トレストインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。テレビ接続の件につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。フロントの対応等含め再発防止に努めてまいります。

トレストインに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様に少しでも割安感を感じていただけますよう改善できる点は工夫を重ねて参ります。今後ともトレストインをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

トレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございました。ソフトバンク携帯の受信状況につきましては大変ご迷惑をおかけしております。現在１階ロビーに簡易アンテナを設置するための工事順番待ちとなっております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

トレストインにお泊りいただきまして誠にありがとうございました。今後も随時キャンペーンをおこなう予定でございますので、都内にお立ち寄りの際にはまたの御利用をお待ちしております。携帯電話につきましては今後の検討課題とさせていただきます。

当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。全室リニューアル工事をおこないましたが、価格は据え置かせて販売しております。お客様に割安感を感じていただきまして何よりでございます。シャワーの水量に関しましては階数により水圧の関係で水量が少なくでるお部屋がございますので、改善する方向で検討させていただきます。

キャンペーン期間に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様に少しでも割安感を感じていただけますよう今後とも工夫を重ねてまいります。朝食につきましては10月よりメニューを変更させていただく予定でございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客様に割安感を感じていただけますようさらに努力してまいりたいと思います。
ズボンプレッサー、ＬＡＮケーブル全室設置や客室リニューアル工事などおこなっておりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当館ではお客様に安全で快適な空間をご提供するべく、日々サービスの向上に努めております。
そのため、今回のお客様からのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
立地の面に関しても、田町駅から五分ほどの位置にあり、コンビニエンスストアやレストランなども多い為、ご好評いただいております。
またの機会が御座いましたら当館をご利用下さいませ。

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
さて、当館にはお客様にご利用いただける貸出し備品も充実しております。その中にはヘアアイロンなどの美容器具やアイスペールやワインオープナーなどの食器類、そして一回り大きいサイズのルームウェアなどのリネン類もございます。ご必要の際はフロントにお申し付けくださいませ。
私どもには「安全で快適なご滞在をご提供することでお客様に愛されるホテルになりたい」という目標がございます。そのために我々スタッフ一同日々サービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
またのご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京田町　フロント　大本

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いた
だきまして、誠にありがとうございました。

ご予約時にキャッシュレスの記載がなかったこと、チェックイン時ご朝食券を全日程分お渡ししなかったこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

キャッシュレスの文言については、相鉄フレッサ
イン東京田町の楽天トラベルサイトのトップページにキャッシュレスの案内を載せております。
予約の案内には、キャッシュレスの文言を載せて
おりません。その為ご不便をお掛け致しまして、
申し訳ございませんでした。

朝食券を1枚しかお渡ししなかったのは、フロントスタッフの確認不足でございます。今後このようなことがないように、全スタッフに
周知させて指導徹底を図ってまいります。

改めまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳
ございませんでした。またのお越しをフロント
スタッフ一同お待ちしております。

相鉄フレッサイン東京田町　毛利

この度は相鉄フレッサイン東京田町へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中、コメントをお寄せいただき心より感謝申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上とお客様満足度の維持に日々尽力して参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京田町　フロント　宮川

この度は相鉄フレッサイン東京田町へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貴重なお時間の中、コメントをお寄せいただき心より感謝申し上げます。
当ホテルではお客様からお申し出があった際にお渡ししている貸出用の充電器がございます。
ご案内不足にてお客様にはご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上と施設維持に尽力してまいります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京田町　フロント　野間

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき誠にありがとうございました。当館は駅から徒歩5分程とアクセスに便利で、近隣にはコンビニエンスストアをはじめ飲食店なども充実しており、立地におきまして多くのお客様よりご好評をいただいております。

また、私共の経営姿勢のひとつとして、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。快適な空間をご提供し、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同努めて参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。　　

相鉄フレッサイン東京田町　フロント　大本

この度は相鉄フレッサイン東京田町へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お値段の部分満足いただけたようで何よりでございます。
このようなお言葉を頂けたことを確と心に留め、今後も皆さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう、精一杯努めて参ります。

お客様のご再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京田町　フロント 宮川

このたびは相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋が狭かったとのことで、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳なく存じます。
私共といたしましても、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、まだまだ改善しなければならないことがあるのではないか、と
日々試行錯誤を重ねている状況でございます。
そのため、お客様よりご指摘いただいたベッドとお部屋に関するご意見に関しましても、今後の私共の貴重なご意見として受け止めさせていただきたく存じます。
このたびはお忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。

フロント　和泉

この度は、私共相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きまして、ありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。
無線ＬＡＮにつきましてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今回ご利用いただきました本館につきましては、鋭意設備の更新を行っておりますが、まだまだ対応が不十分な様でございます。
次回ご利用の機会がございましたならば、ANNEXをご利用いただければ、ご迷惑をお掛けすることも無いかと思っております。
ご朝食時に不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
レストランの責任者に厳重に申し伝え、徹底をさせていきたいと、考えております。
この度はご多忙のところ、クチコミ投稿にお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
次の機会のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係　和久井

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館の名称「Fresa」の由来である、「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、いつも新鮮で、心地よい感覚、快適なサービスをご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同努めて参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく新しく開業いたしました別館でのご予約をいただいていたにも関わらず、施設内で不具合が発生した関係で本館をご利用いただく結果となり、大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。なお、別館でございますが、無事に営業を再開することができまして、現在は問題なく、お客様に安心してご利用いただける状態でございます。休館中に皆様にご迷惑をおかけしましたことを今後も忘れずに心にとめ、お客様に安心して快適に当ホテルをご利用いただけるよう、より一層の努力に努めて参る所存でございます。お客様には今後とも変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。次回はぜひ、別館でのご利用をお待ちしております。スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　今井

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
バスルームに関してご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後改善すべき点として検討させていただきます。
大変貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント中来田