この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき、誠にありがとうございました。

大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
ご利用頂きましたお部屋は設備担当に早急に連絡の後、対応させて頂きました。

今後、客室の不備が無いように心がけていく所存でございます。

今後ともご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　嘉成

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中に時間を割いてコメント下さり重ねて感謝申し上げます。

私どものシングルルームにつきましては、ゆったりとお客様にお休みいただきたくセミダブルベッドをご用意しておりますゆえ、少々お部屋が狭く感じるかと思いますが、次に機会がございます際もご利用をよろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　兼城

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの対応に関してのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お部屋やご朝食に関してのご意見も今後の検討課題として重く真摯に受け止め、
施設・サービスの改善に積極的に取り組んで参りたいと存じます。
またご利用頂けます事を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　兼城

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
相鉄フレッサインとして運営が変わりご宿泊料金も改定がございました。そのため以前よりご利用いただいているお客様には心苦しく申し訳なく存じております。お客様に安心してご利用いただくためのセキュリティ面の強化やお客様に満足してご滞在いただくためのサービス向上などに努めておりますが、今後も多くのお客様に変わらずご愛顧いただけるようコストに見合うそれ以上のサービス提供を目指して日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　今井

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様にご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。

またの機会がございましたらぜひ相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいませ。

お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　今井

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回はお部屋の清掃不備があり、誠に申しわけございませんでした。
再度スタッフの教育を徹底し、よりよいホテルづくりを目指して行きたいと思っております。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。

フロント　今井

この度は大雪の中、お荷物が届かないなど大変な思いをされたにも関わらず、ご投稿を頂きましてありがとうございます。

またトイレの排水に関してはご不便をおかけ致しまして申しわけございません。直ぐに点検をし、改善を致しました。ご指摘を頂きありがとうございました。

またの機会の際にもぜひ相鉄フレッサイン東京田町をご利用下さいませ。

フロント　今井

この度は、相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、たくさんのご意見を頂戴しております。
お客様にご満足して頂けるよう、改善、向上に努めさせて頂きます。
御貴重なご意見、誠にありがとうございます。

また、ご機会が御座いましたら、当館をご利用頂けます様お願い致します。

フロント：杉田

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きましてありがとうございました。

お客様のご贔屓にして頂ける様、今後ますますのサービス充実などを図ってまいりたいと思います。

またの機会がございましたらぜひご利用、ご来館よろしくお願い申し上げます。

フロント　香月
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きましてありがとうございます。
コンセントの数が足りずにご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
とりあえずではありますが、三つ口用のプラグや延長コードなどをフロントにご用意してありますのでご容赦頂ければと思います。
またの機会にはぜひ当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。

フロント　香月
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度はトレストイン田町をご利用頂きましてありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

６月に相鉄フレッサイン東京田町としてリブランドし、これまで以上に皆様に愛されるホテルを目指して努めてまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント　香月
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町
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この度はトレストイン田町をご利用頂きましてありがとうございます。

羽田空港のみならず、東京や品川、秋葉原、浅草など観光にも便利な立地でございます。

また東京へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂きます様お願い申し上げます。

フロント　香月
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町
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この度はトレストイン田町をご利用頂きましてありがとうございます。

チェックインにお時間を要しました件、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同スムーズなご対応を心がけてまいりますので今後共宜しくお願い申し上げます。

フロント　香月
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町
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この度は、トレストイン田町をご利用頂き誠にありがとうございます。

商談スペースの件は、課題とさせて頂きます。
お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



フロント　髙橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町
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いつもトレストイン田町をご利用頂き誠にありがとうございます。

工事期間中は、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。工事終了は5月31日を予定しております。
6月1日からは、2階に新しい部屋を増設し、より一層ご満足いただけるよう努力してまいります。

また、お荷物の預かりの件は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
再度教育を徹底いたします。

度重なる失礼と不快な想いをさせましたことを
心からお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。



フロントチーフ　髙橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町
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いつもトレストイン田町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご満足いただけ大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるようプラン、施設、サービスともに向上させるべく努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　髙橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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いつもトレストイン田町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご満足いただけ大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるようプラン、施設、サービスともに向上させるべく努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　髙橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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いつも、トレストイン田町をご利用いただき誠にありがとうございます。


お客様からご指摘頂いた、貴重なご感想は、今後のお客様サービスへの改善と更なる向上目指し、ホテルスタッフ一同誠心誠意努めて参る所存でございますので、 今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　髙橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は、トレストイン田町をご利用いただき誠にありがとうございます。

加湿器のお水は衛生管理上、空で準備させて頂いております。

目覚まし時計の件は、清掃時の点検を強化してまいります。

これからも引き続き快適にご利用いただけるように努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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トレストインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食時エレベータの件につきましては大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

掲示に関しましては改善する方向で検討させていただきます。