01月31日 19:12:05
-
トレストインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応によりお客様へ不快な思いをさせてしまい深くお詫びさせていただきます。今後このようなことが起きないようスタッフ全員お客様の目線を意識して業務に取組んで参ります。充電器の件につきましては改善する方向で検討をさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 低価格！！レディース２名様限定プラン☆☆(インターネット無料接続可・加湿機能付空気清浄機完備)
- ご利用のお部屋
- 【低価格！！レディース２名様限定プラン☆☆（喫煙室）】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月22日 16:27:00
-
出張先に一番近いので使用しました。
特に問題なく利用させていただきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 相鉄フレッサイン 東京田町 2012年01月23日 19:08:43
-
トレストインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。再度ご利用いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- エコノミープラン(インターネット無料接続可・加湿機能付空気清浄機完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙室）】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月04日 23:12:05
-
自分は非喫煙者なのですが、喫煙室で予約してしまっていたことを今このコメントを書いている段階で気づきました。というほど、たばこの臭いは（偶然かもしれませんが）感じられませんでした。ただ、他のコメントにもありましたが、周りの部屋からの音がよく伝わってきます。人が動いたときの物音、いびき、そして機械音…気になるときは気になるものです。
品川・浜松町から１駅で、夜に空港着の場合でも安心です。周辺にはコンビニも多数あり、便利。スタッフの対応はマナーも良く好感がもてました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 相鉄フレッサイン 東京田町 2011年11月07日 20:06:08
-
トレストインに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。再度御宿泊いただく時にも同様のサービスがご提供できますよう鋭意努力して参ります。今後ともトレストインをご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- エコノミープラン(インターネット無料接続可・加湿機能付空気清浄機完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙室）】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月21日 00:16:02
-
日曜から宿泊したが、プランに書いてあるようなアメニティグッズはもらえなかったです。
備え付けのリンスインシャンプーで髪が痛んでしまって、翌日アメニティはないのかとたずねたら、男性スタッフがフロントで作業しながらこちらも見ずに「リンスインシャンプーしかありません。申し訳ありません」とだけ。
女性スタッフの対応は新人さん含めて感じのよいものであったが、こういう誠意の感じられない対応されると二度と泊まりたくはないと思ってしまう。
仕事場に近くなかったらホテル変更していたでしょう。
あと、羽根ふとんは面倒でもデュベスタイルにすべきだと思います。ここのふとんはしみが目立つ布地なので、デュベだと隠せますね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 相鉄フレッサイン 東京田町 2011年08月21日 12:21:16
-
トレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございました。アメニティグッズの渡し漏れやその後の対応につき不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。フロントでのお客様への対応ついて失礼のないよう再度スタッフ全員に適切な対応ができるよう周知徹底をはかりたいと思います。羽根ふとんにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- エコノミープラン(インターネット無料接続可・加湿機能付空気清浄機完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙室）】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月04日 09:36:12
-
駅から近く、立地は良いです。
照明も明るく、部屋でもチョッとした仕事なら出来ます。
ただ、エアコンの温度調節が共通で、つければ寒いし、切ると暑いという状態でした。
節電のおり、もう少し温度設定を上げても良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 相鉄フレッサイン 東京田町 2011年07月04日 14:58:46
-
トレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございました。空調設備に関しましてご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。温度設定に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。またの御宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- エコノミープラン(インターネット無料接続可・加湿機能付空気清浄機完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙室）】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月01日 11:28:04
-
はじめて宿泊しました。フロントの方の対応も良く気持ちよく宿泊できました。
駅からも近く、周りにもコンビニなどあります。
また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 相鉄フレッサイン 東京田町 2011年03月01日 12:55:05
-
トレストインに御宿泊していただき誠にありがとうございました。今後も随時キャンペーンをおこなう予定でございますので、都内にお立ち寄りの際には御利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙室）】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月20日 13:27:22
-
駅から10分程度でこの立地場所にしては思ったよりも静かで、街中にもそれほど遠い場所でもなく、ほどほどだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 相鉄フレッサイン 東京田町 2011年03月01日 12:35:39
-
トレストインに御宿泊していただき誠にありがとうございました。今後もお客様が過ごしやすい環境をご提供できるよう鋭意努力して参ります。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- エコノミープラン(インターネット無料接続可・加湿機能付空気清浄機完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙室）】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月25日 04:47:21
-
たった一つ、最も不満で残念だったことは、ソフトバンクの電波が全く入らなかったことです。
条件・注意事項の欄にでも記載して周知すればもっと親切かなと思います。
その他（施設設備、サービスなど）は満足のいく良いホテルでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 相鉄フレッサイン 東京田町 2011年01月25日 10:40:39
-
トレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございました。ソフトバンクの携帯電話の御利用に際しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。現在ソフトバンク側と鋭意折衝中でございます。お客様への周知に関しまして不十分な点がございますので早急に改善させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- エコノミープラン(インターネット無料接続可・加湿機能付空気清浄機完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙室）】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月17日 10:47:21
-
12月13日に宿泊しました。
近くにコンビニや食事をするところもあり、駅や目的地からも近く便利でした。
チェックアウト時に新聞のサービスをいただけたのはうれしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 相鉄フレッサイン 東京田町 2010年12月20日 11:45:29
-
トレストインに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後もお客様から喜ばれるサービスを提供できますよう鋭意努力して参ります。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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また猫＠改さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ
- また猫＠改さん [30代/男性] 2010年12月04日 13:55:04
-
立地は勤務場所に近かったので、まずまずの評価。部屋、風呂は「満足」と評価をさせて頂きますが、フロント対応、アメニティが部屋に用意されていないことを考慮すると「普通」としか評価できません。朝食は、おにぎりとパン、サラダらしきもの、味噌汁、スープがありますが金額なりですね。朝食は、あまり利用したいとは思えませんでした。東横のおにぎりサービスと同様。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 相鉄フレッサイン 東京田町 2010年12月06日 13:19:23
-
トレストインに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。朝食に関しましてはよりよいものをご提供できますよう鋭意改善に取り組んで参ります。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- エコノミープラン(インターネット無料接続可・加湿機能付空気清浄機完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙室）】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月17日 00:36:45
-
出張の際に泊まりました。田町で一番安いホテルだと思います。
朝食は少しさみしいですね。朝日新聞をサービスでいただけたのは
よかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 相鉄フレッサイン 東京田町 2010年09月17日 10:40:04
-
トレストインに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。割安感を感じていただきなによりでございます。朝食に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- エコノミープラン(インターネット無料接続可・加湿機能付空気清浄機完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙室）】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月11日 21:34:11
-
7月6日～8日で2泊しました。
駅から比較的に近くてよかった。
500円で朝食をつけましたが、値段を考えればこんなもんかなっといった感想です。
TVのリモコンの電池が少なかったのか、リモコンの反応が悪かったのが
残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 相鉄フレッサイン 東京田町 2010年07月12日 10:30:10
-
トレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございました。設備の面で大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。早急に対応させていただきます。朝食も徐々にではありますがよりよいものにしていきたいと考えおります。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- エコノミープラン(インターネット無料接続可・加湿機能付空気清浄機完備）
- ご利用のお部屋
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かのう。さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ
- かのう。さん [30代/女性] 2010年06月17日 00:44:39
-
女性一人でも安心して宿泊できるホテルです。
仕事で深夜に帰宅するのですが、フロントの方がいつも「おかえりなさい」
と言ってくれたのが、嬉しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 相鉄フレッサイン 東京田町 2010年06月17日 17:14:26
-
トレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。安全面では館内の巡回強化、警備会社との連携をはかる等細心の注意を払っております。今後ともお客様に安心してご利用いただけますよう運営に取組んで参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- GWキャンペーン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙室）】
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tm2302さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ
- tm2302さん [40代/男性] 2010年05月11日 01:00:23
-
初めての利用です。場所がちょっとわかりにくいが、立地は良い方だと思います。暑かったので、エアコンを入れたら暖房しか入らずこれは閉口しました。
コンビニ、居酒屋も近くにあるので、泊まるだけなら問題ないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 相鉄フレッサイン 東京田町 2010年05月11日 09:44:46
-
当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。空調設備が個別空調方式ではなくセントラル方式のためご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。暖房・冷房の切り替えに関しましてより一層の注意を図りたいと思います。またの御利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- エコノミープラン(インターネット無料接続可・加湿機能付空気清浄機完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙室）】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月23日 13:00:21
-
ごく普通のビジネスホテルでした。立地を考えるとCPもまあまあかと思います。
部屋の防音の面で多少難有りと感じましたが、古い建物を改装しながら営業しているのでしょう。建物の構造上の問題を言っても仕方ないので・・・。
アメニティも必要なものを自分でチョイスするなど無駄を省く営業努力には好感が持てます。
機会があったらまた利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 相鉄フレッサイン 東京田町 2009年12月24日 08:52:17
-
当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。設備で不足している点を創意工夫してサービス面で補いたいと考えております。お客様に割安感を少しでも感じていただけたら幸いでございます。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- エコノミープラン(インターネット無料接続可）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙室）】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月27日 23:39:26
-
駅から近く、目の前にドラッグストアがあり場所はとてもよかったです。
部屋も清潔感がありました。
隣の部屋の音が少し聞こえやすいかも？- 宿泊年月
- 2009年10月
- 相鉄フレッサイン 東京田町 2009年11月29日 13:43:38
-
当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。設備面ではご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。お客様に感じていただいた清潔感や割安感をさらに強化し当ホテルに不足している部分を補って参りたいと考えております。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- エコノミープラン(インターネット無料接続可）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙室）】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月18日 12:47:38
-
部屋狭すぎ。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- 相鉄フレッサイン 東京田町 2009年11月18日 15:54:53
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の大きさに関しましてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現状の設備のなかでお客様にご満足いただけますよう創意工夫して参りたいと考えております。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- エコノミープラン(インターネット無料接続可）
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- 【シングル（禁煙室）】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ
何年かぶりの宿泊、通算４度目でした。
チェックイン前の午前中に荷物を預けようと、
フロントに立ち寄ったところ、
部屋には入れずとも、チェックイン手続きをしていただけたのが、
非常にうれしかったです。
フロントの方の対応がいつも心地よいので、
また利用しようという気になります。
ただ、今回、ユニットバスの歯ブラシ、
使用済みのものが残っていて、風呂場には使用済みのボディスポンジも…
タオルは新しいものになっていて、歯ブラシも新しいものも置かれていたので、
何も困ることはありませんでしたし、
リネンの人もたまにはウッカリもあるでしょうから、
大目に見ときます。
また利用しますね。
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いつもトレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびはお客様に清掃の不備で不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。フロントスタッフからの伝達ミスでこのようなことが起きてしまいました。
今後同じ間違いを繰り返さないよう、また、お客様からの信頼を損なわないよう基本に立ち返り業務に臨みます。