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嬉野温泉 大正屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.73
  • 立地4.59
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.54
  • 風呂4.61
  • 食事4.60

総合3

たるちゃん3さんの 嬉野温泉 大正屋 のクチコミ

たるちゃん3さん [60代/女性] 2023-04-19 11:52:18

嬉野インターを降りるとすぐで、温泉街の中に位置しているので、散策にもよく、立地はいいと思います。
お部屋は広く、窓が大きいので明るく、部屋の檜風呂もよかったです。
姉妹館の「椎葉山荘」には何度も行っていますが、こちらは初めて。
比べるべきではないのかもしれませんが、食事に関して不満が残ります。
まず、セッティングされている先付が、おいしそうに見えません。ここに焼き魚も一緒に置かれており、
冷めて硬くなっている様子。これから始まる食事に、どんなおいしいものが出てくるんだろうという期待も吹っ飛んでしまいました。
接客に関しては、もたつき、不愛想を感じました。
お風呂と客室には、大変満足しましたが、その他で不満が残り、私には残念な印象が残ってしまいました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
嬉野温泉 大正屋 2023-05-16 14:13:25

いつも大正屋グループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その上、お忙しい中クチコミへご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
食事・接客に関してご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見を誠にありがとうございました。真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
至らぬ点も多くございますが、今後とも大正屋グループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
専務取締役 山口雅子

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】生ビール中一杯付プラン◆東館客室限定割引プラン《藤会席◆食事処》
ご利用のお部屋
【東館客室 檜内風呂付 ‐2間客室(10畳+6畳)‐】
たるちゃん3さん
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