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嬉野温泉 大正屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:901件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.62
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.54
  • 風呂4.59
  • 食事4.59
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風呂2

HT531さんの 嬉野温泉 大正屋 のクチコミ

HT531さん [70代/男性] 2023年03月24日 17:41:09

予約時に妻が刺身などの生魚が食べれない事を連絡し宿からも刺身の件の代替え料理で煮魚を用意するとの連絡があったにもかかわらず、刺身が出てまして、仲居さんに言図ううと慌てて下げ煮魚が出てきましたが
これがカマの部分で食べにくく、ありあわせ用意した用意した様にしか見えずです。他の料理も朝食含め
まあごく普通の味、内容でちょっとがっかり
お風呂も宿には露天風呂はなく、系列の椎葉の湯迄バスにて送迎で最終便が19時半で夕食をバタバタ
済ませて行きました。せめて後1時間後の20時半位あれば、ゆっくりと出来たと思います。
思ってた嬉野温泉大正屋とは違いすぎてがっかりの1泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
嬉野温泉 大正屋 2023年04月14日 14:23:37

この度は大正屋グループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その上、お忙しい中クチコミへご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度はご期待にそえず、大変申し訳なく思っております。貴重なご意見の数々、真摯に受け止め、改善に繋げてまいりたいと思います。
よろしければ、またお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
専務取締役 山口雅子

ご利用の宿泊プラン
【西九州新幹線記念×施設サービス特典付】迷ったらコチラ◆生ビール中一杯付プラン《藤会席◆食事処》
ご利用のお部屋
【庭園側和室B 檜内風呂付 ‐和庭園臨む10畳または8畳‐】

風呂2

村上ヒナ子0984さんの 嬉野温泉 大正屋 のクチコミ

村上ヒナ子0984さん [50代/女性] 2023年03月06日 12:23:28

外国の方が多く大浴場の
洗面所を占領していて
(1時間以上)パックしながら髪を美容室いや美容室以上にセットしていて
唯一のドライヤー2つが
使えなくて困った
他のお客さんも待たれていたが終わらないので濡れ髪のまま部屋に帰られたりしていた
床には髪の毛が
凄く散らばり歩くと足の裏について不快でした。
部屋の風呂に諦めて入ろうと思い直したのだが
シャワーも浴槽に貯める
お湯も水圧が低く
シャワーすら使えない‥けっこうな金額を払ったのに残念でしょうがない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
嬉野温泉 大正屋 2023年04月14日 14:19:33

この度は大正屋グループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その上、お忙しい中クチコミへご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
大浴場の件ではご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳なく思っております。皆様に快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めてまいります。お部屋のお風呂についても点検いたします。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
温泉を楽しんでいただけるよう考えてまいりますので、またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
専務取締役 山口雅子

風呂2

投稿者さんの 嬉野温泉 大正屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月12日 02:21:14

露天付きの部屋で食事もおいしくいただきました。系列の椎葉山荘の露天風呂の雰囲気も良かったです。将来の理想として思ったことは、嬉野温泉が「日本3大美肌の湯」をうたうのであれば「嬉野温泉はどこも全てが源泉かけ流し」というブランドがあればもっと美人になれる気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
嬉野温泉 大正屋 2018年10月21日 21:30:02

この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から、大正屋をお選びいただき、尚且つ御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
 その上、お忙しい中クチコミへご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。お言葉の通り、『日本三大美肌の湯』にふさわしく、源泉かけ流しが理想ではございますが、なんせ大浴場の規模が大きく、衛生面においてかけ流しは不衛生でございます。又保健所からの指導もあり、一定量の塩素注入が義務付けられております。またご機会ございましたら、次回も是非お待ち申し上げております。この度は誠に有難うございました。
専務取締役 山口雅子

ご利用の宿泊プラン
【一室限定●露天風呂付特別室】 五感で愉しむ最高ランクの夕食★大正屋特選牛ひれ肉&月替りの会席
ご利用のお部屋
【露天風呂付東館特別室『松琴亭』】

風呂1

投稿者さんの 嬉野温泉 大正屋 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月04日 19:55:23

ビールのサービス付きで良かったですけどお造りが最初来てなくてあれ!と思いました。大抵は初めに食べると思ってたので~お酒を飲みたいので何故刺し身がないの?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
嬉野温泉 大正屋 2021年04月10日 14:04:26

この度は大正屋グループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その上、お忙しい中クチコミへご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関して、ご意見誠にありがとうございます。お料理をお出しする順番を間違えておりました事、お詫び申し上げます。タイミングも含め、お飲み物のお好みと合わせ、より良くできるよう考え続けてまいります。
また是非、従業員一同お待ちしております。この度は誠に有難うございました。
専務取締役 山口雅子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★生ビール一杯付◆大正屋特選牛付会席プラン《食事処・藤会席》
ご利用のお部屋
【和室ツイン  ■本館3階~4階■】

風呂1

psion3aさんの 嬉野温泉 大正屋 のクチコミ

psion3aさん [60代/男性] 2013年10月29日 21:31:39

12時のチェックアウト時、他の泊り客にはお見送りが、あるのに私の3人家族の車に気が付かないのか、誰一人お見送りがなく、少し寂しい気がしました。こんなことは初めての経験で気持ち悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
嬉野温泉 大正屋 2013年11月17日 18:08:40

 この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から、大正屋をお選びいただき、尚且つ御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
 その上、お忙しい中、クチコミへ御投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
 早速ではございますが、お帰りの際に、お見送り出来ていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
 お客様に不快な思いをさせてしまい、ただただ反省するばかりでございます。
 今後は、このようなことがないよう、より一層周りに目を配り、気を付ける所存でございます。
 厚かましいお願いで、大変恐縮でございますが、また大正屋を御利用いただけたら幸いでございます。
 ありがとうございました。
専務取締役 山口雅子

ご利用の宿泊プラン
得する★★平日ポイント10倍★★ 贅沢なアウト12時で朝寝ぼうと朝湯&部屋食プラン
ご利用のお部屋
【庭園に面した純和室(1階~2階)「窓からの景観庭園」】

25件中 21~25件表示

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