こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-01-29 10:28:46
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）神戸トアロード（兵庫県）
4.0
投稿日：2019-02-28 00:04:27
グリーンリッチホテル松江駅前 人工温泉・二股湯の華（島根県）
3.0
投稿日：2018-12-02 11:13:46
上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶（三重県）
3.0
投稿日：2013-10-12 14:48:37
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル（神奈川県）
4.0
投稿日：2013-03-17 00:11:37
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ひのこ3069さんの 嬉野温泉 大正屋 のクチコミ
1/23に母と伯母の7名で利用。宿泊前にこちらから連絡し、脚が悪い伯母が居ると伝えるとロビーや浴場から近い部屋を準備頂けました。食事は薄味で高齢の伯母達にも好評でした。ただとても残念なことは、始めに部屋を案内された方に、大浴場には階段が無いと説明され安心して伺ったところ、長い階段があり、押車を使っている伯母を抱き抱えながら上がり降りしました。他のお客様からは、大丈夫かと声をかけて頂けました。すぐ側にはタオルを渡す係？の、体格がいい男性スタッフがいましたが、全く動こうともせず、カウンターから見ているだけという有様。一人一人を大切に風なモットーは、肩書きだけだと身に沁みました。一言、脚が悪いようなら内風呂をと奨めて頂けたのなら、伯母達に辛い思いをさせ無かったと悲しくなりました。次回から予約する時には、階段の有無を聞くべきと勉強させて頂きました。
【ご利用の宿泊プラン】
【美肌の湯嬉野温泉で過ごす特別な日】想い出プレゼント特典付♪記念日プラン
庭園に面した純和室(１階～２階）「窓からの景観庭園」
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は大正屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋やお食事につきまして、大変喜んでいただいたようでとても嬉しく思います。
ただ大浴場の件では本当に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
手押車を使用されているお足の悪い方にとって、階段の昇り降りがどれだけ大変なことなのか配慮が出来ずお手伝い出来なかった事、本当に深く反省しております。
今後は全従業員が常に相手の立場に立って、お客様の接客が出来るよう改めて教育していく所存でございます。
これから先、また嬉野温泉にお出かけのご予定がございましたら、その時はぜひもう一度大正屋をご利用下さいませ。
こころを込めておもてなし申し上げたいと存じます。
この度は貴重なご指摘、本当にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げます。
専務 山口 雅子