クチコミ

総合評価
4.14
142
5
16
4
27
3
8
2
4
1
4
部屋
4.46
接客・サービス
4.05
ロケーション
4.40
朝食
4.46
夕食
-
温泉・お風呂
4.14
設備
4.21
清潔さ
4.36
クチコミのAI要約
海浜幕張駅から徒歩すぐの立地と、新しく清潔な客室や大浴場が好評です。ReFaのドライヤーやシャワーヘッド、充実したアメニティに満足されている方が多いです。朝食のハワイアンビュッフェや湯上がり後のアイスサービスも評価されています。一方で、チェックイン時の混雑や待ち時間に関する指摘も一部ありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
59
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
みゆあま5810
50代/男性|45 件のクチコミ
立地は最高だが清掃や混雑に改善の余地あり

ZOZOマリンでの野球観戦後の宿泊で家族4人で素泊まりで利用しました。 試合前の15時のチェックインして部屋に荷物を置いて球場へ行く予定だったので、ちょっと早めにフロントに行きましたが、大混雑。カウンターは3つでしたが、待ってる間見てると、何か時間が掛かり過ぎてる感が見受けられ、30分以上待ちました。もうちょっと何らかの工夫をお願いしたいです。 オープンして間もないようなので、部屋はパッと見綺麗でしたが、ベットの頭上の棚には埃が見られ、床の端にもゴミが。掃除が行き届いてない点が見受けられ、ちょっと残念でした。 また、エレベーターは3つあるが、ちょっと小さいため、荷物を持っているとすんなり乗れずにちょっと苦労しました。 新しいホテルなので、エレベーターや大浴場入口のセキュリティがしっかりしているのは良かったと思います。 休憩スペースのドリンクが空だったので飲めずにちょっとガッカリでした。定期的に確認して補充、交換するようにお願いします。 駅やアウトレットからとても近く、ZAZOマリンへも歩いて行ける距離なので、また野球観戦で来るときは利用したいと思います。今後の改善に期待したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
315
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今後は清掃には更に注意を払い、お客様をお出迎えさせて頂きます。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-08-15
4
その他
家族
2026年7月宿泊
べりある69
30代/女性|4 件のクチコミ
設備やアメニティは充実、チェックインは改善希望

新しくて綺麗で快適でした。大浴場も広くて気持ちよかったです。シャンプー、トリートメント、ボディソープ、ドライヤーの全てがRefaだったので試せて良かったです。アメニティもボディスポンジもあるし、スキンケアは雪肌精で充実していました。ルームウェアはセパレートタイプで大浴場まで着ていけたのは便利でした!スリッパで大浴場まで行けるのも楽チン。駅チカで駅内にスーパーもあるので申し分なしでした。1つだけ、16時に到着してチェックインに1時間近く要したのが残念でした。セルフチェックインを導入して欲しい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
325
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内設備やアメニティ、大浴場、立地などについてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、チェックインの際に長時間お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。いただいたご意見を今後のサービス改善に活かしてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-08-09
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
投稿者さん
127 件のクチコミ
リファの設備とアイスのサービスが最高

部屋も広く大浴場も良かったです。シャワーもシャンプーもリファでした。湯上がり所にアイスのサービスがありました。館内も照明が多く浴槽にも夜はライトアップがありました。平日だったのでチェックインも大浴場も混雑してませんでした。駅から近くまた利用したいです。大浴場はセキュリティも良かったです。アメニティも揃っており、部屋には缶のミネラルウォーターがありました。伊藤園のでしたかな?氷もプラのカップがあり良かったです。脱衣所に綿棒があったら良かったです。ロビーにかわいいロボットがお散歩してました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
409
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場をはじめ、リファのシャワーやシャンプー、湯上がりのアイスサービス、館内の照明や浴槽のライトアップなど、多くの点をお気に召していただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。平日のご滞在では、ゆったりと快適にお過ごしいただけたご様子に安心しております。 また、駅からのアクセスやセキュリティ、アメニティ、お部屋のミネラルウォーター、製氷機コーナーのカップ、館内を巡回するロボットまでご注目いただき、ありがとうございます。 一方で、脱衣所の綿棒につきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考として、検討させていただきます。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適でご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-08-06
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ままみこた
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で設備も充実、大浴場とサウナに大満足

駅から近いし、部屋も綺麗でアメニティも充実していました。そして料金も安い! お部屋、1点だけ⋯絵画?がズレていて気になりました。 中でも大浴場があるのがとても嬉しかったです!疲れがとれるし清潔だし、サウナもあってリファのシャワーヘッドだったのが良かったです!湯上がりどころで無料のアイスキャンディーや飲み物が飲める所も良かったです! ひとつだけ不満なのが、チェックインに時間がかかりすぎたことです。ちょうど混み合う時間帯だったのだと思うけど、予定時刻より早めに行ったのに1時間は待ちました。 また利用したいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
519
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 駅からのアクセスやお部屋の清潔さ、アメニティ、料金についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、大浴場やサウナ、リファのシャワーヘッド、湯上がり処のアイスキャンディーやお飲み物などもお楽しみいただけたようで、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 一方で、お部屋の絵画がずれていたことにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。早速確認を行い、細かな点まで気を配った客室管理に努めてまいります。 また、チェックインにつきましては、長時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お早めにお越しいただいたにもかかわらず、貴重なお時間をいただくこととなり、心よりお詫び申し上げます。混雑時でもスムーズにご案内できるよう、運営方法の見直しや改善に努めてまいります。 それにもかかわらず、「また利用したいと思えるホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-08-06
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
エイジマン4629
50代/男性|7 件のクチコミ
綺麗なホテルで満足

新しいだけあってセキュリティもしっかりしていました。大浴場のシャワーヘッドはリファファインバブルと脱衣所男子のドライヤーはダイソン、女子はリファとハイグレードホテルに置いてあるものと同じ。朝食も美味しくいただけました。1つ残念は風呂あがりのアイス、ドリンクの休憩スペースの案内表示が無く娘と嫁はアイスなんて無かったとガッカリしてました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
614
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 セキュリティ面をはじめ、大浴場の設備やアメニティ、朝食につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変励みになっております。 一方で、湯上がりスペースのアイスやドリンクサービスのご案内が分かりづらく、お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのサービスをご利用いただけなかったことを大変心苦しく思っております。いただいたご意見を参考に、館内の案内表示やご案内方法の改善を検討し、より多くのお客様にサービスをご利用いただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-07-28
4
ビジネス
仕事仲間
2026年7月宿泊
やさおくん
60代/男性|1 件のクチコミ
立地や設備は快適だが、手続きに不備あり

駅から近くで、大きな公園前のロケーションでよかった。大浴場も14階にあって休憩室からの見晴らしもよかった。部屋も新しく、室内風呂とトイレが別になっていて過ごしやすかった。朝食もいろいろと選べて、雰囲気も良かった。同行者二人も満足してました。しかしながら、チェックインの時に若干時間がかかっていた点と翌日の朝食チケットの日付が間違えていたのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
621
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や大浴場、休憩スペースからの眺望、客室の設備、そして朝食につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご同行のお客様にもご満足いただけたと伺い、スタッフ一同大変光栄に存じます。 一方で、チェックイン時にお待たせしてしまいましたこと、また朝食チケットの日付を誤ってお渡ししてしまい、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。スムーズなチェックイン対応と確認体制の徹底を図り、同様のことがないよう再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またお近くへお越しの際には、ぜひ皆様で当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-07-28
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
やすこえばる
60代/男性|9 件のクチコミ
立地とコスパは最高、料理の温度が惜しい

綺麗なホテルで、バスとトイレも分かれており、コスパも良い。メッセ、駅、アウトレットにも近い。食事も良かったんですが、料理が少し冷たかった。接客も良かったが、朝食券をもらってなく、朝からいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
570
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 客室の設備やコストパフォーマンス、また立地につきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。お食事やスタッフの接客についてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 一方で、お料理の温度につきまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。また、朝食券のお渡し漏れにより、ご朝食の際にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回いただいたご意見はスタッフ間で共有し、再発防止に努めるとともに、お食事をより美味しくお召し上がりいただけるよう改善に取り組んでまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-07-28
5
レジャー
恋人
2026年7月宿泊
佐倉 えむ
20代/女性|1 件のクチコミ
朝食が美味しくアメニティも豊富で大満足

朝食バイキングがとても美味しく、2日間共に朝食バイキング利用させていただきました!また、アメニティなども豊富で、とても良かったです。また、大浴場だけではなく、部屋にお風呂があったのも、帰りが遅かったため助かりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
609
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 朝食バイキングを2日間ともご利用いただき、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、アメニティや客室のお風呂につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 大浴場だけでなく、お部屋のお風呂もお役立ていただけたとのこと、遅いご到着の際にも快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 これからも皆様に快適で心地よいご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-07-28
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
投稿者さん
277 件のクチコミ
清掃やフロント対応に改善の余地あり

予約時にスケジュールが確定しておらず、連泊とせずに2日の予約をした2日目でしたが、 ①1日目の部屋にはあった、水のボトルは2日めの部屋にはありませんでした。 ②浴槽にお湯をためたら、汚れのようなものが浮いていました。 ③17時過ぎのチェックインが混雑す時間とはいえ、20分近く待ちました。外国人の方の手続きに時間がかかったようです。フロントは3人で受付されていましたが、途中で1人の方が事務所に引っ込まれてしまいました。 ちょっと残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
1.2
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 せっかく再度ご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の備品や浴室の状態、チェックイン時の待ち時間につきまして、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。 お水のご用意につきましては、客室ごとの確認をより徹底してまいります。また、浴室につきましても清掃後の最終確認を強化し、快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 チェックイン時の混雑につきましても、よりスムーズにご案内できるよう、スタッフ間で連携を図り改善に努めてまいります。 今回いただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。また機会がございましたら、より快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-07-26
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
投稿者さん
277 件のクチコミ
洗い場付きは便利だがタオルの埃が残念

部屋の風呂しか使いませんでしたが、洗い場付きということでこのホテルを選びました。 残念だったのは、タオルで顔を拭いた時に、タオルに埃がついていたようでした。 リネン業者の問題だとは思いますが・・・。 フロント近くをウロウロしているLOVOTは可愛かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
1.2
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 タオルのご利用時にご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、リネン管理を含めた客室備品の確認を徹底し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また、フロントでお出迎えしているロボットの「あんず」についても温かいお言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同、嬉しく拝読いたしました。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。皆様のお越しを心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-07-26
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
キラ2579
30代/女性|5 件のクチコミ
サービス豊富で快適、大浴場の補充だけ改善希望

ディズニー来園目的で宿泊しました。オープンしたばかりということでとても綺麗で快適でした。駅からのアクセスも良いです。フリーアメニティや湯上がりにドリンクやアイス、駄菓子などサービスが豊富なのも嬉しかったです。1点気になるところが大浴場のトリートメントの補充が不十分であったところ。チェックインすぐに利用したときも少なめだと感じましたが朝利用したときには空のボトルがいくつかありました。別の洗い場のボトルを借りて使うこともできますが、チェックイン前に充分に補充しておいてくださると助かるかなと思います。露天風呂はとても気持ちよかったです。今回とてもリーズナブルに利用させていただけたので、次回機会があれば今度は朝食もつけて利用させていただけたらと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1.4
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また館内の清潔さや立地、アメニティ、大浴場の湯上がりサービスにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、大浴場のトリートメントの補充につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、補充体制の見直しを行い、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 次回はぜひ朝食もお楽しみいただけましたら幸いです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-07-26
4
レジャー
友達
2026年7月宿泊
Fukafuka
20代/女性|2 件のクチコミ
清潔感があり快適、大浴場は混雑に注意

全体的にとても綺麗で清潔感がありよかった。 大浴場のドライヤーが5つしかないのと、ロッカーのスペースが狭いのが混んでる時間と重なり少し大変でした。 最悪部屋にもドライヤーはありましたが、大浴場だとReFaでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1.5
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内の清潔さにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、大浴場のドライヤーの台数やロッカースペースにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見は、今後より快適にご利用いただける環境づくりの参考とさせていただきます。 またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-07-26
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ひめりんりん
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で綺麗だが、アメニティとゴミ箱に不便

駅から近く、スーパーもあったので夜遅いチェックインでも便利でした。 新しいホテルなので綺麗で良かったです。 バスタオルと厚めのフェイスタオルのみでしたので、大浴場に持って行くと、部屋で使うタオルがなく不便でした。 又、大浴場の中にゴミ箱がなく、使用した洗顔等のゴミを一旦脱衣所まで出て捨てる事になり不便でした。 洗面台にティッシュもあれば良かったです。 朝食は、雰囲気もよくパンケーキも美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
2.9
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや周辺の利便性、館内の清潔さ、また朝食の雰囲気やパンケーキをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、タオルのご用意や大浴場内のゴミ箱、洗面台のティッシュにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、今後の設備やサービス改善の参考とさせていただきます。 これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-07-26
5
レジャー
友達
2026年9月宿泊
よなちゃん
60代/女性|5 件のクチコミ
部屋も綺麗で接客も良く、また必ず泊まりたい

部屋も綺麗でスタッフの対応も申し分ない。 また次も絶対泊まります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
45
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 「また次も絶対泊まります」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 次回お越しいただいた際にも、快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。 またお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。 KOKO HOTEL Premier東京ベイ幕張 フロント
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-09-11
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
イツキッティ
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食のパンケーキとスムージーが絶品!

朝食のパンケーキとスムージーがとても美味しくて何度もおかわりしました。 ソファありの部屋だったので荷物も置けてくつろげて良かったです。フロントのスタッフの対応がとても笑顔で気持ち良く受付できました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
77
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 朝食のパンケーキやスムージーをお気に召していただき、何度もおかわりされたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。朝のお時間を美味しくお楽しみいただけたことは、私どもにとりましても何よりでございます。 また、ソファ付きのお部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。 さらに、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。笑顔で気持ちよくお迎えすることを大切にしておりますので、このようなお言葉はスタッフにとって大きな励みとなります。 これからも皆様に快適で心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-09-06
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
まるくすとぅーりお
20代/女性|1 件のクチコミ
エレベーターの混雑が激しく待ち時間が長い

とても満足しました。 しかし、エレベーターだけ何とかしていただきたいです…すごく混みます…。待っても待ってもなかなか乗れませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
97
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-08-28
4
その他
一人
2026年6月宿泊
みー。4114
30代/女性|4 件のクチコミ
お風呂上がりのアイスと丁寧な接客に満足

種類は少なかったけどお風呂上がりのアイスが嬉しかった。部屋は綺麗で、フロントの方はたどたどしいながらも丁寧でした。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
108
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お風呂上がりのアイスをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の清潔さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。 また、フロントスタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただき恐縮でございます。まだまだ至らぬ点もございますが、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、これからも丁寧な接客を心がけてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張 フロント
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-08-25
4
レジャー
恋人
2026年8月宿泊
さかさかさかな
20代/女性|3 件のクチコミ
お部屋が綺麗でバストイレ別、パジャマも快適

新しいホテルだったからお部屋が綺麗で、バストイレが別なのもとってもいい! パジャマが浴衣じゃないのもよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
147
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-08-18
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
Higuma2525
20代/男性|1 件のクチコミ
湯上がりのアイスとドリンクの管理が残念

すべてにおいては概ね大満足だが湯上がりにあるアイスがタイミングによっては全く無く選択肢がすごく少なかった 湯上がりのドリンクも水以外はぬるかったのが注意


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
164
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-08-15
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
きょんのん
60代/女性|2 件のクチコミ
館内は綺麗で朝食のパンケーキも美味

新しいのでとてもきれいでした。 2階にフロントがあるのが、少しわかりずらかったです。 朝食はパンケーキもあっておいしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
444
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 館内の清潔さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。新しいホテルならではの快適な環境を感じていただけたようで何よりでございます。 一方で、フロントが2階にあることが分かりづらく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。初めてお越しになるお客様にも分かりやすくご案内できるよう、館内表示やご案内方法について改善を検討してまいります。 また、朝食ではパンケーキを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。今後も皆様にご満足いただけるお食事とサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-07-28